to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye ait 1575 ile biten kredi kartımdan 28 Aralık gecesi saat 00:00–03:30 arasında, bilgim ve onayım dışında toplam 5.617,73 TL tutarında online mağaza harcaması yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Normalde kartımla yapılan harcamalarda tarafıma SMS veya mobil uygulama üzerinden anında bildirim gelir ve bazı işlemler için ek onay istenirken, bu yetkisiz işlemler sırasında bana hiçbir bildirim ya da onay talebi ulaşmadı. Bu durum bankanın güvenlik ve doğrulama sistemlerinde ciddi bir zafiyet olduğunu düşündürmektedir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşme sonucunda kartımın iptal edildiği, yeni kart basım sürecinin başlatıldığı ve harcama itirazımın değerlendirmeye alındığı tarafıma iletildi. Ayrıca web siteniz üzerinden de harcama itirazı başvurusu yaptım ve 15622829 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak şu anda aktif kartım olmadığından müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, itiraz sürecimin güncel durumu hakkında sağlıklı bilgi alamıyorum.
Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu işlemlerin detaylı biçimde incelenmesini, yetkisiz harcamalara ait tutarların tarafıma iade edilmesini ve inceleme sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca benzer bir güvenlik zafiyetinin tekrar yaşanmaması için alınacak ek güvenlik önlemleri konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 4711 ile biten kredi kartımdan 23.11.2025 tarihinde saat 23.27’de bilgim ve onayım dışında 82.999 TL tutarında, 'Apple Online Store İstanbul TR' işlem açıklamasıyla harcama yapılmıştır. Bu tutarda bir harcamam kesinlikle bulunmamaktadır ve 30.11.2025 tarihinde ekstrem...
17 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 2892 ile biten kredi kartımdan 719 TL tutarında harcama yapılmıştır. Dijital slip görüntüleri tarafımda mevcuttur. İşlem tek seferde gerçekleşmiş olup, ekstrede 000000003274279 referanslı işlem olarak görünmektedir. Dur...
02.12.2025 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait sonu 1566 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 13 adet işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda yaklaşık 223.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir ve hiçbirine onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankaya başvura...
Yapı Kredi sonu 6541 ile biten kredi kartımdan 13 Kasım tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Moka United adına 20.089,80 TL tutarında bir işlem yansımıştır. Bu işlem bana ait değildir ve tarafımdan yapılmamıştır. Herhangi bir 3D onay gönderilmemiştir. İşlem henüz provizyon aşamasındayken derhal Yapı...
Yorumlar