to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan PlayStation Store Kodu Günlerdir Gönderilmedi
09.06.2024 Pazar günü Hepsiburada uygulaması üzerinden 500 TL tutarında PlayStation Store hediye kartı satın aldım (Sipariş No: 4263612173). Satın alma sırasında, kodun 2 saat içinde SMS veya e-posta yoluyla gönderileceği belirtildi. Ancak bugün Salı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı ve iptal talebim de kabul edilmedi.
Sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “işleminiz sürüyor” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce aynı ürünü sorunsuz şekilde almıştım, ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Kodun bir an önce gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Osman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 737781385 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Size ulasan şikayetinde 3 uncu günü siparişinde 3 uncu günü ben iptal olmasını istiyorum siz daha satıcınıza ulaşıp bana cevap veremiyorsunuz nasıl aracılık ediyorsunuz.
