Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 234.535

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20945 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Kargo Ve Teslimat

Hepsiburada'dan aldığım ürünüm 3 mayıstan beri Anadolu TM Aktarma Merkezi - Dağıtıma Hazırlanıyor şeklinde gözüküyor. 10 gündür kargomu bekliyorum. Bu kadar aksaklığın sebebi nedir bilmek istiyorum. Kargomla ilgili bir problem var belli ki ve kimseyle muhatap olamıyorum

profile
  • 3görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Tarafından İade Talebim Reddedildi

22.04.2022 tarihinde www.hepsiburada.com.tr' den 854 *****82 sipariş numaralı satıcısı Carrefour SA olan markası ve tipi LG K61 128 GB bir cep telefonu siparişi verdim. Ürün kargo aracılığıyla elime ulaştıktan hemen sonra ürünü beğenmeme gerekçesiyle sistem üzerinden 27.04.2021 tarihinde iade talebi...

Hepsiburada Tarafından İade Talebim Reddedildi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Ürün Kata Teslim Edilmedi.

Hepsiburada sayfasından almış olduğum yemek masası sayfadaki ürün detayında kata teslim yazdığı halde kargo şirketi ürün kata teslim edilmedi. Kargoyu geri göndermek- kabul etmemek zorunda kaldık. 0805.2021 de yaşanan bu olay ile ilgili Hepsiburada ya şikayet kaydı oluşturduk. Henüz sonuçlanmadı. ...

profile
  • 5görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Kargo Eve Gelmeden Aldığım Ürün İptal Edildi

05.09.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet ayakkabı aldım ancak 1 tanesi teslim edildi ve teslim edilen ürün yırtık çıktı. Bunun için iade başvurusunda bulundum. Diğer iki ürün tarafıma teslim edilmeden Hepsijet tarafından iade edilmiş. Ürünler evime gelmeden ve benim bilgim dışında siparişim...

profile
  • 5görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Üzerinden Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi

Hepsiburada.com üzerinden 7269***82 sipariş numarası ile satın aldığım ürün ( sürbısa bıçak ) 03.05.2021 tarihinde kargoya verildiği şeklinde sistem üzerinden e-mail geldi. Bugün hala kargom gelmedi. 1 haftadan fazla zaman oldu nasıl bir süreç yönetimidir! Acil ürünü bekliyorum hepsiburada.com ilgil...

profile
  • 290görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Zamanında Teslim Edilmeyen Kargo

Hepsiburada üzerinden bir bisiklet sipariş ettim. Teslimat olarak ayın 4'ü yazmasına rağmen hala teslim edilmedi. Horoz Lojistik firmasıyla göndermişler. Doğru dürüst ilgilenen yok. Her seferinde form oluşturduk ilgileniyoruz diyorlar ancak sonuç yok. Teslimat adresi olarak memleket adresini verdim,...

profile
  • 5görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Kampanyalarla İlgili Absürt Durum

Hepsiburada.com'dan iPhone 12 mini aksesuar indirim kampanyasından faydalanıp sipariş verdim ancak adresle ilgili sorun olunca iptal edip yeniden sipariş vermek istedim. Yeniden sipariş verirken kampanyanın tanımlanmadığını görüp müşteri hizmetlerini aradım. Önceki iptal sebebiyle kampanyadan faydal...

profile
  • 11görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Param Kartıma Yatmadı!

Hepsiburada.com tedarikçilerinden satıcı kodu: Narkalıpp adlı firmadan aldığım ürün hiç gelmedi. Ürün gelmemesine rağmen param kartıma yatmadı ve buna rağmen para iadesi yapıldı notu girilmiş. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine talep No.: 065310908 ile talep açtım ve fakat herhangi bir dönüş olmad...

profile
  • 396görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'dan Ve Kargo Şirketi Hepsijet Ürünleri Geciktiriyor

hepsiburada.com'dan üzerinden bir besin takviyesi aldım önemli ve kullanmam gerekiyordu. Hızlı gönderilir diye hepsiburada.com'dan aldım. İstanbul'dan gönderilecek, normalde 1 saatlik yol, ertesi gün teslim edilmesi lazım. Kendilerine ait Hepsijet kargo firması ile gönderdiler. 5 gün geçmesine rağme...

