Hepsiburada iade süreci

Hepsiburada’dan aldığım su sebilini iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum.... Sistem üzerinden her seferinde kargo firması adresten almaya gelecek denilerek bir iade kodu oluşturuluyor, fakat kargo şirketine bu kodu sorduğumda böyle bir kodun sistemlerinde ...

Hepsiburada üzerinden Ola marka elektrikli bisiklet siparişi verdim, ürün kusurlu geldiği için 8 Temmuz tarihinde iade t...alebi oluşturdum. Sistem üzerinde iade talebim alındı olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün benden teslim alınmadı, kargo firması adrese hiç gelmedi. Hem karg...

Hepsiburada üzerinden Karaca Aquaclean Pet 3 in 1 süpürge satın aldım. Ürün üç kez arıza verdiği için iade süreci başlat...tım ve 30.06.2026 tarihinde ücret iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 15.067,02 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hâlâ ...

Hepsiburada üzerinden 11.07.2026 tarihinde 480 657 184 5 numaralı siparişle Asus Zenbook Duo UX8406CA model bir laptop s...atın aldım. Ürünü sıfır olarak, hiç kullanılmamış şekilde beklerken yapılan kontrol sonucu ikinci el gönderildiğini öğrendim. Asus’un kendi sitesi üzerinden seri numarasını sorgul...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips br454001 yüz tüy alma makinesi satın aldım. Siparişim ...öncelikle uzun süre kargolanmadı, kargolama süreci gereksiz yere geciktirildi. Bunun üzerine sistem üzerinden kayıt oluşturdum ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadan, benim ...

Hepsiburada üzerinden 29.06.2026 tarihinde Honor Clip 2 Pro Rose Gold kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üzeri...nde çizik ve hasar olduğunu gördüm, yani ürün bana defolu olarak ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan ertesi gün iade talebi oluşturdum ve kargo ile firmaya geri gönderdim. İade talebim ...

Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve 7 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün, be...lirtilen süre içinde kargo firması tarafından adresimden teslim alınmadı ve yaklaşık 15 gündür iade süreciyle uğraşmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini bu sür...

Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz tarihinde “Pratico Swiss Beyaz Sepetli Oyuncak Dolabı” siparişi verdim. Ürünün teslimat s...üreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Siparişimin bir parçası 3 Temmuz tarihinde teslim edildi ancak ikinci kutu teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ikinci kutunun ...

Vivense markasından Hepsiburada üzerinden “Pufy kollu tekli berjer” model bir koltuk satın aldım. Siparişim yaklaşık bir... ay sonra, 25 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü kurup kullanmak istediğimizde koltuğun her yerinde ciddi kusurlar olduğunu fark ettik. İskeleti yamuk duruyor, ayakları sa...

Hepsiburada üzerinden Batıege Dayanıklı Tüketim Malları satıcısından 4780143006 numaralı siparişimle Airfel LTXM25N mode...l klima satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kutuyu dışarıdan dikkatlice kontrol ettim ve ambalaj üzerinde görünür bir hasar bulunmuyordu. Garanti ve kurulum prosedürü gereği kutuy...

Hepsiburada üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde oxygen water Arıtmalı Su Sebili 3 musluklu beyaz, sıcak–soğuk–normal su çı...kışlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 404 019 806 1, fatura numaram INT2026000001125’tir. Siparişimden yaklaşık 1 saat sonra Grooth Ev Aletleri tarafından arandım ve üç musluk...

Hepsiburada üzerinden 417 514 255 5 numaralı sipariş ile Remta R121B CE belgeli, doğalgaz uyumlu olarak ilan edilen 20 d...ilim tost makinesi satın aldım. Ürün, hem ilan açıklamasında hem de faturada doğalgaz uyumlu olarak belirtilmesine rağmen tarafıma LPG uyumlu ürün gönderildi. Bu durum, 6502 sayılı...

11 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme adımında kredi kartımdan 54.762 TL tutarın...da çekim yapılmasına rağmen sistemde siparişim oluşmadı. Siparişlerim sayfasına girdiğimde herhangi bir kayıt göremiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Hepsiburada üzerinden “Standart fit basic Polo yakalı 3'lü set” satın aldım. Ürün 23 Haziran tarihinde teslim edildi anc...ak paket hasarlıydı ve paketi açtığımda üçlü sette yer alması gereken beyaz tişörtün eksik olduğunu gördüm. Kargo paketini açarken video da çektim, videoda ürünün eksik geldiği açı...

Hepsiburada üzerinden Daikin Siesta marka bir klima satın aldım. Ürün 2 Temmuz’da elime ulaştı, ancak dış ünitenin kusur...lu ve kırık olduğu, 10 Temmuz’da montaj için gelen yetkili servis tarafından montaj esnasında kullanılamaz durumda olduğu belirtilerek anlaşıldı. Bu durum, yetkili servisin düzenle...

17 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nutya Bilişim satıcısından Redmi 15c marka telefonu satın aldım. Cihaz eli...me ulaştıktan hemen sonra telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesimin gitmediğini fark ettim. Ürün sayfasında Türkiye garantili olarak belirtilmesine rağmen, cihazın garantili olma...

Hepsiburada internet platformu üzerinden yakamozexpress satıcısından Philips bre710/05 model epilatör (Philips Essential... Advanced Plus Epilasyon Aleti) satın aldım. Sipariş numaram 4860719079, ürün için 3.439,09 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma ulaştığında ilk kullanım denemesinde hiç çalışmadı ve kul...

Hepsiburada üzerinden Bortab Gold 50’li bulaşık makinesi tableti satın aldım. Ürünü mart ayında aldım ancak kısa süre ön...ce kullanmaya başladım ve kullandığımda tabletlerin sahte ve bozuk olabileceğini düşündüğüm ciddi sorunlarla karşılaştım. Tabletler yıkama esnasında tam olarak çözünmüyor, bulaşık...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Remington Pro 25 mm saç maşası siparişi verdim. Benim aldığım ürün 25 mm ve yaklaşık 2....600 TL fiyatlıydı; ancak satıcı bana 1.600 TL civarında satılan 19 mm olan ürünü gönderdi. Paketi açar açmaz zaten kutunun üzerinde 19 mm yazdığını gördüm, bu yüzden paketi hiç açm...

26 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Yataş marka reflü yastığı kılıfı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin ...uyumsuz olduğunu fark ederek ürünü dikkatlice açtım, aynı gün içinde hiç kullanmadan hemen iade kodu oluşturdum ve ertesi gün kargoya teslim ederek iade ettim. Ürünü kullanıma bağl...

29 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden tezgah altı buzdolabı siparişi verdim. Ürün 1 Temmuz 2026 tarihinde... tarafıma ulaştı. Ancak teslim alındıktan sonra, kutusunu henüz açmadan buzdolabının istediğim model olmadığını ve daha ucuz bir model gönderdiklerini gördüm. Konu üzerine satıcı i...

Hepsiburada üzerinden Güven Dayanıklı Tüketim satıcısından Arçelik blender seti satın aldım. Sipariş numaram 4105816609,... 3.653 TL tutarındaki bu ürünü 01 Temmuz 2026 tarihinde sipariş verdim, kargom 4 Temmuz’da Mersin’deki adresime teslim edildi. Ancak kargo kutusunu eve gelip açtığımda kutunun tama...