Hepsiburada iade süreci

Hepsiburada üzerinden aldığım Ebebek pedallı zincirli traktör ürününü iade etmek için Hepsijet ile yaklaşık 5 Aralık tarihinden bu yana defalarca evden kargo alımı talep etmeme rağmen, bir aydır hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve kargom alınmadı. Bu gecikme nedeniyle yasal iade süresi geçmiş durumda...

Hepsiburada üzerinden Clooe marka pudra satın aldım ancak tarafıma yanlışlıkla bebek kolonyası gönderildi. Bunun üzerine ürünü 20 Aralık Cumartesi günü Hepsijet aracılığıyla iade ettim. Sipariş numaram 483 909 967 9, ürün bedeli 359 TL ve iadenin Hepsipay hesabıma yapılacağı bilgisi verildi. Aradan...

21.01.2024 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Hepsiburada üzerinden Hepsipay aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında birden fazla işlem yapılarak toplamda yaklaşık 40.000 TL tutarında para çekimi gerçekleştirildi. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmadığı halde kartımdan tahsilat alınmış, aç...

Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde araç cam çıtası siparişi verdim. Ürünün önce faturasını bekledim, ardından 4 Aralık’ta ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüş...

23 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden yaklaşık 660 TL tutarında, sağlıkla ilgili acil kullanmam gereken bir cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram 412 553 358 3 ve teslimat adresim İzmir Gaziemir’de bulunuyor. Üründe hiçbir sorun yoktu, şikayetim tamamen teslimat süreci ve kargo tercihi ile ilgili. Si...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Claw's Nexus Air v1 mouse’u 6 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra orta tekerlek tuşunun döndüğü halde tıklama (click) işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu belirterek Hepsiburada ile 6 Aralık’ta ile...

09 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden yürüttüğümüz bir proje kapsamında 4709415102 sipariş numarası ile 20 adet "Çalıkuşu" isimli kitap satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirmeden önce kurumsal fatura zorunluluğunu özellikle belirterek, Türkiye eğitim öğretim ve bilim hizmetleri Türk ...

Hepsiburada üzerinden 02.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim Redmi 12 Pro 5g 256 GB model telefonum 04.12.2025’te teslim edildi. Cihazı ilk günlerde sorunsuz kullanırken, iki gün sonra sim kartı algılamamaya başladı. Sorun sim kartımdan kaynaklanıyor sandım, bu nedenle kimlik çipim arızalı olduğu içi...

Hepsiburada üzerinden 4613922839 numaralı siparişim için pazar akşamı iade talebi oluşturdum. Pazartesi günü iade için gelen Hepsijet kuryesi, benim adıma üst kat komşuma çıkıp kendisini kurye gibi tanıtarak komşumdan Trendyol Express’e ait olan iade paketini almış. Yani benim adıma, bana ait olmaya...

Hepsiburada üzerinden 26 Aralık tarihinde Grundig hoparlör siparişi verdim. Önce sipariş için iptal talebi oluşturdum ancak iptal gerçekleşmedi. Ürün kargoya verildikten sonra bu kez iade talebi oluşturdum ve ürün bana gelmeden geri gitti. Ürün iade için Hepsiburada’ya geri gitmesine rağmen sistem...

Hepsiburada firmasından akıllı saat aldım. Hepsijet firması ile bana gönderim yapıldı ama kargo şirketi kargoyu bir türlü teslim etmedi, sürekli yer değiştirdi, malzeme sonunda tanınmıyor diye geri iade süreci başladı. Sürekli saçma sapan mesajlar atıyorlar şurada burada ama sonuç yok.

Hepsiburada üzerinden 16 Aralık’ta verdiğim 4599768453 numaralı siparişimde yaşadığım süreçte hem satıcının hem de Hepsiburada’nın verdiği sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Piyasanın oldukça altında bir fiyatla Helly Hansen Crew Midlayer 2 kapüşonlu lacivert erkek mont satın a...

Hepsiburada üzerinden takas kampanyasından iPhone 17 256 GB siparişi verdim. Sipariş numaram 457 491 736 5 olup, 28.12.2025 tarihinde oluşturduğum bu sipariş 29.12.2025 tarihinde adresime teslim edilmek üzere Hepsijet kargo personeli ile geldi. Kargo personeli kapımda takas işlemini başlattı ancak s...

28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kasım indirimleri kapsamında 20.900 TL bedelle bir güneş paneli satın aldım. Ancak haftalar geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, satın alma sırasında sistemsel bir hata olduğunu ve ürünü yeniden...

21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden sustenance satıcısından Direct Nexus marka burun aspiratörü sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda burun aspiratörünün ucunun kusurlu ve eğri olduğunu gördüm. Bu nedenle 25 Aralık tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Elimde ürünün kusurlu o...

Hepsiburada üzerinden bir yürüyüş bandı satın aldım ve ürünüm Hepsijet Kargo ile gönderildi. İlk teslimat tarihi olarak 20 Aralık belirtilmesine rağmen Alanya şubesi kargomu bir türlü eve getirmedi. Şube, beni telefonla aradıklarını, ulaşamayınca da ürünü iade sürecine aldıklarını söyledi. Daha sonr...

Hepsiburada üzerinden Bambo marka bir yatak sipariş ettim; ancak yatağın aşırı sert olması nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 10 gündür ürünü kullanıyorum ve bu süreçte defalarca iade talebi oluşturmama rağmen sistemde “talep iptal edildi” uyarısı görünüyor, iade bir türlü gerçekleşmiyo...

Hepsiburada üzerinden Yedekpazar satıcısından çocuk koordinasyon oyunu siparişi verdim. Hiçbir onayım alınmadan, tarafıma bilgi dahi verilmeden dün itibarıyla siparişim iptal edildi. Bu iptali tamamen tesadüfen fark ettim ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Siparişi verdikten sonra Ye...

Hepsiburada üzerinden 463 490 599 0 numaralı siparişimle Dyson v16 süpürge satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda yanlış kredi kartıyla ödeme yaptığımı fark ederek hemen iptal etmek istedim. Ancak siparişimi iptal etmediğiniz gibi ürünü bir de adresime kargoladınız. Bu nedenle kredi kartı ekstreme...