Hepsiburada İade Talebim Onaylanmıyor, Paramı Alamıyorum

Kenan · 2025-07-12T16:53:05+03:00

Hepsiburada sitesinden kaput keçesi aldım. Ürünü 09/07/2025 tarihinde iade ettim ve satıcının eline 10/07/2025 tarihinde ulaştı. Satıcı tarafından 'Ürün inceleniyor, 2 iş günü içinde talep onaylanacaktır.' yazıyor fakat 3 gün bitmek üzere olmasına rağmen henüz satıcı tarafından talep onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 'Ayın 14'üne kadar bekleyin, onaylaması için.' diyorlar. Böyle bir saçmalık görmedim. Hem satıcı en geç 3 iş günü içinde talebi onaylar diyorlar hem de 14'üne kadar beklememi istiyorlar. Şikayetçiyim. Hepsiburada'dan paramı istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Kenan

Bir daha Hepsiburada'dan ürün satın almam güvenilir site diye ürün satın alıyoruz yaşadığımız duruma bakın ben aldım başkasıda bu hataya düşmesin diye yazıyorum herkes görsün.

Hepsiburada

Merhaba Kenan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 477481867 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada