to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buhar Makinesi 4 Kullanımda Arızalandı Ve Tam İade Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden 5.306 TL ödeyerek Pirantech buhar makinesi cb 107 model ürünü satın aldım. Kısa süre içinde hortumun bazı yerlerinde hafif düzleşmeler oluştu ancak asıl problem, daha 4. Kullanımda cihazın aniden buhar vermeyi tamamen kesmesiyle ortaya çıktı.
11.02.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrası ürünü kullanamaz hale geldim. Ayrıca ürünün içinden açıklamalarda belirtildiği gibi herhangi bir yedek besi de çıkmadı. Hepsiburada sipariş numaram 405 737 122 0’dır. Ürünü yeni almama ve bu kadar kısa sürede arıza yapmasına rağmen bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yaşadığım için aynı modelin yenisiyle değişim yapılmasını da güven vermediği gerekçesiyle artık istemiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, Pirantech markasından ve Hepsiburada’dan, bozuk ürünü iade alarak 5.306 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve eksik gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melek Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürününüzün iade, değişim, onarım veya yedek parça işlemleri için garanti belgenizde yer alan iletişim numarası üzerinden yetkili servis ile görüşme sağlayarak onarım sürecini başlatmanız gerekmektedir. Yetkili servisin analiz sonrası vermiş olduğu karar doğrultusunda tarafınıza iade/değişim raporu verilmesi halinde Hepsiburada'ya ulaşım sağlayabilirsiniz. Raporunuz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
