Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Stanley Termosunun Sahte Olması Ve Isıyı Korumaması Nedeniyle Hepsiburada’dan İade Talebi

ID:35195070

Doğan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stanley Termosunun Sahte Olması Ve Isıyı Korumaması Nedeniyle Hepsiburada’dan İade Talebi

Doğan

Hepsiburada

15 Şubat 19:41

2.570

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “YLC Store” adlı satıcıdan, 437 634 128 8 sipariş koduyla 1,9 L Stanley termos satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra, termosun içindeki sıcak suyun birkaç saat içinde içilemeyecek derecede soğuduğunu fark ettim. Yaklaşık üçüncü kullanımdan sonra ortaya çıkan bu durumda, sıcak suyu doldurup tekrar kettle’a boşaltıp kaynatmam ve yeniden termosu doldurmam gerektiği, böylece sorunun düzeleceği söylendi; ancak bu yöntemi uygulamama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Termos, yaklaşık 5 saat içinde suyu 35–40 °C seviyelerine düşürüyor.

Daha sonra Kutupayısı’na yaptığım başvuruda, ürünün orijinal olmadığı bilgisi verildi. Burada en önemli nokta, benim doğrudan satıcıya değil, Hepsiburada platformuna güvenerek bu alışverişi yapmış olmam. Satıcı şu anda Hepsiburada’da görünmediği için iade ya da değişim için hiçbir muhatap bulamıyorum ve tüm bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürün için kredi kartımla 2.240 TL ödeme yaptım. Sahte olduğu belirtilen ve vaat edilen performansı göstermeyen bir ürün için bu bedeli ödemiş olmak, beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor. Hepsiburada gibi kurumsal bir online alışveriş platformunun, kendi bünyesinde satış yapan bu satıcının arkasında durmasını, ürünün sahte olması ve performans göstermemesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da orijinal ve sorunsuz bir ürünle değişimini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Stanley

Kutupayısı

Destekleyenler

Yetkin

1 Destek

Hepsiburada

15 Şubat 19:46 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

16 Şubat 09:32

Merhaba Doğan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 432693105 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Orijinal Olmayan Stanley Termos Ve Yanlış Fiyat Farkı İadesi Talebi

Asya

Hepsiburada

04 Şubat 19:21

1.046

"Teşekkürler"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Stanley Termos Ve Geciken İade: Hepsiburada'da Büyük Hayal Kırıklığı

Mehmet

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 23:57

1.788

8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kavastech satıcısından 4440415949 numaralı siparişimle 1.9 l Stanley termos satın aldım. Ürün 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Termosun sahte olduğunu tespit ettim; altında QR kod bulunmuyordu ve dış kısmı oldukça kalitesizdi. Ürünle ilgili yorumları inceled...

Sahte Stanley Termos Ve Geciken İade: Hepsiburada'da Büyük Hayal Kırıklığı

1 Yorum

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Termosumun Orijinal Olmaması Ve Para İadesi Talebim

Büşra

Hepsiburada

19 Ekim 2025 17:10

1.144

Stanley Iceflow pipetli termosu Nisan ayında Hepsiburada üzerinden ysf Ticaret satıcısından yaklaşık 1700 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden ...

Cem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Orijinal Olmayan Ürün Ve Çözülmeyen Değişim Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Cem

Hepsiburada

07 Ağustos 2025 12:11

1.150

"Teşekkür ederim, şikayet var üzerinden bulunduğum geri bildirim üzerine çok hızlı dönüş ve çözüm aldım."

Orijinal Olmayan Ürün Ve Çözülmeyen Değişim Talebi Nedeniyle Mağduriyet

orijinal-olmayan-urun-ve-cozulmeyen-degisim-talebi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

Nesibe sonuçtan memnun değil

Hepsiburada'dan Sahte Ürün Ve Eksik Kupon Mağduriyeti

Nesibe

Hepsiburada

27 Ağustos 2025 09:33

1.228

8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos sipariş ettim (Sipariş No: 415 333 016 9). Ürün elime ulaştığında sahte olduğunu fark ettim ve satıcıya ulaşamadım. Hepsiburada güvencesiyle alışveriş yaptığım için böyle bir durumla karşılaşmak beni çok şaşırttı. Ürün iadesi sonrası param ...