Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Arif sonuçtan memnun
Çözüldü

Fiyat Hatası Sonrası Kupon Sözü Tutulmadı

Fiyat Hatası Sonrası Kupon Sözü Tutulmadı
profile
05 Eylül 2025 20:29
181
Arif'in Teşekkür Mesajı
“Geçte olsa çözdüğünüz için teşekkürler”

3-4 gün önce Hepsiburada'dan indirimden powerbank aldım, 3-4 saat sonra fiyat hatası nedeniyle siparişim iptal edildi. Sonra uygulamada siparişlerimde kupon tanımlandı diye mesaj geldi. Telafi için baktığımda kupon görünmüyordu. Daha sonra müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana kupon tanımlanacağını söyledi. Kısa süre içinde tanımlanacağı belirtildi fakat 2 gün geçti, hâlâ tanımlanmadı. Talep açtım, daha sonra fiyat hatası olduğu ve kuponun tanımlanamayacağı belirtildi. Bugün de mesaj geldi, kupon tanımladık dediler ama yine kupon yok. Bir de bu ilk değil, 3-4 kez daha başıma geldi. Böyle sıkıntılarda fiyat hatası yapıp, daha sonra hiçbir şey yokmuş gibi telafi etmeden, sadece özür dileyip geçiştiriyorlar. Ayrıca Premium üyesiyim, bu sitenin de iyice suyu çıkmaya başladı. Bilin istedim.

05 Eylül 2025 20:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

08 Eylül 2025 09:40
Arif
Arif
14 Eylül 2025 19:45

Geçte olsa çözdüğünüz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponum Yeniden Tanımlanmadı

profile
Mücahit
05 Eylül 2025 17:48
377
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılan İndirim Kuponunun Sipariş İptali Sonrası Yeniden Tanımlanmaması Ve Yetersiz Çözüm

profile
06 Eylül 2025 16:56
501
kullanilan-indirim-kuponunun-siparis-iptali-sonrasi-yeniden-tanimlanmamasi-ve-yetersiz-cozum-2.jpg
kullanilan-indirim-kuponunun-siparis-iptali-sonrasi-yeniden-tanimlanmamasi-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

profile
03 Eylül 2025 17:11
171
yanlis-fiyat-ve-kupon-sorunu-hepsiburadada-musteri-memnuniyetsizligi-3.jpg
yanlis-fiyat-ve-kupon-sorunu-hepsiburadada-musteri-memnuniyetsizligi-2.jpg
yanlis-fiyat-ve-kupon-sorunu-hepsiburadada-musteri-memnuniyetsizligi-1.jpg
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da İndirim Sonrası Fiyat Farkı Sorunu

profile
27 Ekim 2024 00:32
689
Hepsiburada'da İndirim Sonrası Fiyat Farkı Sorunu
Hepsiburada'da İndirim Sonrası Fiyat Farkı Sorunu
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2024 14:52
849
Hepsiburada'nın İptal Edilen Sipariş ve Sözünden Dönmesi
Hepsiburada'nın İptal Edilen Sipariş ve Sözünden Dönmesi
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri