Erteleme Tarihi Gelmeden Erken Teslimat Talebim Kabul Edilmedi

Hepsijet üzerinden teslimatı beklenen bir kargomun tarihini salı gününe ertelemiştim. Ancak daha sonra bugün müsait olduğum için kargomu bugün teslim almak istedim, sistem ise erteleme yaptığım tarih gelmeden kargoyu erken almama izin vermedi.

Uygulama ve çağrı merkezi üzerinden talep oluşturdum, müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak talebimle ilgili herhangi bir onay veya olumlu dönüş yapılmadı. Şu anda yaklaşık 3 saattir çözüm bekliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kargomun, erteleme tarihini beklemeksizin bugün teslim edilmesini ve benzer durumlarda müşterilere esneklik tanınmasını talep ediyorum.