to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım Avene Ducray ds Kelual Intensive şampuanı iade etmek istiyorum ancak mobil uygulamad...aki iade sürecini teknik bir sorun nedeniyle tamamlayamıyorum. İade adımlarını izleyip fotoğraf yükleme aşamasına geldiğimde sistem benden zorunlu olarak fotoğraf yüklememi istiyor
Hepsiburada üzerinden otel buklet ürünü olarak 200 adet saç kremi siparişi verdim. Ancak 26 Eylül günü teslim edilen kar...godan, sipariş ettiğim saç kremleri yerine sadece 100 adet küçük boy şampuan çıktı. Yani hem ürünler yanlış hem de adet olarak eksik gönderim yapılmış durumda. Sipariş numaram 4293
"Hepsiburada’ya teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Yasal süre çoktan dolmasına rağmen şikayetimle ilgili iade talebimi kabul etmiş ve ücret iadesi ile süreci tamamlamıştır."
Hepsiburada üzerinden Moon Light satıcısından 10 Eylül tarihinde Tupperware Pırlanta 6’lı bardak şeffaf set 475 ml sipar...işi verdim. Sipariş bedeli yaklaşık 2.390 TL olmasına rağmen bana bunun yerine yaklaşık 300 TL değerinde Avon vücut şampuanı gönderildi. Yanlış ürünü Hepsiburada’nın yönlendirdiği
Hepsiburada üzerinden aynı gün içinde 4 adet kolonya, 1 adet yumuşatıcı sprey ve şampuanlardan oluşan bir sipariş verdim.... Siparişim elime ulaştığında kolonyaların sadece 3 tanesinin paket içinde olduğunu, 1 adet kolonyanın hiç gönderilmediğini gördüm. Ürünlerin satıcısının da bizzat Hepsiburada olma
Hamileyim ve bebeğim için güvenilir bulduğum için Hepsiburada sitesi üzerinden Mustela markasının 500 ml Stelatopia şamp...uanını 674,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, ilanda özellikle 500 ml olarak belirtilen ürünün bana 200 ml olarak gönderildiğini fark ettim. Ürün sayfası
Hepsiburada üzerinden aldığım şampuan ürünü önceki hafta sipariş ettim ve sistemde cuma günü teslimat noktasına ulaştığı... görünüyormuş. Ancak bana hiçbir şekilde teslimatla ilgili bildirim gelmedi. Ürünün geldiğini ancak uygulamaya girip bizzat kontrol ettiğimde fark edebildim. Teslim almaya gittiğim
Hepsiburada üzerinden DP Daily Perfection markalı ürünlerden 4 adet şampuan... ve 3 adet krem olacak şekilde, 2 ayrı sipariş halinde alışveriş yaptım. Si
Hepsiburada platformu üzerinden, resmi Mustela satıcısından bebeğimin atopik cildi için acil ihtiyaca binaen 12.09.2026 ...tarihinde “Mustela %98 Doğal İçerikli Stelatopia Çok Kuru Atopik Cilt Nemlendirici Şampuan 500 ml” ürününden 2 adet sipariş verdim. 1.399,80 TL tutarındaki 436 537 116 7 numaralı s
Hepsiburada üzerinden 2 adet 500 ml Mustela Stelatopia şampuan siparişi verdim, ancak tarafıma 200 ml ürün gönderildi. 1...6 Eylül’de teslim aldığım bu siparişte ürünler hem sipariş ettiğim hacimde değil hem de fatura gönderimi yapılmadı. Sipariş sonrasında sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum f
"Geri dönüş yapıldı mağduriyetim giderildi"
Bu yaşadığım kaçıncı rezalet. İşim müsait olmadığı için her şeyi internetten sipariş veriyorum ve sıkı bir Hepsiburada m...üşterisiyim. İnternet alışverişi bana kolaylık sağlamak yerine eziyet oluyor resmen. Cif alıyoruz patlak geliyor, şampuan alıyoruz patlak geliyor. Ne yapalım yani hiçbir şey almaya
Hepsiburada’dan pazartesi günü şampuan ve mutfak araç gereçleri siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi çarş...amba olarak görünmesine rağmen bugün perşembe olmasına karşın hala elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında paketimin 9 Eylül’de adrese teslim edileceği yazıyor ve bu da ilk belirtilen
Hepsiburada üzerinden 3 Eylül’de, satıcı olarak “ceyhun sekmen hair Palace” ten Bobel Vegan besleyici, koruyucu onarıcı ...etkili 400 ml şampuan siparişi verdim. Ancak elime tamamen farklı bir ürün olan Bobel besleyici nemlendirici vegan şampuan 350 ml olarak ulaştı. Ürün hem içerik hem de mililitre ol
Hepsiburada üzerinden Pazaryeri satıcısı Devvitrin isimli dükkandan “Mustela %98 Doğal İçerikli Stelatopia Çok Kuru Atop...ik Cilt Nemlendirici Şampuan Yüz Vücut Saç 500 ml” ürünü 04.09.2026 tarihinde, sipariş numarası 452 718 714 4 ile, 1.601,80 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 06 Eylül 2026 Pazar günü t
"Çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri ücret iadesini tarafıma sağladı."
