İlan Görseliyle Uyuşmayan Küçük Tıraş Makinesi Ve İade Reddi

Vatan Bilgisayar üzerinden Trendyol’dan Moser marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünün görselindeki ile aynı ebatta olmasını beklerken, elime ulaşan tıraş makinesi görsele göre belirgin şekilde daha küçük geldi ve ilanla örtüşmeyen bir ürün teslim edilmiş oldu.

20.01.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş için iade talebinde bulunduğumda ise talebim reddedildi ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ürünün ilandaki görselle ve belirtilen özelliklerle uyumlu olmaması nedeniyle bu kararı kabul etmiyorum.
Satın alma koşullarında kişisel bakım ürünlerinin iade edilmesini onaylıyor Trendyol uygulaması o koşula güvenerek satın aldım fakat mağaza iade kabul etmediğini beyan ediyor
Gerçeği yansıtmayan görsel ve bilgiyle satış yapıldığı için, ilgili siparişimin iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numarası #10895238502 iade numarası:7250029923350827