to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Hepsiburada sitesinden Hepsiburada satıcısından aldığım ürün 1 hafta bekletildikten sonra sebepsiz iptal edildi. Ürün tüm süreç boyunca Hepsiburada satıcısında satışa devam etti. İlk bilgi için açtığım talepte hiçbir bir bilgi verilmedi. İkinci açtığım talep ki neden iptal edildiği ile ilgili talep kişisel verileri koruma kapsamında eşime söylenmediği için kapatıldı. Neden iptal nedeni nasıl kişisel veri oluyor anlamıyorum. Bu süreçte ilgi zaten yoktu. Mağduriyet giderme yoktu. 10 gün paramı tutup zamanımı çaldılar. Bir de her talebi sorun çözüldü olarak kapatıyor. Sonunda da keyifli alışverişler diliyor. Sanki paramızla alabileceğiz
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 598540627 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
