Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurefşan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Haksız İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
Nurefşan
11 Temmuz 19:19
324
Nurefşan'ın Teşekkür Mesajı
“Param geri yattı ilginiz için teşekkürler”

Ben Hepsiburada dan izgi kitaptan bir sipariş vermiştim. Kitabım geldi ve ben yanlış kitap sipariş ettiğimi fark ettim. İade talebi oluşturdum ve kitaba hiçbir zarar vermeden düzgünce kargoladım. Daha sonra iade talebim reddedildi kitabın barkodunu söktüğüm iddia edildi ama ben sökmedim kitap bana geldiği gibi direkt kargolamıştım. Ben yapmadığıma göre izgi kitap sırf para için kitabın barkodunu söktüğünü düşünüyorum. Kitap bana geri geldi. Müşteri hizmetleriyle de konuştum ancak ilgilenecek gibi yapıp biz size geri döneceğiz deyip geri dönmediler.

11 Temmuz 19:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

14 Temmuz 08:46
Nurefşan
14 Temmuz 11:39

Param geri yattı ilginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

12 Eylül 2023 14:41
287
"Sorunum hemen çözüldü. Hepsiburada'ya ve benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

06 Aralık 2024 15:41
248

21 Şubat 12:45
637
1
Semina sonuçtan hiç memnun değil

18 Ekim 2023 14:31
151
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Kitap Setinin İadesi Kabul Edilmedi

24 Temmuz 15:48
492
Yanlış Gönderilen Kitap Setinin İadesi Kabul Edilmedi
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri