to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor Ve Hepsiburada Limiti Kullanılamıyor
Hepsiburada üzerinden hem Hepsipay hem de Hepsiburada Limiti ile işlem yapmaya çalışırken, telefon numarası kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde telefon numaramı güncellememe rağmen, yaklaşık 5 aydır onay aşamasında doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle limitimi kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradım. Numaramın sistemde güncellendiği söylendi ancak uygulamada veya sistemde onay kodu kısmında hâlâ eski numarama SMS gitmeye devam ediyor. Bu yüzden işlem yapamıyor ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Telefon numaramın Hepsiburada tarafındaki tüm sistemlerde eksiksiz ve doğru şekilde güncellenmesini, doğrulama ve güvenlik kodlarının sadece yeni telefon numarama gönderilmesini ve Hepsipay ile Hepsiburada Limitlerimi sorunsuz bir şekilde kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kübra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 794759270 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
