İyzico’nun Gerekçesiz Ret Kararı Ve Şeffaf Olmayan Entegrasyon Süreci

İyzico ile entegrasyon sürecine başladık ve bu süreçte iş modelimizi detaylı bir şekilde kendileriyle paylaştık. Kiralama odaklı bir pazaryeri yapısına sahip olduğumuz, ödeme akışlarımız, teslimat ve iade süreçlerimiz entegrasyon aşamasında açıkça anlatıldı.

Bu süreçte ilgili ekiplerden, mevcut iş modelimizle ilerlenebileceği yönünde geri bildirimler aldık. Bu doğrultuda yazılım, operasyon ve pazarlama tarafında ciddi zaman ve bütçe ayırarak yatırımlar yaptık, planlarımızı İyzico ile çalışacağımız varsayımı üzerine inşa ettik.

Ancak canlıya geçiş aşamasına gelindiğinde, tarafımıza herhangi bir net gerekçe sunulmadan ve iş modelimizde hangi spesifik risklerin bulunduğu açıklanmadan “çalışmama kararı” iletildi. Yazılı olarak gönderilen yanıtlarda da uygulamamızda hangi noktaların eksik olduğu, hangi regülasyon veya risk maddesinin sorun teşkil ettiği konusunda somut bir bilgi paylaşılmadı.

Sürecin bu kadar ileri bir aşamasına gelinmişken, entegrasyon boyunca olumlu yönlendirmeler alıp canlıya geçişe çok az kalmışken bu şekilde belirsiz ve gerekçesiz bir ret kararıyla karşılaşmamız, hem yaptığımız yatırımların zedelenmesine hem de planlamalarımızın aksamasına neden olmuştur. Aynı zamanda bu deneyim, süreç yönetimine ve verilen sözlere dair güvenimizi ciddi şekilde sarsmıştır.

İş modelimizle ilgili varsa somut risk ve regülasyon gerekçelerinin tarafımıza açık ve net biçimde yazılı olarak iletilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse entegrasyonun sürdürülmesi yönünde çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyoruz.