Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33490694
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, 11 Gündür Kargo Yok: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Onur
Hepsiburada
26 Ağustos 2025 23:32
364

15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 13 siparişi verdim (Sipariş No: 465 388 488 6). Ürün Mersin’e teslim edilecekti ve o tarihte kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen halen kargo verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede çözülecek, acil not giriyoruz” diyerek oyalandım fakat herhangi bir gelişme olmadı.

İsterseniz iptal edelim deniyor, ancak ürünün fiyatı şu an çok yükseldi. İptal etmem durumunda aynı ürünü tekrar almak istediğimde güncel, daha yüksek fiyattan almak zorunda kalacağım. Arkadaşım aynı ürünü benden sonra sipariş etti ve ona hemen kargo verildi. Bu durum beni mağdur ediyor.

Ben ürünümün bir an önce kargoya verilmesini istiyorum, iptal etmek istemiyorum. Ödememi kredi kartı ile 33.299 TL olarak gerçekleştirdim. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

siparis-verildi-11-gundur-kargo-yok-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
26 Ağustos 2025 23:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
27 Ağustos 2025 10:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 20 Gündür Kargoya Verilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Onur
Hepsiburada
31 Ağustos 2025 12:22
321

15’inde kargoya verilmesi gereken iPhone 13 siparişim (Sipariş No: 4653884886), aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi Mersin’e teslim alacaktım ve ödemesini kredi kartı ile 33.299 TL olarak yaptım. Ürün garantili olarak satılıyordu. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizme...

siparisim-20-gundur-kargoya-verilmiyor-magdur-edildim-2.jpg

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Mağdur Oldum

profile
Deniz
Hepsiburada
09 Ekim 2025 13:33
868

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram: 4247524769. 34.934,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ekim’de sipariş iptal başvurusu yaptım. Ürünüm kargoya verilmediği için teslim alıp iade de yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

siparis-iptali-sonrasi-para-iadesi-yapilmiyor-magdur-oldum-1.jpg
1 Yorum
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Apple 13 Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzadı

profile
Kadir
Hepsiburada
11 Eylül 2025 09:42
349

5 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 13 model telefon siparişi verdim. Siparişim 6 Eylül’de kargoya verildi ancak 11 Eylül olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için aradığımda, 8 Eylül’den beri kargonun hareketsiz olduğu ve barkod hatası nedeniyle ürünün ...

Ertelenen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Samet
Hepsiburada
21 Ağustos 2025 11:11
782

Hepsiburada üzerinden 33250 TL ödeyerek iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Siparişim (410 726 496 3 numaralı) ev adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ürünü sipariş ederken “ertesi gün kargo” ibaresi vardı fakat ertesi gün kargoya verilmedi. Siparişlerim kısmından kontrol ettiğimde ise t...

1755841272800.screenshot-20250822-083725-chrome.jpg
1755841246672.screenshot-20250822-083634-chrome.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Sipariş Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Sipariş giremiyorum Hepsiburada Sipariş iphone 13 Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada giremiyorum Hepsiburada sorun Hepsiburada iphone 13
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri