Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Değişim Talebi

1.476 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -
  • 5 saat önce

Hepsiburada Ayakkabı Alımı İle İlgili Şikayet

25 Kasim 2022 günü 742 827 645 numarası ile Hepsiburada dan Sporjinal firmasından adidas marka 38,5 numara spor ayakkabı siparişi verdim, Kasim indirimleri nedeni 674 TL'ye aldım. Ancak ilgili firma bana 36 numara ayakkabı gönderdi. Firma indirimi kaldırarak fiyatı 808 TL'ye yükseltti ve halen 38,5 ...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 7 saat önce

Dibea G22 Şarjlı Dikey Süpürge Ve Paspas Bitmeyen Sorunu (Hepsiburada)

Dibea G22 Şarjlı Dikey Süpürge ve Paspas ürünü birkaç ay önce Hepsiburada satıcısından almadım. Fakat Hepsiburada ile yapmış olduğum bir çok siparişte olduğu gibi bu üründe de üst üste sorun yaşamaya başladım ürün koku sorunu ve bir iki ufak sorun nedeniyle servise gönderdim özelikle değişim talebi ...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce
profile
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Şikayetimin çözümünde yardımcı olan herkese çok teşekkür ederim, konu ile ilgilenen ve çözüm üreten kişilere çok çok minnettarım.”

Hepsiburada Ürün Değişimi

Hepsiburada üzerinden 25 Kasım'da Lumberjack bot siparişi verdim. Ardından ürün geldi fakat ürünün yanlış numara gönderildiğini fark ettim değişim tal...

Devamını Oku
Hepsiburada Ürün Değişimi
Hepsiburada Ürün Değişimi
Hepsiburada Ürün Değişimi
profile
  • -
  • 1 gün önce

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Odaklı Yaklaşamaması

Hepsiburada'dan 10.11.22 tarihinde yapmış olduğum alışverişimde Penti de 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım 1 adet pijama takımı 1-2 yaş sipariş vermeme rağmen 12+ yaş gönderildi. Değişim talebi istedim ürünü göndermemi istediler gönderdim fakat hala bir gelişme yok devamlı ilgileniyoruz diyorl...

Devamını Oku
Hepsiburada Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Odaklı Yaklaşamaması
Hepsiburada Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Odaklı Yaklaşamaması
Hepsiburada Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Odaklı Yaklaşamaması
+2
profile
  • -
  • 1 gün önce

Hepsiburada Çalışmayan Hepsimat Noktası

Hepsiburada ürün iade/değişim talebi için yönlendirilen hepsimat noktasına birkaç defa ürün bıraktım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, ürünler hala hepsimat noktasına bıraktınız durumunda gözüküyor. Siz ürün iade işlemlerini güçleştirmek için mi bu kadar ağır iş yapıyorsunuz. Madem böyle bir iş...

Devamını Oku
profile
  • 95
  • 1 gün önce

Hepsiburada Onarım İçin Gönderilen Üründen Bilgi Alamıyorum

Ürünü onarım için gönderdim neredeyse 1 ay olacak hala bir cevap yok. Ürün onarılacak mı yoksa değişim mi olacak kimse bir şey bildirmiyor. Eğer onarım yapılmayacaksa Hepsiburada'dan iade talebi istiyorum. Hem kronik ürün satılıyor hem de onarım süreci hakkında ilgisizler.

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kırık Televizyon Değiştirmedi Ve Süreci

Hepsiburada'dan kampanyadan 15.800e TCL TV aldım. Sitede Hepsiburada'nın kendisi satıcı olarak göründüğü için sağlam olur dedim. İlk defa internetten TV aldım. Normalde aynı TV kasım ayı sonu itibariyle her yerde indirimde idi. Biz Hepsiburada'yı seçtik. Kargo ile TV geldi. Kutu sağlamdı, ertesi gün...

Devamını Oku
Hepsiburada Kırık Televizyon Değiştirmedi Ve Süreci
Hepsiburada Kırık Televizyon Değiştirmedi Ve Süreci
profile
  • 13
  • 2 gün önce

Hepsiburada Değişim Talebine Uymamak

22/11/2022'de Hepsiburada'dan vermiş olduğum sipariş hasarlı geldiği için değişim talebinde bulundum ama ne olduysa ürünü kargoya verdikten sonra ürün satıcıya teslim edilmedi. Bunun üzerine 01/12/2022 z** hanım konuyu yakından takip edeceğim diyerek bir mesaj gönderdi. Normalde 48 saat olan geri dö...

Devamını Oku
Hepsiburada Değişim Talebine Uymamak
profile
  • 84
  • 2 gün önce

Hepsiburada Bedenli Ürün Alınca Mağduriyet, Beceriksizlik.

Hepsiburada hakkında şikayet var. Bu indirimlerden bir bot aldım üstelik satıcısı Hepsiburada idi. Bot uymadı küçük geldi büyüğünü talep ettim. Değişim talebim onaylandığı ve 2 iş gününde kargoya verileceği ile ilgili bilgi girildi. Ancak gönderilmedi. Yoğunluktur olabilir diye düşündüm. Sonra sorma...

Devamını Oku
profile
  • 30
  • 2 gün önce

Hepsiburada Değişim Ürünü İçin Verilen Farklı Adres İşleme Alınmıyor

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından satın aldığım (Sipariş numarası 942 379 377 olan) ve Hepsijet ile gönderilen laptopu ekranda çok fazla ışık sızması olması sebebiyle değişim için geri göndermiştim. Bu göndermeyi yaparken ürün iadesi için bir adres seçim yeri vardı. Bu adrese teslim ald...

Devamını Oku
profile
Can
  • 124
  • 4 gün önce

Hepsiburada Defolu Ürün Şikayeti

01.12.2022 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinin mobil uygulamasından iki adet kitap siparişi oluşturdum. 03.12.2022 tarihinde kargom teslim edildi. Paketi açtığımda hayal kırıklığı ve sinir duygularını aynı anda yaşadım. Çünkü sipariş ettiğim kitaplardan birisi hırpalanmış vaziyette gönderilmiş...

Devamını Oku
profile
  • 77
  • 4 gün önce

Hepsiburada Değişim Talebi İstiyorum

Hepsiburada adlı firmadan k40 kılıf aldım Dacare adlı satıcı ile iletişime hiçbir şekilde geçemiyorum ürünün rengini turuncu ile değiştirmek istiyorum ne iptal ede biliyorum ne de değişim yurt dışı ürün olduğunu biliyorum geldik ten sonra tekrara iade etmek ise uzun bir süreç.

Devamını Oku
profile
  • 152
  • 4 gün önce
profile
Aysun sonuçtan çok memnun
  • 4 gün önce

Hepsiburada Arızalı Ürün Ve Kargo Sorunu

Hepsiburada'dan aldığım kulaklık aldım arızalı geldi. Değişim için evden alınsın kargo talebi oluşturdum. Kimsenin geldiği gittiği yok. Arıyorsun tale...

Devamını Oku
profile
  • 84
  • 4 gün önce

Hepsiburada Bir Ayı Geçkin Süre Paramı Rehin Aldı!

29.10.2022 tarihli Milo büyük boy kedi tuvaleti siparişim elime hasarlı geçti. Ben de bunu fotoğraflarla belgelendirerek değişim talebi oluşturdum. 11.11.2022 günü kargoladım. Hepsiburada'nın eline 14.11.2022'de geçti en geç 16.11.2022'de Hepsiburada tarafından incelenip değişim yapılması gereken ür...

Devamını Oku
Hepsiburada Bir Ayı Geçkin Süre Paramı Rehin Aldı!
Hepsiburada Bir Ayı Geçkin Süre Paramı Rehin Aldı!
Hepsiburada Bir Ayı Geçkin Süre Paramı Rehin Aldı!
+2
profile
  • 86
  • 5 gün önce

Hepsiburada Değişim Talebi Reddi!

834 493 980 sipariş numarasıyla Hepsiburada'dan FLO satıcısından halısaha ayakkabısı satın aldım. 165 lira üret ve 19 lira da kargo ücretiyle ayakkabı 42 numaranın kalıbı dar olduğu için 43 değişim istedim benden 165 lira daha talep edildi yoksa değişim yapılmayacağını sadece iade edebilirsiniz deni...

Devamını Oku
profile
  • 339
  • 5 gün önce
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkürler”

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi

Ashley Joy marka; Hepsiburada Kasım indirimlerinden aldığımız ürün yerine yanlış ürün gönderildi. Değişim talebi oluşturdum yanlış ürünü kargoladım. Y...

Devamını Oku
profile
  • 18
  • 5 gün önce

Hepsiburada Telefon Aldım 7 Defa Kapandı Hala Servis Te

Samsung a72 telefon aldım cihaz 7 defa kapandı servise gönderdim ama cihaz açılmıyor. Cihaz servis ten geliyor 2 gün içinde kapanıyor. Bana diyorlar ki nasıl kapatıyorsun cihaz benden fazla servis te bekliyor erpa holding hiç memnun kalmadım. Cihaza değişim talebi buldum. değiştirmediler. Detaylı in...

Devamını Oku
profile
  • 232
  • 6 gün önce

Hepsiburada Ve Hepsijet İade Süreci İle İlgilenmiyor.

18 kasımda almış olduğum ürün 21 kasımda tarafıma teslim edildi. Ürünün hatalı çıkması nedeni ile 21 Kasım tarihinde değişim talebi oluşturdum. Fakat gönderici firmada ürün kalmadığı için iade talebine çevirdim. 23 kasımda ürün tarafımdan teslim alınacaktı. 23 kasımda kimse gelmedi yoğunluk vardır d...

Devamını Oku
profile
  • 400
  • 6 gün önce
profile
Yakup'un Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorunun çözümü için teşekkür ederim”

Hepsiburada Hasarlı Ürünü Değişim Talebi Yapmıyor

22/11/2022 tarihinde 365862331 sipariş numaralı Satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi akıllı süpürge aldım fakat ürün hasarlı çıktı değişim talebinde bulun...

Devamını Oku
Hepsiburada Hasarlı Ürünü Değişim Talebi Yapmıyor
Hepsiburada Hasarlı Ürünü Değişim Talebi Yapmıyor
Hepsiburada Hasarlı Ürünü Değişim Talebi Yapmıyor

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör