to read complaints and reviews, or file yours.Patlak Ve Dökülmüş Ürün İçin İade Mağduriyeti
Hepsiburada'dan almış olduğum ürün patlak, yırtık ve her tarafa dökülmüş şekilde geldi. Bana, ürünü tekrar kargoya götürüp iade etmem gerektiği söylendi. Böyle bir hizmeti hayatımda görmedim; ne düzgün bir paketleme var ne de başka bir şey. Üstelik paramı iade etmeyip tekrar ürünü göndermemi bekliyorlar. Günlerdir kargo bekliyorum. Gelen ürün paketlenmemiş, sadece kutunun içine atılmış ve patlamış, her tarafa dökülmüş. Kargo da bunu bu şekilde kapımın önüne bırakmış. Her yerde deterjan var. İndirimden ürün aldık diye böyle mi hizmet veriyorsunuz? Herkes hizmetinizi görsün.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Neslihan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
