Hepsiburada İade param

Nisan, mayıs, haziran ve temmuz aylarında her ay alışveriş yapmadığım halde, alışveriş adı altında Garanti kartımdan Hepsiburada Hepsipay adıyla para kesiliyor. Bunu iki aydır fark ettim. Herkeste mi böyle bir durum var acaba? Böyle bir şey neden oluyor?

Hepsiburada iade ettiğim ürünü teslim edilmedi diye iademi yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün teslim olduğunu söylüyorlar. Oluşturduğun kayda dönen E*** Hanım ürün ulaşmamış diyor. Ürün firmaya ulaştığında teslim edildi olarak gözüküyordu. Ürün firmaya iletildi ancak kaybettiler galiba...

Hepsiburada'dan 12.07.2025 tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün, kullanılmış bir şekilde elime ulaştı. Ürünü göndermeden önce temizlemeye çalışmışlar fakat içinde kalan birkaç kılı muhtemelen fark etmemişler. Sağlık açısından zaten yapılmaması gereken bir hatayı, bir de tüketiciyi yanıltar...

Hepsiburada sitesinden kaput keçesi aldım. Ürünü 09/07/2025 tarihinde iade ettim ve satıcının eline 10/07/2025 tarihinde ulaştı. Satıcı tarafından 'Ürün inceleniyor, 2 iş günü içinde talep onaylanacaktır.' yazıyor fakat 3 gün bitmek üzere olmasına rağmen henüz satıcı tarafından talep onaylanmadı. Mü...

14 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün taşıma esnasında zarar gördüğü için yenisini göndereceklerini söylediler. Bana ancak bugün olmuş hala ne ürün var ne de para iadesi. Satıcıya yazıyorum cevap yok. Hepsiburada dan müşteri hizmetleri kay...

Hepsiburada'dan sipariş verdiğim iPhone 13 128 GB telefonun iadesi 1 ay oldu, hâlâ sağlanmadı. Sürekli geçiştiriliyorum. 'Döneceğiz' denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bir an önce iademin sağlanmasını istiyorum, aksi halde gerekirse avukat tutup tüm haklarımı kullanacağım. Para...

Hepsiburada para iadesini yapmıyor. Platformdan aldığım dondurma makinesi arızalandı, resmî distribütörün uygun gördüğü şekilde cihazın gönderildiği servis iadeyi onayladı ve rapor Hepsiburada'ya iletildi. Hatta marka, Hepsiburada'ya bilgi verdi ancak Hepsiburada para iadesini yapmıyor, sürekli kayı...

Hepsiburada firmasından iPhone 13 marka cihaz aldım. Sonrasında, yasal iade süresi içerisinde iade etmek istedim. Hepsijet firmasındaki görevli, sürecin iki günde sonuçlanacağını söyledi. Ben de iade için cihazı gönderdim. Fakat bugün altıncı gün ve iadem kabul edilse bile ücret iadesi 18 gün sonra ...

10 Temmuz 2025’te Hepsiburada hesabımdan bilgim dışında altın alışverişleri yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir. Dün görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişlerin iptal edileceğini ve paramın iade edileceğini söyledi. Ancak bugün görüştüğüm başka bir temsilci siparişin iletildiğini ve...

Hepsiburada'dan Aldığım "İpek Yastık Kılıfı" İlk Yıkamada Renk Attı ve Açıldı. Hepsiburada üzerinden %100 ipek olarak satılan bir yastık kılıfı satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, etiketteki talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kumaş hem renk attı hem de dikişleri açıldı. Bu durum açıkça ürünün v...

Hatalı 1 ürün iptal ettim Karaca vantuz robot süpürge ve hala para iadesi gelmedi. Ay olacak neredeyse Normalde de hep bu firmadan alışveriş yaparım hiç böyle bir şey olmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradım 1 günde paranız iade olur. Demişlerdi hala yok. Sürekli kaydınız alındı deniyor ama asla para ...

30 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden FLO satıcılı Adidas ayakkabı aldım. 1 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi ve ayakkabı oğluma olmadığı için iade talebi oluşturdum. 2 Temmuz'da Beylikdüzü Avenue AVM FLO mağazasına gittiğimde, oradaki görevli arkadaş Hepsiburada.com'da ol...

Samsung s24 telefon ısınma, şarj ve donma problemi. Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcısından Samsung s24 telefon aldım ilk günden beri aşiri ısınıyor ve şarjı yarım gün gidiyordu. 3 4 gün içinde donmaya başladı. Paket açıldığı için iade edemiyorum. Açmadan bozuk olduğunu nasıl anlayacaktım dışında h...

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün patlak, yırtık ve her tarafa dökülmüş şekilde geldi. Bana, ürünü tekrar kargoya götürüp iade etmem gerektiği söylendi. Böyle bir hizmeti hayatımda görmedim; ne düzgün bir paketleme var ne de başka bir şey. Üstelik paramı iade etmeyip tekrar ürünü göndermemi bekliyo...

Hepsiburada 15 gündür satıcıya ulaşmayan iade! Parama el koydular resmen. Benim gibilerin parasını işletiyor ve hiçbir ceza ödemiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim derhal çözülmezse faizini talep edeceğim. Hepsiburada Hepsiburada Hepsiburada Hepsiburada

Hepsiburada.com Premium üyeliği adı altında kredi kartımdan ve ablama ait kredi kartından da 3 kez 49.90 TL para çekmiş. Bilgim dışında sadece sistemde otomatik olarak üyelik yapıldığını düşünüyorum. Lütfen konu ile ilgili iade yapılmasını istiyorum acilen.

Hepsiburada ve Trendifoni (Açe Ltd. Şti.) firmasının etik dışı yaklaşımından şikayetçiyim. Bahsi geçen firmadan iki adet (2 beden) kombinezon aldım. Büyük olanı geri gönderdim. İade ettiğim ürünü şirket tekrar bana gönderdi. Geri gönderme sebebi olarak ambalajın ve kutu içeriğinin bozuk olduğu bildi...

Hepsiburada üzerinden, "Sonsuz Yeşillik" satıcısından 10 Nisan 2025 tarihinde "476 464 109 2" sipariş numarası ile "Esin Tohum Ak Üçgül Trifolium Repens Bodur Yonca Tohumu 1 kg - 1 Adet" ürünü sipariş ettim ve ürünü teslim aldım. İlgili ürün ilaçlı bir tohum olduğu için, hangi tohum olduğu görünmüyo...

+3