Görünüm          
16.230 şikayet listeleniyor

23.03.2020 tarihinde aldığım ürünü 25.03.2020 tarihinde teslim edilecek olarak yazıyordu fakat Hepsiburada'ya iletmiş olduğun şikayet üzerine ürünüm gelmedi bunun üzerine 2 şikayet oluşturdum 10 defa müşteri hizmetlerini aradım. 2 defa WhatsApp'tan müşteri hizmetlerinden bilgi aldım. Bilgi vermek ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kendilerinin telefon ve web müşteri hizmetleri ile toplam 3 kez ayrı ayrı en baştan tek tek sorun ile ilgili şikayetimi ve ödediğim kargo ücretinin belgesini de ileterek, "kargo ücretsiz" ürün için ödediğim kargo ücretini iade talebimi mh. Ticket ındaki şu cevabı tarafıma yazarak sonuçlandırmışlardı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.03.2020 tarihinde 702 040 551 sipariş numaralı ve 92,86 TL'lik siparişimin içinde yer alan 2 ürünle ilgili destek istedim gümüş farklı geldi ve görselleri attım Hepsiburada'ya. Bana ürünü göndermelerini istediler. Bense kuryenin bulunduğum yerde olmadığında gönderemeyeceğimi söyledim. Zaten ürünl...Devamını oku

Son 3 alışverişimden şikayetçiyim pişmanım. Sebeplerini sıralamak istiyorum. 651 516 698 sipariş numaralı alışverişim de aldığım ürün 2 hafta geçmişine rağmen kargolanmadı. Bununla ilgili kendilerine site içinden mesaj yoluyla bildirim yaptım sonrasında ise siparişimi iptal edip para iadesi ve üstün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gündemdeki Korona salgını dolayısıyla 17.03.2020 tarihinde hepsiJET anlaşmalı ve 1 iş gününde kargo teslimi yapıldığını yazan Hepsiburada.com satıcısı (pimarketim) üzerinden 2 kutu yüz maskesi siparişi verdim. Önce ürünler kargoya birkaç gün geç teslim edildi, arkasından 23.03.2020 tarihinde Eve gel...Devamını oku

6 Mart günü Hepsiburada’ üzerinden Samsung LC27HG70QQMXUF 27" 1ms 144Hz (Display+2xHDMI) FreeSync 2 HDR60 Seri no.: TDTHTHM300055 satın aldım. 9 Mart günü elime ulaştı ve kurulumunu yapamadığım için hemen servisini aradım. Servisle konuştuğum sırada kendi kablomu denedim ve kendi kablomun olduğunu f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Mart 2020 tarihinde Hepsiburada.com sitesi üzerinden 537736320 sipariş numarası ile ürün sipariş verdim. HepsiJET kargo ile teslim edileceğini görüp siparişimi oluşturdum. Ve ona göre sipariş verdim. Sipariş takip portalında tarafıma 3551857568 HepsiJET kargo takip numarası verildi. HepsiJET kend...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29 Mart saat 11:30 da sipariş verdim. Sipariş saati olarak 19:30 22:30 saatlerini seçtim. Bu süre zarfı içinde köpeğimi tuvalet için bile çıkaramadım. Daha sonra 22:30 dan sonra bana ulaşıldı ve yoğunluktan dolayı gelemeyeceklerini söylediler sorun değil olabilir dedim ve 30 Mart 13:30 15:30 arasına...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3551928734 kargo takip numaralı siparişim (hızlı teslimat ile 30.03(bugün saat 9.00-13.00 adası/) tarihinde olacak şekilde 15 TL karşılığında teslim edilme taahhütüyle satın aldığım) satıcı Hepsiburada hesabımdan bilgilendirmede verilen saat aralığında getirileceği bildirilmesine rağmen elime ulaşma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Uzun yıllardır Hepsiburada.com dan alışveriş yapan bir müşteri olarak genel anlamda büyük bir problem yaşamadığım için kendimi şanslı hissetmeliymişim. Çünkü yaşadığımın daha büyük tutarlı alışverişlerime rastlaması işten bile değilmiş. Satın almış olduğum ürün Volkswagen Polo için filtre bakım seti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 Mart günü aldığım ürünler aynı gün kargo yazılmasına rağmen halen kargoya bile verilmemiş olup defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen dönüş alamıyorum. 27 Mart günü yaptığım görüşmede ürünlerimin iptalini istiyorum dedim ama onunla ilgili de dönüş yok. 10 gün oldu bu siparişi ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan firmasından 25.03.2020 tarihinde vermiş olduğum 114 034 251 sipariş numaralı ürünler 27.03.2020 tarihinde teslim şeklinde gözükmekteydi. Ürünlerin faturaları kesilip tarafıma fatura bilgileri iletildiği takdirde henüz kargolama yapılmamış durumdadır. Müşteri hizmetleri yetkilisine ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

05.03.2020 tarihinde Hepsiburada mağazasından (Cengiz Sanat Evi) gitar satın aldım sipariş numaram 689547008 ürün yeğenim için alındığından ablamın evine gitti ürün arka kısmından kırık çıktığı için iade numarası ile geri gönderdim tabii ki bilgi verilmeden aynı ürün tekrar gelmiş kargo şubesinde aç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

234066059 sipariş numaralı ürünlerden tedarikçi bir satıcıdan aldığım dermosept handplus El Dezenfektanı 1 l ürünle ilgili çözüm merkezine : " 41101473" numaralı talep oluşturdum. Oluşturduğum tarih 26.03.2020 saat: 11-30 ve bana talebiniz 48 saat içerisinde çözüme ulaştırılacak denmesine rağmen hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.03.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus marka bir oyun bilgisayarı aldım. Ürün elime ulaştığında ürünün ekranın sol kısmında piksellerinden dolayı beyaz bir renk problemi olduğunu fark ettim. Bir süre geçmesi için bekledim fakat problem çözülmedi. Sıfır olarak aldığım ürün, donanım olarak ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme