Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.848

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.745 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 135görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Para İadesinin Yapılmaması

Hepsiburada'dan 18 Nisan günü World mobil ile alışveriş yaptım. Kredi kartımdan ücreti kestiler ama sipariş numarası oluşmadı. Bende müşteri hizmetlerini aradım. Para iadesinin destek ekibinin kontrolünden sonra belli olacağı söylendi. Kampanyayı kaçırmamak adına ikinci kez alışveriş yapabilirsiniz ...

profile
  • 144görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Para İademi Yapmadı

Hepsiburada'dan 6 Nisan'da ürün aldım ve yanlış numara sipariş ettiğim için hemen iptal ettim 8 iş günü içinde kartıma iade yapılacağı ile ilgili bilgi geldi ancak 11 iş günü oldu para halen hesabıma yatmadı. Bankamı arıyorum henüz yatmamış bekleyin diyorlar hepsi buradayı arayın diyorlar. Hepsi bur...

Hepsiburada Para İademi Yapmadı
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Haksız Fiyat Artışı

Hepsiburada'dan indirimde aldığım Asus marka bilgisayarlar sipariş iptal edilerek, hiçbir gerekçe gösterilmeden para iadesi yapılarak mağdur edildim. Aynı ürün haksız fiyat artışı ile hala satıştadır. Reklam ve kampanya ve indirimleri adı altında yanıldım. Daha sonra ki mesajlarında sistemde yanlışl...

Hepsiburada Haksız Fiyat Artışı
Hepsiburada Haksız Fiyat Artışı
Hepsiburada Haksız Fiyat Artışı
+3
profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada İptal Sonrası Kampanya Hakkının Geri Yüklenmemesi

Hepsiburada üzerinden tek sepette 3 ürün siparişi verdim. Sonrasında tek ürünü yanlış seçtiğimi fark edip yalnızca o ürünü işaretleyerek iptal ettim ama tüm sepetim iptal oldu. Bunun üstüne para iadem yapıldı. Sorun şu ki ; ben bu alışverişi yaparken 100 TL'ye 20 TL indirim kullanmıştım ve siparişim...

profile
  • 297görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Müşteriyi Anlamama Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Hepsiburada uygulamasından 9 Nisan 2021 tarihinde vermiş olduğum siparişi dağıtımdan sorumlu kargo firması ürünü depodan teslim alacaksınız diye 16 Nisan 2021 tarihinde teslim etmedi. Sorunumu Hepsiburada yetkilisiyle görüştüğümde, kargo firmasının ürünü adrese teslim etmesi gerektiğini, bunun için ...

profile
  • 382görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sipariş İptali Para İadesi

Hepsiburada sitesinden telefon sipariş verdim ancak olumsuz yorumların çok fazla olması nedeni ile siparişimi iptal ettim. Ancak paramı geri iade etmediler. Derhal çözülmesini istiyorum. Lütfen Paramı geri iade edin. Aksi takdirde yasal işlem başlatacağım.

Hepsiburada Sipariş İptali Para İadesi
profile
  • 62görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 3004,55 TL'mi Alıkoydu

6 Nisan 2021 saat 23.16 tarihinde çoklu kredi kartı ile Bosch sms44dı00t bulaşık makinesi almak istedim. Alışveriş sırasında Hepsiburada sistemi hata verdi ve alışveriş gerçekleşmedi. Alışveriş esnasında Garanti Bankası kredi kartı ve Ziraat Bankası kredi kart ile işlem yapıldı. Garanti kredi kartın...

Hepsiburada 3004,55 TL'mi Alıkoydu
Hepsiburada 3004,55 TL'mi Alıkoydu
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 123görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kartımdan Para Çekildi Ama Sipariş Kaydı Yok

19/04/2021 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş yaptım kartımdan ücret çekildi ancak sipariş kaydı oluşturulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm sistemde kaydınız bulunmamaktadır dediler. Sonra tekrar araştırılmasını talep ettim ve kaydım olduğunu ancak bankadan onay gelmediğini ya para iadesi olacağ...

profile
  • 443görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada' Nın Replika Ürün Teklifi

Hepsiburada'dan 187 *****61 sipariş numarasıyla Apple Airpods Stereo Bluetooth Kulaklık- MMEF2ZA/A (İthalatçı Garantili) ürünü satın aldım. Bir gün sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün orijinal olarak gönderilmeyeceği ama onun yerin çok kaliteli bir replika ürün gönde...

profile
  • 271görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 10 Gündür Ürünü Göndermiyor, Siparişi De İptal Etmiyor

Hepsiburada'da 144 382 583 numaralı siparişin sahibiyim. 7 Nisan'da yazıcı siparişi verdim. Günler sonra, yazıcı kargoya bile verilmediği için iletişime geçtim, ürünü temin edemediklerini, siparişi iptal ettiklerini söylediler. Zaten bu konuda bir mağduriyet yaşadık. Sonra günlerce bekledim, sipariş...

profile
  • 233görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Para İadesi Sıkıntısı

Kasım ayında Hepsiburada'ya verdiğim sipariş gecikme dolayısıyla teslim edilemedi. Gecikmeden dolayı siparişimi iptal ettim aradan 4 ay geçmesine rağmen para iadesi halen yapılmadı. Hala kartımdan taksit tutarlarını tahsil etmeye devam ediyorlar, almadığım ürün için neden ödeme yapıyorum ve müşteri ...

Hepsiburada Para İadesi Sıkıntısı
profile
  • 737görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Para İadesi Sorunu

Hepsiburada'dan 10 Nisan cumartesi akşamı tencere seti sipariş ettim. Ertesi gün Hepsijet kargosuna verildi. Ben de başka sebeplerden dolayı ürünü iptal ettim. Defalarda müşteri hizmetleri ile görüşme yapmama rağmen ürünün iptalinin alınmasına rağmen para iadem yapılmadığı gibi hala daha çözüm için ...

Hepsiburada Para İadesi Sorunu
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 218görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Temin Edemedik Bahanesi!

Hepsiburada firması yine satıcısının kendi olduğu 421880881 sipariş numaralı ürünlerimi, temin edemediği bahanesi ile iptal etmek istiyor. Ben ürünümü 4 Nisan 2021 de verdim bugün 14 Nisan 2021 ve 11. gün temin edemiyoruz, paranız iade diye kuru özür ile hem indirimden yararlandırmıyor, hem de kusur...

profile
  • 386görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hesaba Yatmayan İade Ücreti.

19 gün önce okul spor salonu için tatami sipariş verdim. 1 dakika sonra yanlış ölçü olduğunu fark edip iptal ettim. Para iade edildi diye yazıyor ama ...

Yağmur'un Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorunu geç olsa da çözdüler. Teşekkürler”

profile
  • 684görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Para İadesi Gerçekleştirmemesi

Hepsiburada dan aldığım ürün ekstra Hepsijet kargo ücreti ödememe rağmen zamanında teslim edilmediği için iadesini yaptım ama üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Ve ne gariptirki elime dahil almadığım ürünün hala iade işlemi gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisiyle d...

Hepsiburada Para İadesi Gerçekleştirmemesi
Hepsiburada Para İadesi Gerçekleştirmemesi
profile
  • 888görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş Almadan Ödeme Aldı

9 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden GarantiPay ile 4299 TL lik alışveriş yaptım. Garanti üzerinden ödeme yaptıktan sonra ben...

Canberk'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp bilgilendirdikleri için teşekkür ederim. Sorunun kendileriyle ilgili kısmını çözdüklerini söyleyebilirim. Hepsiburada'ya ve esas bu imkanı sunan sikayetvar com acok teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98