to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesiyim. 425 494 622 7 numaralı Hepsiburada siparişim Antep’ten yaşadığım şehir olan Malatya'ya geldi. Pütürge ilçesindeyim. Adresimde de bu yazıyor. Satıcı olan Karaca’nın anlaşmalı olduğu şirket Hepsijet. Hepsijet kargomu Antep'ten Malatya'ya getiriyor, sonra bir anda “AA ben pütürge’ye gidemiyormuşum diye geri gönderiyor ve siparişim iptal ediliyor. Sayın Hepsijet yetkilileri, size çok güzel bir kolay yol söyleyeyim. Gittiğiniz yerin ilçesine teslimatınız yoksa eğer, baştan bu kargoyu alma mesela? Nasıl fikir? Ya da aldınız diyelim, Malatya'ya getirdiniz. Arayın ilçedeki alıcınızı, beyefendi deyin, biz buraya kadar getirdik ama oraya gelmeyeceğimizi bilmiyorduk bu kadar yol ve gün boyunca, sizin için bu kargoyu bırakabileceğimiz bir yer var mı deyin. Ya hu bana sormadan kargoyu iptal etmişsiniz, madem getirmiyorsunuz baştan kabul etmesenize kardeşim. Hepsiburada Premium müşteri hizmetlerini arıyorum, Hepsijet’i arayın diyor. Hepsijet'i arıyorum, satıcıyla görüşün diyor. Satıcı ben ne alaka diyor. Ben kartımdan limitle aldım bu makineyi. Şu an limit doldu, tekrar sipariş edemiyorum. Benim param şu an zaten Hepsiburada'da. Ya hu vakit çalmayınız. Lütfen siparişimi bana gönderiniz. Ben iptal falan etmedim. Hepsijet de üvey evladınız değil, ayrı firmalarmış gibi davranmayın. Siparişimi istiyorum.
Sistemde kayıtlı adresime ürünümü getirmediler. Yanlış adrese getirmişler. Ve teslim etmediler. Geri iade süreci başlatmışlar. Aradığımda Hepsiburada ...
9 gün önce verdiğim Hepsiburada siparişim kargoda 4 gün boyunca hareketsiz kalması üzerine 8 gün bekledikten sonra gerek kargo firması Hepsijet gerekse doğrudan Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunu çözme konusunda herhangi bir çaba gösterilmedi ve özellikle Hepsijet müşteri hiz...
Hepsiburada, almış olduğum ürünleri bilgim dahilinde olmadan iptal etti. Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsiburada'nın kendi sattığı ürünleri almıştım. Satıcı Hepsiburada ve kargo firması Hepsijet olarak sipariş verdim. Ürünlerin teslim edileceği gün iptal olduğunu gördüm, iki siparişim de iptal o...
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan ve kargo şirketini Hepsijet olarak gördüğüm telefon siparişim teslimat tarihinden önce dağıtım merkezine geldiğinde hemen iptal edildi ve hemen ücret iadesi yapıldı. Sebep olarak kargo şirketinin bu bölgeye dağıtım yapmamasıydı. Fakat daha önce defalar...
Bir Hepsiburada Premium üyesinin perişanlığını anlatacağım sizlere. Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş kısa süre içerisinde satıcı tarafından kargoya teslim edilmesine rağmen tarafıma hala ulaşamamıştır. Kendi kargo firması olan Hepsijet 'e teslim edilen ürün 3 gündür aynı lokasyonda gözük...
Yorumlar