Hepsiburada.com'dan Ve Kargo Şirketi Hepsijet Ürünleri Geciktiriyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 263görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Kargo Ürünü

Hepsiburada sitesi ürünümü teslim etmedi. Ama teslim edilmiş gibi gösteriyor. Site konu ile ilgili dönüş yapmıyor. Sipariş numarası 6428***52. Site sürekli süreciniz incelenmektedir şeklinde dönüş yapıyor. Bir muhatap ile görüşemiyorum. Kurye şirketi kargomu GS GS GS açıklaması yazan birine teslim e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 314görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Değişim Yapacağını Söylemesine Rağmen Para İadesi Yaptı.

Hepsiburada.com'dan 325 *****76 sipariş numarası ile aldığım joystar katlanır kamp masası kırık olarak gönderildi. Ürünü iade etmek istemediğim için değişim talebi oluşturdum fakat Hepsiburada değerlendirmeden sonra yeni ürünün gönderileceğini söylemesine rağmen göndermedi ve iade aldı. Ürün hala sa...

Hepsiburada Değişim Yapacağını Söylemesine Rağmen Para İadesi Yaptı.
Hepsiburada Değişim Yapacağını Söylemesine Rağmen Para İadesi Yaptı.
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 374görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın Efsane Teslimat Süreci...

İyi günler, Hepsiburada'dan Anneler Günü vesilesiyle, 06.05.2021 tarihinde eşime 2 parça hediye siparişi verdim. Bu ürünlerin ikisini de "efsane (? ) " teslimat kategorisini filtreleyerek sipariş ettim. Ürünlerin tahmini teslim tarihi 07.05.2021 olarak gözüküyordu. Bu ürünlerden bir tanesini dedik...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Katalog Sorunu Bitsin Artık

Hepsiburada Satıcı Destek ve Katalog sorunu bitmek bilmiyor, her ürün yüklemesinde ayrı bir sorun ayrı bir sorumsuzluk, bıktık usandık ne müşteriyi ne de satıcıya asla dikkate almıyor, Hepsiburada.com resmen bir kabus ve kimse sizi dinlemiyor yazık... Bu birimi denetleyen veya Hepsiburada'nın zararı...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kuryenin Sorumsuzluğu Anlaşılsın

Kargomu bu sabah teslimini 11 yaşımdaki çocuğuma teslim edip gitmişler. Evde uyuyordum o vakit. Çocuğum paketi getirip haber verdi ancak paket açılmış ve yırtık haldeydi. İçeriden arızalı ürün çıktı. İlgili siteyide aradım Değişimi için. Kuryenin bu sorumsuzluğunun bilinip işlem yapılmasını istiyoru...

Hepsiburada Kuryenin Sorumsuzluğu Anlaşılsın
profile
  • 325görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com "Eskiyi Getir, Yeniyi Götür! " Kampanyası

26 Nisan 2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden bir adet Apple marka cep telefonu siparişi verdim. Sipariş esnasında sayfada duyurulan "Eskiyi getir, yeniyi götür! " kampanyasından faydalanmak istedim ve gerekli formu doldurduktan sonra 28 Nisan 2021 günü eski telefonumu belirtilen detaylar doğrul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Hem Ürünü Kargolamıyor Hem De Benim Paramla Bana Hediye Çeki Veriyor

2 Mayıs da sipariş verdim. 3 Mayıs da satıcı tarafından aldığım ürün kargoya verildi. 8 Mayıs oldu ürün hala Ankara transfer merkezinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım "kargonuzla ilgili son hareket 5 Mayıs'ta görülüyor sonrasında ürün görünmüyor" dedi.  Şu an ürün nerede diyorum bilgimiz yo...

Hepsiburada Hem Ürünü Kargolamıyor Hem De Benim Paramla Bana Hediye Çeki Veriyor
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98