Hepsiburada Fatura Skandalı!
16 Temmuz 08:4949
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada kasım
5.169 şikayet
Hepsiburada Tarafından Bilinmeyen Aylık Kesintiler İçin İptal Ve İade Talebi
15 Temmuz 20:2215
Garanti Bankası’na ait kartımdan Hepsiburada / Hepsipay – hep*Hepsiburada adıyla Kasım 2025’ten itibaren her ay 49,90 TL..., Mart 2026’dan itibaren ise 69,90 TL tutarında ekstre kesintisi yapılıyor. Bu işlem hangi üyelik veya hizmete ait, neden çekildiği ve neye istinaden alındığı konusunda hiçbir bilg
Video Şikayetler
Tümünü Gör
2
EFaturamı Alamadım Ve Canlı Destek Sorunumu Çözmedi
13 Temmuz 13:1210
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2023 tarihinde HP Victus marka dizüstü bilgisayar satın aldım. Yaklaşık üç yıl önce yapmış... olduğum bu alışverişe ait e-faturaya yeniden ulaşmak istiyorum. Sipariş numaram 100 125 221’dir. Platform üzerinden e-faturaya erişemediğim için talepte bulunmama rağmen e-fatura
1
Hepsiburada’da 3 Yıl Garanti İddiası Yanlış, Müşteri Mağdur
12 Temmuz 19:3255
Hepsiburada üzerinden Kasım 2025 tarihinde Lenovo loq model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü özellikle 3 yıl garantili ...olduğu için tercih ettim. Hepsiburada’daki ürün satış sayfasında da ürünün 3 yıl garantili olduğuna dair bilgilendirme açıkça yer almaktaydı, bu sayfanın ekran görüntüsünü de bu şi
1
Arızalı Monitör Değişiminde Uzayan Süre Ve Bilgilendirme Eksikliği
10 Temmuz 10:3048
Hepsiburada üzerinden 2 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım MSI g2422 model monitörüm arızalandığı için yaklaşık 2–3 haft...adır mağdur durumdayım. Monitörüm olmadığı için bilgisayarımı kullanamıyor ve günlük işlerimi yerine getiremiyorum. Ürünün sipariş numarası 881 085 004 olup, teslimat adresim Sivas
Hepsiburada’nın Yanlış Servis Yönlendirmesi Nedeniyle Gereksiz Kargo Ücreti Ve Mağduriyet
9 Temmuz 14:5631
Hepsiburada’dan Kasım 2025’te satın aldığım robot süpürge, ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra arızalandı. Bunun üzerin...e Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu anlattım. Bana, bir servis telefon numarası verildi ve ürünü bu servise kargo ile göndermem gerektiği, gelecek servis raporuna
Hepsiburada'dan İkinci El Ürün Gönderimi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
9 Temmuz 12:2622
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 11 Kasım 2024 tarihinde Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus model süpürge satın... aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle başvurduğum Hakem Heyeti, birebir veya misliyle değişim yönünde karar verdi. Bu karar yazısını da ekleyerek Hepsiburada’nın verdiği kod
+2
Blender Conta Kopması Ve Hepsiburada İle Karaca’nın Çözüm Sunamaması
4 Temmuz 15:5050
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 1.123 TL ödeyerek Karaca Retro Personal Kişisel ...Smoothie Blender - Krem satın aldım. Ürünü kullanırken iç kısmında bulunan plastik conta, blender çalışırken bıçağa dolanarak koptu ve ürün bu haliyle güvenli ve kullanışlı olmakta
1
Hepsiburada'da Kusurlu Ninja Dondurma Makinesine Değişim Talebinin Reddedilmesi
2 Temmuz 10:2271
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından satın aldığım Ninja NC300EU ICE Cream Maker ürünü için, 4424854364 sipa...riş numaralı işlemim kapsamında teknik servis incelemesi sonucunda iade raporu düzenlenmiştir. Ürünün ayıplı olduğuna dair bu rapor teknik servis tarafından açıkça belirtilmiştir.
