to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan KKTC – Antalya hattı için 12 Ocak gidiş, 4 Şubat dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş bileti satın aldım. 12 Ocak saat 21.05’te olan gidiş uçuşum hiçbir şekilde benimle ilgili olmayan bir sebeple 13 Ocak saat 14.20’ye ertelendi ve yaklaşık 15 saatlik ciddi bir rötar yaşadım.
Bu rötar sonrasında sistemde dönüş biletim için ücretsiz değişiklik yapabileceğim görünüyor ve ben de bu hakkım olduğunu düşünüyordum. Ancak daha sonra herhangi bir sebep açıklanmadan bu ücretsiz değişiklik hakkım sistemden kaldırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda geri bildirim formu doldurmam söylendi ve bu form üzerinden de sadece satın alınan biletin ücret koşullarına göre değişiklik yapılabileceği belirtilerek mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım uzun rötara rağmen bana tanımlanan hakkın sonradan elimden alınması adil gelmiyor.
PNR kodum RJ3C2X’tir. Türk Hava Yolları’ndan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 4 Şubat 20.00 olan dönüş uçuşumun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden 7 Ocak 20.00 tarihli uçuşa değiştirilmesini talep ediyorum.
19 Aralık Cuma günü saat 07.05’teki Türk Hava Yolları uçuşum için, PNR kodu tpıxgz olan biletimi 13 Aralık’ta mobil uygulama üzerinden öne çekmek istedim. Ancak tarih değişikliği yapmak istediğimde, karşıma biletin kendisinden daha yüksek tutarlarda farklar çıktı. Hem mevcut biletimi kullanamıyor he...
Türk Hava Yolları’ndan 3 Ocak gidiş, 4 Ocak dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Ardından “uçuşunuzun tarihi değişti” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sisteminde online kanallardan işlem yapmanın daha kolay ve ekonomik olduğu ö...
7 Aralık Pazar günü Dalaman’dan İstanbul Havalimanı’na yapmam gereken TK2561 sefer sayılı uçuşum için, PNR numarası uleb85 olan biletimi satın aldım. Uçuş, bir saat 10 dakikayı aşan bir rötarla gerçekleşmesine rağmen, bu gecikme nedeniyle biletim için iptal, iade veya değişiklik hakkı tanınmadı. Ön...
6 Ocak 2025 tarihinde Batman’dan İstanbul’a olan uçuşum ve 8 Ocak 2025 tarihinde İstanbul’dan Batman’a olan dönüş uçuşumda, saat değişikliği nedeniyle biletim açığa alındı. Bugün online olarak biletimle işlem yapmak istediğimde ise sistem izin vermiyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle ci...
Merhabalar, Türk Havayolları beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattınız. Şimdi durumu sizin için tekrar özetlemek istiyorum. Rezervasyon kodu: rhafvw olan Antalya-Ercan, Ercan-Antalya biletimi aldım. Bir gün sonra fark ettim ki gidiş tarihimi hatalı almışım. 6 Aralık olması gereken tarihi 7 Aralık ...
Yorumlar