to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Değerli Plaklı Kargo Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok
Aras Kargo ile Çiçek Sepeti üzerinden gönderilen, içinde değerli bir plak bulunan ve hediye olarak beklediğim, 6407010596596 takip numaralı kargom 28 Mart 2026 tarihinde saat 12.15’te teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Gönderinin çıkış şubesi Dışkapı, varış şubesi ise Kızkulesi olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, adım adım durumu anlattım ve şikayet kaydı oluşturuldu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem hediye olması hem de içinde değerli bir plak bulunması nedeniyle bu gönderi benim için oldukça önemli. Kargomun akıbetinin acilen araştırılarak ya bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da uğradığım mağduriyetin Aras Kargo ve ilgili taraflarca telafi edilmesini talep ediyorum. Çiçek Sepeti siparişim kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için de destek rica ediyorum.
Sayın Yeşim Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35713700 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
