to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Kasım’da Hepsiburada internet sitesi üzerinden Nokia 1110 model bir telefon satın aldım. Ürün 11 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda telefonun kırık olduğunu gördüm. Ayrıca, bana “Türkiye cihazı” olarak satılan telefonun BTK kaydı olmadığını ve IMEI sorgulaması yaptığımda başka bir cihaza ait olduğunu fark ettim. Yani ürün orijinal değil ve kayıt dışı telefon olarak görünüyor.
Durumu hemen hem satıcıya mesaj yoluyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca Hepsiburada üzerinden kayıt bırakmaya çalıştığımda, kaydın hemen kapandığına dair SMS alıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Yapacak bir şey yok, bizlik bir durum değil” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Elimde ürünün kırık geldiğine dair fotoğraflar da mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 455 101 626 9.
Kırık ve orijinal olmayan, kayıt dışı olarak satılan ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, [Sipariş numarası: 4148179502] [Talep numarası: 915590845] Hepsiburada üzerinden pars Group satıcısından Nokia 5130 c Siyah model elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın çalışmadığını tespit ettim. Satıcıya ulaşma girişimlerim sonuçsuz kalmış, herhangi bir geri...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Aktaylar İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından “Türkiye garantili” olarak satın aldığım Xiaomi Note 12s marka telefonun kayıt dışı olduğunu, 2 ay önce fark ettim. Sipariş numaram: 552 ****110’dur. Ürünü satın alırken Türkiye garantili olduğu açıkça belirtilm...
Hepsiburada.com üzerinden 9.995,02 TL ödeyerek Redmi Note 12s marka cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 1,5 ay önce, her iki IMEI numarası için de kapanacağına dair mesaj aldım. O günden beri bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur edildim. Hepsiburada.com müşteri hizmetleri...
BTK 
Nokia 
Yorumlar