Hepsiburada Onaylanan İade İşleminde Gecikme Ve Oyalama

Öztürk · 2025-07-12T00:26:41+03:00

Hepsiburada para iadesini yapmıyor. Platformdan aldığım dondurma makinesi arızalandı, resmî distribütörün uygun gördüğü şekilde cihazın gönderildiği servis iadeyi onayladı ve rapor Hepsiburada'ya iletildi. Hatta marka, Hepsiburada'ya bilgi verdi ancak Hepsiburada para iadesini yapmıyor, sürekli kayıt oluşturup oyalıyor.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Elmas Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 206571776 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Öztürk

Hepsiburada 'dan alışveriş yapmak tam anlamıyla pişmanlık oldu. Rakip platforma ürün iadesi ulaşmadan iade yapılırken sizde bilgi ve belge bir şey ifade etmiyor. Yine çözüm içermeyen, "kaydınız bizde var sayfadan takip edin" yazan bir mesaj daha iletmeniz markanız adına üzücü. Bir iade sürecini 12 gün geçmiş olmasına rağmen yönetemiyorsunuz, her bilgi ve belge size iletilmiş olmasına rağmen. Kart bilgilerini saklamayı nasıl yönetiyorsunuz? Yönetebiliyor musunuz? İade edilmesi gereken tutarı iade etmeyip ne kadar süre kâr sağlıyorsunuz?