to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kısıtlandı Ve Sipariş Veremiyorum
Hepsiburada hesabımla alışveriş yapmak istediğimde “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Bu sorun 16 Haziran tarihinde başladı ve o günden beri hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak müşteri temsilcileri de sorunu çözemedi ve hesabımdaki kısıtlamaya dair net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir sipariş numarası veya kayıt numarası da oluşturulmadı.
Hesabımda neden böyle bir kısıtlama olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu kısıtlamanın kaldırılarak hesabımın tekrar sorunsuz bir şekilde alışverişe açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 321875970 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
