to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen 9.128 TL Ücreti İade Edilmedi Ve Ürün Teslimi Alınamadı
İş Bankası kredi kartımdan 26 Mart tarihinde supplementler.com üzerinden yaptığım alışverişte, 9.128 TL’lik tutar aynı işlem için iki kez çekildi ve kartımdan toplamda 18.256 TL ödeme alınmasına rağmen herhangi bir şekilde hizmet/ürün teslimi alamadım. İşleme ait ekstre ve banka kayıtlarım ile provizyon bilgileri elimde mevcut.
Hem İş Bankası ile hem de supplementler.com tarafı ile görüştüğümde, her iki taraf da işlemi kendilerinin yapmadığını söyleyerek sorumluluk almayıp sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdı. Buna rağmen kartımdan çekilen tutarın iadesi bugüne kadar yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Haksız yere çekilen bu tutarların, çift çekim yapılan 9.128 TL’lik işlemin fazladan olan kısmının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına sipariş numaranızı ve iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
26 Mart'ta Supplementler.com üzerinden iki kez 9.128 TL çekildi, toplam 18.256 TL ödediğim halde ürün/al hizmet almadım. Hem İş Bankası hem de Supplementler.com sorumluluk almayarak sorunu çözmedi. Şu ana kadar iade gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
