to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Ürün Elime Ulaşmadı Ve 37.999 TL İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 37.999,00 TL ödeyerek Rayban Meta Wayfarer Gen 2 adlı ürünü satın aldım. Siparişim sistemde 16 Haziran 2026 saat 14:45’te “teslim edildi” olarak görünmesine ve teslim alan kişi olarak “Mert Sarı” yazmasına rağmen ürün bana ulaşmadı. Ürün kodsuz şekilde işlem görmüş, bana herhangi bir teslimat yapılmadığı halde teslim edilmiş gibi işaretlenmiş durumda.
Bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün kaybolması ve teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Hepsiburada’dan, ilgili sipariş numarası 477 804 727 1 olan bu alışverişim için gerekli incelemenin yapılarak kaybolan ürünümün bedeli olan 37.999,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve ücret iadesiyle birlikte sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
