Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Yanlış Renk Gönderimi Ve Değişim Talebine Yanıt Almama

ID:35141347

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Gönderimi Ve Değişim Talebine Yanıt Almama

Bora

Hepsiburada

10 Şubat 10:35

122

Teslim edilen ürünün hatalı renk seçeneğiyle gönderildiğini bilgilerinize sunarım. Değişim talebime istinaden, bir haftalık süre zarfında herhangi bir aksiyon alınmamış olup, ne iade süreci başlatılmış ne de talep edilen ürün tarafıma ulaştırılmıştır. Ürün, orijinal Hepsiburada satıcısından temin edilmiş olup, Samsung Galaxy z Flip 7 fe modelidir.

Samsung

Hepsiburada

10 Şubat 10:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

11 Şubat 09:22

Merhaba Bora Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 154993562 ve 913891344 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kayıtlarınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elanur sonuçtan hiç memnun değil

Beyaz Telefon Siparişim Siyah Geldi: Çözüm Bekliyorum

Elanur

Hepsiburada

07 Şubat 22:48

195

Hepsiburada üzerinden Samsung Flip FE 512 GB beyaz renk telefon siparişi verdim ancak ürün bana siyah renk olarak teslim edildi. Yanlış ürünü teslim aldığım gün içerisinde değişim/iade talebi oluşturdum, ertesi gün kargo gelip ürünü benden teslim aldı ve 29 Ocak tarihinde satıcıya ulaştı. Aradan ya...

beyaz-telefon-siparisim-siyah-geldi-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Renk Gönderdi, İade Cevap Vermiyor

İlker

Hepsiburada

03 Şubat 23:50

244

Hepsiburada üzerinden 26.01.2026'da 4835369523 numaralı sipariş ile Samsung Galaxy z Flip 7 Fe 256GB beyaz sipariş ettim. Siyah ile beyazı bile birbirinden ayırmayı beceremeyen bu firma bana ürünü siyah olarak gönderdi. Ertesi gün ürünü kapıdan teslim aldılar. 8 gündür konu sürüncemede. Ne bir tatmi...

1 Destek

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Telefonun Garantisi Önceden Başlatılmış, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Selçuk

Hepsiburada

18 Ağustos 2025 14:25

255

10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Samsung z Flip5 model telefonun kutusunu açtığımda herhangi bir fiziksel sorun veya eksik parça yoktu. Ancak, cihazın Samsung garantisinin 08.2023 tarihinde başlatıldığını ve telefonun o tarihte açılarak sim kart takıldığını öğrendim...

Orijinal Şarj Kablosu Geri Dönmedi, Kupon Teklifi Kabul Edilemez

Tugay

Hepsiburada

29 Aralık 2025 10:38

296

Hepsiburada’dan Samsung z Flip telefonumun şarj soketi değişimi için ürünü servise gönderdim. Kargoyu gönderdikten sonra kutuya orijinal Samsung şarj kablomu da yanlışlıkla koyduğumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Kabloyu unuttuğumu, kutunun içinde olduğunu özell...

Orijinal Şarj Kablosu Geri Dönmedi, Kupon Teklifi Kabul Edilemez

Sipariş Edilen Telefon Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

İpek

Hepsiburada

06 Ağustos 2025 11:32

331

22 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy z Flip7 512 GB 12 GB RAM / Mercan Rengi telefon siparişi verdim (Sipariş No: 414 747 920 8). Ürünün 30 Temmuz’da elimde olması gerekiyordu fakat halen teslim edilmedi. Siparişin üzerinden 7 gün geçti ve bu süreçte her sabah müşteri hizmetlerini arama...