to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İndirim Uygulanmadığı İçin 600 TL Fazla Ödedim
Hepsiburada üzerinden Tech90 Kevlar Motosiklet Pantolonu satın almak istedim. Ürünün fiyatı 5.034,05 TL olmasına rağmen, 300 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan %5 indirim ile sepette 4.782,35 TL’ye düşmesi gerekirken sistem bu indirimi uygulamıyor. Kendime ve eşime olmak üzere 2 adet almayı planladığım bu ürün için yaklaşık 600 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
Bu sorunu gün içinde yaşadım ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bir şey yapamıyorum” denilerek konu kestirip atıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hepsiburada’nın kendi açıkladığı kampanya şartlarına uygun olarak, söz verdikleri indirimi uygulamasını ve ilgili üründe sepette %5 indirim tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ozan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayeti silmeyeceğim herkes görsün ödeme yapmadan önce mutlaka ve mutlaka kontrol edin bilgilendirme yapıldı diye yazdıklarına bakmayın kendi hatalarını örtüyorlar. Yıllardır Premium üyesiyim hatta iyi de bir müşteriyim. Genellikle alışveriş yaptığım 2 platformdan biridir kendileri ama verdikleri cevap pek tatmin edici değil bundan sonra Hepsiburada kullanmayı düşünmüyorum.
