Hepsiburada iade değişim ürün değişimi

Hepsiburada üzerinden 09 Aralık 2025 tarihinde Puma Flyer Lite 3 Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı (41 numara) satın aldım. Ürünü 1–2 ay kadar normal günlük kullanımda kullandım, hiçbir şekilde top oynamadım veya ürünü amacı dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım. Buna rağmen her iki ayakkabının da iç ...

Hepsiburada üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde, sipariş numarası 480 913 171 8 olan MacBook Air M4 15 inç modelini sıfır ürün olarak satın aldım. Cihazı bir süre çok az kullandım ve daha çok kutusunda durması sonrasında, 15 Kasım 2025 tarihinde detaylı kontrol ederken kasasında çizik, darbe vb. hiçbir...

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka, Hsju-01 model yavaş sıkım katı meyve sıkacağını 2.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 8 Şubat’ta teslim edildi ancak kutusundan çıkarıp denediğim anda hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Ürün tamamen arızalı geldiği için 9 Şubat’ta Hepsiburada’nı...

Hepsiburada üzerinden Troy mağazasından Apple Watch Ultra 2 satın aldım. Saatin içinden çıkan kordon bileğime uymadığı için ürünü iade etmek yerine yalnızca kordonun değiştirilmesini talep ettim. Amacım ürünü geri vermek değil, sadece kullanabileceğim uygun bir kordonla değişim yapılmasıydı. Bu ned...

Hepsiburada üzerinden nenatech adlı satıcıdan razer Barracuda model kulaklık satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamasına rağmen kulaklıkta deformasyonlar oluştu ve bu nedenle firmaya başvurdum. Ürünü satıcıya gönderdim ancak iade ve değişim talebim reddedildi. Satıcı, oluşan sorunun kullanıcı ha...

Hepsiburada üzerinden “Tarım Nalbur El Aletleri” adlı satıcıdan Stanley SCD700D2K 18v 2.0Ah Li-Ion akülü matkap satın aldım. Ürün 29 Ocak tarihinde elime ulaştığında kutusunun daha önce açılmış olduğunu, matkabın şarjlı şekilde gönderildiğini gördüm ve bu durum daha en baştan ürünle ilgili güvenimi ...

4173283672 sipariş no ile yüksek fiyatlı bir ekran kartı satın aldım. Satıcı Hepsiburada diye orijinalliğine güvendim. Ayrıca ertesi gün kapımda olacak olması tercih nedeniydi. Ürün elime ulaştığında video çekerek paketi açtım, güvenlik bandında ufak bir deformasyon gördüm ama belki paketlenirken v...

Hepsiburada üzerinden "Özgüner Oyuncak" markalı, "Pababo" satıcılı 160 cm peluş ayı satın aldım. Bu satıcı ve benzerleri hakkında daha önce en çok şikayet edilen konunun, sipariş edilenden daha küçük boyutta ürün gönderilmesi olduğunu yorumlardan gördüğüm için, siparişi verdikten sonra özellikle sat...

Hepsiburada.com üzerinden Hoover HH64FC ankastre elektrikli siyah ocak satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve yaklaşık üç gün kadar kullandık. Bu kısa süre içinde hem pişirme performansından hiç memnun kalmadık hem de eşimin iki kez elini yakması nedeniyle ürünü güvenli bu...

Hepsiburada üzerinden 461 036 135 1 numaralı siparişimle Derimod rugan ayakkabı satın aldım. Aylarca indirime girmesini beklemiştim, ürün indirime girer girmez 43 numarasını aldım. Normalde 43 giyiyorum fakat gelen ayakkabı kalıbı o kadar dardı ki ayağıma hiç olmadı, neredeyse 41 numara gibiydi ve 4...

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden 5.306 TL ödeyerek Pirantech buhar makinesi cb 107 model ürünü satın aldım. Kısa süre içinde hortumun bazı yerlerinde hafif düzleşmeler oluştu ancak asıl problem, daha 4. Kullanımda cihazın aniden buhar vermeyi tamamen kesmesiyle ortaya çıktı. 11.02.2026 tari...

Aralık 2024’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından u. S. Polo marka kar botu satın aldım. Ürün, bu yılın başına kadar hiç kullanılmadı, ihtiyacım olunca giymeye başladım ve toplamda en fazla 5 kez giyildi. Buna rağmen botun dikişlerinde ip kaçması ve sökülme sorunu yaşadım. Dikiş ipi kaçt...

23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olan Varta marka bir şarj cihazı ve 4 adet pil satın aldım. Yaklaşık 6 yıldır Hepsiburada’yı kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra piller bozuldu ve şarj cihazında “error” hatası verdi, ...

Lenovo Ideapad Slim 5 satın aldım ve cihazı aldığım 15 Aralık’tan beri ciddi fan sesi sorunu var. Masaüstünde, hiçbir işlem yapmazken bile fan sanki uçak kalkıyormuş gibi yüksek rahatsız edici ses çıkarıyor. Alalı 1,5 ay olmasına rağmen bu sorun düzelmedi. Ürünü Hepsiburada üzerinden 29.500 TL ödeye...

03 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden uçuk altın (Gold) renk seçerek bir adet iPhone Air satın aldım. Ancak tarafıma teslim edilen ürün, sipariş ettiğim renkten farklı olarak beyaz renkte gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu ilettiğimde, ürün ambalajı açıldığı için değişim yapılamayacağ...

04.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “available” satıcısından Vicromed marka spor dizlik satın aldım. Ürün elime ulaştığında gönderilen dizliğin s beden olduğunu ve dizime göre aşırı derecede küçük kaldığını gördüğüm için hiç kullanmadan aynı gün iade ve değişim talebi oluşturdum. Hepsiburada...

Teslim edilen ürünün hatalı renk seçeneğiyle gönderildiğini bilgilerinize sunarım. Değişim talebime istinaden, bir haftalık süre zarfında herhangi bir aksiyon alınmamış olup, ne iade süreci başlatılmış ne de talep edilen ürün tarafıma ulaştırılmıştır. Ürün, orijinal Hepsiburada satıcısından temin ed...

Hepsiburada üzerinden 480 752 309 2 numaralı siparişimle satın aldığım duşakabin, 07.02.2026 tarihinde elime ulaştığında camının kargoda kırıldığını fark ettim. Ürün daha montaj aşamasına bile gelmeden, kutusundan kırık şekilde çıktı. Satıcıya durumu ilettiğimde, kırılan cam için duşakabinin nerede...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bıçak setini 30 Ocak'ta teslim aldım ve şubatın 5'inde bıçaklarda paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni aldığım bir bıçak setinin bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlıksız hem de kalite açısından kabul edilemez bir durum. İade ya da değişim gibi durumlarda mut...

+1

31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi mağazasından “Mavi Mühür Logo Nakışlı Kapüşonlu Fermuarlı Siyah Sweatshirt” adlı ürünü 1.299,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez giydim ve hiç yıkamama rağmen daha ilk giydiğimde aşırı şekilde tüylenme yaptı. Sweatshirt’...