to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Takip Durumu Belirsiz, Para İadesi Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişe ait iade kargomu 6 Ekim’de Hepsijet’e teslim ettim. Hepsijet’in kargo takip sayfasında gönderi günlerdir “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve iade kargomun karşı tarafa ulaşıp ulaşmadığı sistemde net bir şekilde görünmüyor.
Takip ekranında 7 Ekim 2026 tarihli hareket ve Samet B******** adına kayıtlı gönderi bilgisi çıkmasına rağmen, iade sürecim ilerlemiyor ve kargonun teslim edildiğine dair bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu nedenle hem iade sürecim hem de para iadem gecikmiş durumda.
İade kargomun nerede olduğunu, alıcıya teslim edilip edilmediğini ve iade sürecimin ne aşamada olduğunu net şekilde görmek, sürecin bir an önce tamamlanarak para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
