to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Premium üye olarak uzun süredir kedi maması alışverişi yapıyorum. Son üç farklı marka/isimdeki ked...i maması siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Her seferinde ürünleri 2 kg’lik paketler olarak sipariş etmeme rağmen bana 1,5 kg’lik paketler gönderildi. İlk yaşandığında kendi hatam
"Şikayet var sitesi vesilesiyle çözüldü iki tarafa da teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından sipariş numarası 487 988 109 1 olan Grundig Gpdh 8635 kurutma makines...i siparişi verdim. 7 Nisan 2026 tarihinde siparişi oluştururken özellikle taksitli ödemeyi işaretlememe rağmen, yönlendirildiğim sayfada çok fazla kart bilgisi istenmesi ve sayfa y
Hepsiburada üzerinden Altın Yıldız markasının siyah renk, 2XL beden erkek k...abanını 1.729,57 TL ödeyerek satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği i
Hepsiburada üzerinden metaş satıcısından kalın kumaştan bir yağmurluk siparişi verdim, ancak 16 Nisan’da teslim aldığım ...ürün, ilanda belirtilen gibi kalın kumaş değil, naylondan ve bir giyimlik kalitesiz bir yağmurluk çıktı. Ürün kesinlikle vaat edilen özellikleri taşımıyor. Adresime kargo gelmediğ
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, Hepsijet ile kargoya çıktığı anda hiçbir gerekçe belirtilmeden anında iptal e...dilip iade oluyor. Son bir hafta içinde aynı sorunu iki kez yaşadım; ilk olay 14 Nisan’da 473 925 405 3 numaralı siparişimde, ikinci olay ise 18 Nisan’da 476 082 701 0 numaralı sip
Satıcı Turkuaz Time Ltd. Şti. Den Hepsiburada üzerinden gözlük satın aldım. Gözlüğü sadece denedim, 14 günlük yasal süre...m içinde iade ettim ancak satıcı ve Hepsiburada 'çizik' bahanesiyle cayma hakkımı engellemektedir. Üründe çizik yoktur, varsa da benden kaynaklı değildir. Ürünü kusursuz şekilde ia
9 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onur Market satıcısından 246 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün DH...L Kargo ile, açık adres olarak Manisa Köprübaşı Borlu Mahallesi yazılı şekilde kargolandı. Takip numaram 160795092184, Hepsiburada sipariş numaram 62554645123326’dır. 10 Nisan Cum
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde 4602572690 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Ürün 3 Nisa...n Cuma günü elime ulaştığında hasarlı ve kırık olduğunu gördüm ve hemen iade talebi açarak ürünün adresimden alınmasını beklemeye başladım. Cumartesi günü ürünü almaya gelen görev
Hepsiburada üzerinden Enerji Ambalaj firmasından vermiş olduğum 448 735 762 7 numaralı siparişimde, Tanex TV-2001 etiket... ürünü sipariş etmeme rağmen tarafıma tamamen alakasız ve üzerinde herhangi bir etiket dahi bulunmayan bir ürün gönderilmiştir. 16 Nisan 2026 tarihinde teslim edilen bu yanlış ürün
Hepsiburada'da Premium üyeliğim var; her ay alışveriş yapsam da yapmasam da buraya bir tutar ödüyorum ve bu tutarın karş...ılığında özenli bir hizmet bekliyorum. Doğal olarak, iade talebi oluşturduğum bir hafta oluyor; iade önce gelmiyor, iptal ediliyor. Söylenilen gün gelinmediği için başka bir gün te
"İade sürecini tamamladığınız için teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Acer marka bir mouse’u 6 Nisan 2026 tarihinde satın aldım ve ürün 7 Nisa...n 2026’da tarafıma teslim edildi. Mouse’u bilgisayara taktığım anda “USB aygıtı arızalı” uyarısı aldım, bunun üzerine ürünü farklı cihazlarda da denedim ve hepsinde aynı hata ile k
15 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden terlik siparişi verdim, yaklaşık 5 dakika içinde de siparişi iptal ettim. ...Buna rağmen iade sürecinde ciddi bir sıkıntı yaşıyorum ve 5.700 TL’lik ödemenin iadesi kartıma yansıtılmadı. Kredi kartı ile yaptığım bu alışveriş için Hepsiburada tarafı “bankaya
11 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim He...psijet ile tarafıma ulaştırılacaktı, ancak ürün kargo noktasına teslim edilemediği gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Ürünü tesl
Türkiye'nin en büyük, en iyi (sözde) e-ticaret platformu Hepsiburada ve enhızlıbizde: 25 Bin TL'lik Ayıplı Mal ve 'kılıf...' Bahanesiyle İade Skandalı! 10 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden, "enhızlıbizde" isimli satıcıdan 25.000 TL ödeyerek sıfır, kapalı kutu Xiaomi Redmi Note 15 Pr
"Hepsiburada kendi yakışır bir şekilde duruma el attı ve mağduriyetimizi giderdi, müşteri hizmetlerindeki beyefendi çok ilgiliydi, sorunumuzu en uygun bir şekilde çözdük. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden aldığım hava pompası (Jumper) ürününü iade etmek için 11 Nisan Cumartesi günü İstanbul Beykoz Kava...cık Opet’te bulunan Hepsimat noktasına kargomu bıraktım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurye hiçbir şekilde gelmedi ve iadem alınmadığı için süreci tamamlayamıyorum. Sipari
2 Nisan'da Hepsiburada mağazası üzerinden Adidas resmi mağazası üzerinden vermiş olduğum 418 684 498 9 numaralı siparişi...mi aynı gün içerisinde iptal etmek istedim; ancak satıcı kargo kodu oluşması gerekçesiyle iptal etmedi. Ancak ürünün teslim alınmadan kargo süreci içerisinde iptal edilmesi halind
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
03 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka an...kastre setin fırını, Adana Seyhan adresime arızalı şekilde teslim edilmişti
Hepsiburada üzerinden “Xenon Smart Otomatik Şarj Edilebilir Bataryalı Kedi Su Sebili” adlı ürünü, sipariş numarası 459 9...01 108 0 ile 14 Mart 2026 tarihinde teslim aldım. Bayram seyahati nedeniyle 14 günlük cayma süresi içinde ürünü açma ve kontrol etme imkanım olmadı. Ürünü açtığımda, ürün sayfasın
Hepsiburada üzerinden kızım için TCL MT46X model akıllı saat satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için, teslimden yaklaşık ...bir hafta sonra iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde, “Ürün ile birlikte gönderilmesi gereken tutanak, tüm aparatlar ve kampanya dahilinde hediye edilen ek ürünler gönderil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