Hepsiburada üzerinden Be Cosmetics isimli satıcıdan Revlon İssimo Colorsmet...ique CC 9.23 İrize Altın Çok Açık Sarı Kalıcı Saç Boyası 60 ml ürününden 2
"Nihayet param iade edildi."
Hepsiburada üzerinden Farmasi ısırgan otlu şampuandan 5 adet sipariş verdim, ancak 24 Ağustos’ta kargom teslim edildiğin...de paketten sadece 1 adet çıktı. Siparişi 21 Ağustos’ta oluşturmuştum ve teslimat gününde eksik ürünle karşılaştım. Durumu fark eder etmez hem Hepsiburada uygulaması üzerinden “ek
Hepsiburada üzerinden Novaderma satıcısından “Vichy Dercos Energy+ 400 ml Dökülme Karşıtı Şampuan” satın aldım ancak ban...a gönderilen ürünün sahte olduğunu tespit ettim. Aynı ürünün orijinali ile yan yana karşılaştırarak ambalaj, yazı tipi ve içerik gibi pek çok farkı detaylı şekilde Hepsiburada’ya i
24 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat 12:04’te Hepsiburada üzerinden “Cosmorel” adlı mağazadan Ducray Anaphase Reactive dö...nemsel saç dökülmesi ve yoğunluk kaybı yaşayan saçlar için 400 ml şampuan satın aldım. Bu ürün için toplam 750 TL ödeme yaptım. 26 Ağustos Çarşamba günü Hepsijet kargo ile sipariş
05.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rota Market adlı satıcıdan Kerastase Specifique Bain Prevention şampuan satın... aldım. Ürün tarafıma ulaştığında sahte olduğunu şampuanın rengi ve kokusundan hemen anladım. Ayrıca kapağın siyah plastik üzerine gri boya ile boyanarak orijinal görünüm verilmeye
Hepsiburada’da Ecowell marka bebek şampuanı alırken Premium üyeliğe özel bir fiyat gördüm. Hesaba giriş yapmadan önce ür...ünün fiyatı Premium’a özel olarak 399 TL’den 299 TL’ye düşmüş görünüyordu. Ancak hesabıma giriş yaptığımda, üstelik hesabım zaten Premium olmasına rağmen, aynı ürünün fiyatı 399 TL
Hepsiburada üzerinden Siveno marka deterjan ve şampuan siparişi verdim. Daha sonra sistem üzerinden kargo için adres değ...işikliği yaptım ve adres değişikliğimin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Buna rağmen kargo eski adresime gönderilmiş. Kargo görevlisi aradığında durumu anlattım, ertesi gün
Hepsiburada üzerinden kurumsal fatura ile 2X250 ml Kerastase şampuan siparişi verdim. 7 Ağustos’ta verdiğim sipariş 9 Ağ...ustos’ta teslim edildi. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün çıktı ve gelen şampuanın da sahte olduğunu, daha önce yetkili satıcıdan aldığım orijinal ürünle birebir karşılaştırarak ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
