to read complaints and reviews, or file yours. 
22/10 tarihinde Hepsiburada satıcısından 42141 model yarış arabası Lego seti (sipariş no: 4165760719) satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, siparişimdekiyle tamamen farklıydı. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsijet Yalova şubesi aracılığıyla geri gönderdim.
Bir hafta boyunca 'talep değerlendiriliyor' şeklinde bekletildikten sonra, ürün hiçbir açıklama yapılmadan bana geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün farklı olduğu gerekçesiyle iade alınmadığını söylediler. Oysa ben zaten bu nedenle iade talebi oluşturmuştum. Şu anda ne sipariş ettiğim ürün elimde ne de param iade edildi. Ayrıca karşıma muhatap olacak kimse de çıkmıyor.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve 5.834,87 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 kasımda Hepsiburada'dan 2 tane Lego seti sipariş ettim. 15 kasımda kasımda kargo elime ulaştı. Lego setlerini kontrol ettiğimde bir setin kutusunun ezilmiş ve bantlanmış olduğunu gördüm. Hemen sonrasında yeni ürünle değişmesi için bir talep oluşturdum. Kesinlikle para iadesi istemediğimi hasarsız...
Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum '800 404 582' sipariş numarasına sahip ürünün yerine bana yanlış ürün gönderildi. Satın almış olduğum ürün 1.287,20 TL tutarına sahip bir Lego seti olup, bu ürünü şu an almak istesem güncel fiyatı 1.799 TL'dir. Bana ilk gelen alakasız üründe ise 2 adet 8...
6 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Lego Duplo Classic Lüks Yapım Parçası Kutusu siparişi verdim (Sipariş No: 440 422 062 8). 7 Eylül’de teslim aldığım paketten yanlışlıkla Lego Süper Mario ürünü çıktı. Hemen değişim talebinde bulundum ve 8 Eylül’de ürün kapımdan alındı. Ancak bugün 10 Eylül olmasına r...
Hepsiburada sayfasından tek siparişte 4 adet Lego siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünlerin satıcısı Hepsiburada olmasına rağmen siparişim 4 ayrı pakette geldi ve 1 tanesi yanlış gönderildi. Yanlış gönderilen diğer legolardan biri ile aynı. Teslimatı aldığım gün değişim talebi açtım, sonrasında y...
Alışveriş Kredisi 649 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.890 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.846 Garanti 2.569 
Hediye Çeki 1.505 
İade 12.669 
İndirim 1.709 İnfluencer Programı 199 
Kampanya 1.975 
Kargo 6.695 
Kupon 1.610 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.955 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.952 
Puan 313 
Sepet 385 
Sipariş 18.554 
Teslimat 8.677 
Üyelik 2.708 
Yorumlar