Hepsiburada’da Satın Alınan Arızalı Hafıza Kartı İçin Garanti Ve Değişim İsteği
1 Temmuz 14:2060
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4428820236 numaralı sipariş ile Sandisk Extreme Pro 256 GB 200/140 MB/...s microsdxc UHS-I a2 v30 adaptörlü hafıza kartı (SDSQXCD-256G-GN6MA) satın aldım. Ürünün satıcısı Hepsiburada üzerinde youxuan olarak görünmektedir. Ürünü Haziran ayının 14’üne ka
1
Hepsiburada’nın Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamaması Ve Sapphire Pulse 9060 XT Değişim Talebi
30 Haziran 18:4585
Hepsiburada’dan Kasım ayında aldığım ayıplı Sapphire Pulse rx 9060 xt ekran kartı ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti, ürün...ün misli ile değişimi yönünde karar verdi. Bu karar kapsamında ürünü 18 Haziran’da Hepsiburada’nın belirttiği adrese kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen TH
Bambu Ve Masaj Boncuklu Olması Gereken Sırt Kaşıyıcı Yerine Basit Tahta Parçası Gönderildi
30 Haziran 05:0053
Hepsiburada üzerinden Bifa Ahşap ve Hırdavat adlı satıcıdan, ticari unvanı Seren Bilen olan firmaya ait “Sezen Kozmetik ...Ahşap Sırt Kaşıyıcı Bambu Sırt Kaşıma Masajlı Sırt Kaşıyıcısı” isimli ürünü 26.06.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 30.06.2026 tarihinde elime ulaştı. İlanda görselde gösterilen
Hepsiburada’da İade Sürecinin Uzaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
28 Haziran 09:4221
18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Epson ecotank l3250 model yazıcı satın aldım. Kısa süre içinde yazıcıda çe...şitli problemler yaşamaya başladığım için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade sürecim 23 Haziran’da başlatıldı ve tarafıma 25 Haziran’da iadenin sonuçlanacağı bilgisi verildi. A
1
Hepsiburada Premium Üyelikte Fiyat Ayrımı Şeffaf Olmalı
24 Haziran 09:5044
Hepsiburada’da Kasım 2025’te başlattığım Premium üyelik kapsamında “daha avantajlı” denilen fiyatların gerçekte daha pah...alı olduğunu bizzat deneyimleyerek gördüm ve kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum. 10 Haziran’da 12v alkalin pil için Premium hesabımdan baktığımda ürün fiyatı 190,12 TL iken, a
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Kamera İadesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
22 Haziran 11:0331
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım kamerada bir sü...re sonra arıza oluştu ve 12 Şubat 2026’da ürün servise teslim edildi. Servi
Hepsiburada Patlayan Buharlı Temizlik Makinesinin Garanti Dışı Çıkarılması
19 Haziran 23:4261
Hepsiburada üzerinden güzey tic. Adlı satıcıdan 11 Kasım 2025 tarihinde Karcher SC4 easyfix EU 1.512-630.0 model buharlı... temizlik makinesi satın aldım. Ürünün orijinal olduğu ve garantisinin bulunduğu hem ürün özelliklerinde hem de soru–cevap kısmında özellikle belirtilmişti, bu ifadeye güvenerek al
Yanlış Marka Gelen Çocuk Bisiklet Koltuğu İçin Değişim Talebi
18 Haziran 20:2941
Hepsiburada üzerinden Kasım 2025 tarihinde “Lixada Ön Bisiklet Çocuk Koltuğu” olarak görünen ürünü sipariş verdim ve ayn...ı tarihte teslim aldım. Havaların yeni ısınmasıyla birlikte bugün kutuyu açtığımda, tarafıma gönderilen ürünün ilandakiyle aynı olmadığını, markasının babybıke olduğunu ve sayfada
5
Çözüldü
Hepsiburada Orijinal Gibi Gösterilen Airpods Sahte Çıktı Ve 7.500 TL İadesi Talebi
15 Haziran 14:35172
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim"
Garanti Faturamı Görüntüleyemiyorum Ve Destek Botu İle Çözüm Bulamıyorum
13 Haziran 23:4534
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden taksitli olarak yaklaşık 74 bin tl bedelle m4 Macbook Pro 14" satın aldım. ...Ürün elime ulaştıktan sonra, siparişlerim bölümünde bu ürün ve ilgili sipariş uzun süredir görünmüyor. Bu nedenle garanti kapsamında servise verebilmek için gereken faturaya hiçbir
Hepsiburada Premium Üyeliği Rızasız Kesintiler Ve Tam İade Talebi
13 Haziran 15:2336
Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişten sonra, bilgim ve açık onayım olmadan hesabıma Hepsib...urada Premium tanımlandığını fark ettim. Kasım 2024’te başlayan ve Haziran 2026 tarihine kadar devam eden bu süreçte, uygulamayı kullanmama, siteye girmeme ve telefonuma yüklememem
Satın Aldığım İphone 17 Pro’da Sistem Yanlışlıkla Parça Açılmış Gösteriyor
13 Haziran 03:4071
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı ilk aldığımda “parçala...r” kısmına girdiğimde açılan parça sayısı 0 olarak görünüyordu, cihazda hiçbir sorun yoktu. Yaklaşık 8 ay sonra, 12 Haziran 2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde bu kez açılan pa
5
Çözüldü
10 Haziran 16:5020
"Teşekkürler"
Osman şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Hepsiburada’dan İzin Almadan Tekrarlayan Çekimler Ve İade Talebi
5 Haziran 21:13447
"Geri iadesi yapıldığı teşekkürler ama daha önce neden çekildiğin ve nasıl Benim kart bilgilerime erişildiğinin açıklaması yapılmadı"
Garanti Bankası’na ait şahsi kartımdan, Hepsiburada adı altında her ay düze...nli olarak bilgim ve iznim dışında önce 49 TL olarak başlayan ve daha sonra
Hepsiburada'da Nebulizatör Arızası Ve Garantinin İhlali
5 Haziran 03:0156
Hepsiburada üzerinden 2025 Kasım ayında çocuğum için Nexus marka bir nebülizatör satın aldım. Ürün daha 4–5 kullanımdan ...sonra çalışmamaya başladı. Servise gönderdik, tamir edilip geri geldi ancak her seferinde sadece birkaç kez kullanabildik ve cihaz toplamda üç kez bozuldu. Ürünün garantisi hâlâ d
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100