to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında aldığım Kiwi kk 3328 cam kettle ürününün arızalı çıkması nedeniyle iade talebi başlattım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen iade sürecim sonuçlanmadı.
Sipariş numaram: 4388957996. İade talebim Tüketici Hakem Heyeti tarafından da onaylandı ve Yurtiçi Kargo’dan iade kodu verildi. Ancak sağanak yağmur altında, çift koltuk değneğiyle defalarca Yurtiçi Kargo şubesine gitmeme rağmen iade kodu sistemde çalışmadı. Hepsiburada Premium müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, acil notuyla kayıt açıldı fakat halen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar ilgisizliğin, özellikle ücretli Premium üyelikte yaşanması gerçekten üzücü.
Ürün halen bende ve iade işleminin tamamlanmasını, ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
08.03.2025 tarihinde Hepsiburada'dan Kiwi marka 4325 kodlu halı koltuk yıkama makinesi sipariş ettim. Ürünü ilk kullanımımda su püskürtme yerinden sür...
14.03.2025 tarihinde Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. 15.03.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Fakat ürün çalışmadığı için o gün Hepsiburada'yı arayıp değişim talebinde bulundum. Ürünü 18.03.2025 tarihinde kargoya verdim ve 1 gün sonra ürün ellerine ulaştı. Ekte görüldüğü ü...
Premium üyesiyim ve 20 Temmuz'da yurt dışına tatile gideceğimden 15 Temmuz'da, Sipariş no: 950 242 917 ile Hepsiburada.com'dan Kiwi Portatif Buharlı Kırışık Giderici Premium Kutu ve Tasarım KSI-670 ürünü 1 gün sonra teslim olacak şekilde 1099 TL'ye sipariş verdim. 16 Temmuz'da teslim olmadı. 17 Temm...
Merhaba Hepsiburada Destek Ekibi, Sipariş Numarası: **832 715 358** ile ilgili yaşadığım sıkıntıları sizlerle paylaşmak istiyorum. Öncelikle, Hepsiburada'nın sunduğu hizmetlere olan güvenim nedeniyle bu alışverişi yaptım; ancak maalesef süreç beklediğim gibi ilerlemedi. Ürünü aldığım günden itibaren...
Yorumlar