Pegasus Uçuş İptali Ve İade Sorunu: 30 Bin TL Geri Ödeme Talebi

Pegasus'tan 25 Ocak tarihli İzmir–Barcelona ve 30 Ocak tarihli Barcelona–İzmir uçuşları için almış olduğum, PNR numarası 1F5BKU olan biletlerim iptal edildi. Bu biletler için toplam 30 bin TL ödeme yaptım, ancak uçuşlar iptal olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı.

Uçuş iptali sonrasında defalarca Pegasus çağrı merkezini arayarak durumumu anlattım ve ücret iademi talep ettim. Her defasında görüşme yapmama rağmen bugüne kadar kartıma ya da hesabıma herhangi bir kısmi ya da tam iade yansımadı; süreçle ilgili de net bir bilgi verilmedi.

İptal edilen bu uçuşlara ait ödediğim tutardan kesintiler sonrası iade edileceği tarafıma bildirilen tutarın, hiçbir gecikme olmadan en kısa sürede tamamen tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.