Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gerçekleşmedi Kredi Başlatıldı Ve Faizsiz Kredi Hakkım Kayboldu

profile
27 Ağustos 2025 21:12
991

26 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisiyle yaklaşık 15600TL değerinde sipariş oluşturdum. Fakat sipariş verdiğim esnada yönlendirme ekranında iken uygulama kapandı ve bu yüzden siparişim gerçekleşmedi fakat buna rağmen alışveriş kredisi başlatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler fakat her görüştüğüm bu konuyla biz ilgilenmiyoruz diyerek başkasına yönlendirdi. Kuveyt Türk bankasının yeni müşterilere özel 0 faizli alışveriş kredisinden faydalanmıştım fakat siparişim gerçekleşmediği gibi onayım olmadan bankayla görüşüp alışveriş kredim iptal edildi ve 0 faiz kredisinden yararlanma şansını kaybettim. Tekrar almak istediğimde 3.81 gibi bir faiz oranı bulunuyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Eylül 2025 18:33

Hepsiburada üzerinden TAB S10 fe model bir elektronik ürün siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 hafta önce alışveriş kredisi ile tamamladım ve ödeme işlemi de sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak siparişim yönlendirme ekranında uygulama kapandığı için gerçekleşmedi ve alışlveriş kredim onayım olmadan Hepsiburada tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin yeniden onaylanmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

27 Ağustos 2025 21:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

28 Ağustos 2025 09:52
Yiğit
Yiğit
28 Ağustos 2025 15:43

Bugün 3. Gün fakat hala hiçbir şekilde yardım veya çözüm sunulmuyor. Alacağım ürünün tüm sitelerde stoğu bitiyor veya fiyatı zamlanıyor. Ne zaman çözeceksiniz sorunumu acaba?

Yiğit
Yiğit
01 Eylül 2025 14:43

Bugün 1 hafta oldu fakat 1 haftadır hiçbir şekilde aranmadım veya talebim çözüme kavuşmadı. Ne zaman arasam veya talep açsam sürekli oyalanıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Kredi İadesi Bir Haftadır Yapılmıyor

profile
Zekeriya
31 Temmuz 2025 12:11
189

profile
05 Nisan 2025 21:40
645

profile
16 Mart 2025 09:02
1.383
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Onaylanmayan Sipariş Ve Bilgim Dışında Para İadesi!

profile
07 Temmuz 2025 14:25
1.069
Hepsiburada Onaylanmayan Sipariş Ve Bilgim Dışında Para İadesi!
Hepsiburada Onaylanmayan Sipariş Ve Bilgim Dışında Para İadesi!
4
Yağızcan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yağızcan
15 Nisan 2025 01:27
1.224
"Teşekkürler"
Kredi Onaylandı, Sipariş Oluşturulmadı: Çözüm Bekliyorum
Kredi Onaylandı, Sipariş Oluşturulmadı: Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri