to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2018 tarihinde Würth Dizel Enjektör Temizleyici 300 ml adlı ürünü 39,90 TL bedelle satın ...aldım. Uygulamada sipariş detaylarını incelerken, bu siparişin üzerinden yıllar geçmesine rağmen ürünün bana hiç teslim edilmediğini fark ettim. Siparişlerim bölümünde bu siparişe
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde q8 Plus Roborock marka/model robot süpürge satın aldım. Aldığım günden ber...i üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum ve ürünün servise gönderilmesi istendi. 30 Temmuz’da ürünü servise gönderdim, 17 Ağu
Hepsiburada’nın “Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı verip iPhone 15 almak istedim ancak IME...I numaram sistemde kabul edilmedi. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denediğimde “IMEI uygun değil, başka cihaz ile deneyin” şeklinde uyarı alıyorum. Bunun üzerine He
Hepsiburada üzerinden satıcı Tem Aksesuar’dan System marka kristal sıvı sabunluk satın aldım. Ürünü 19 Kasım tarihinde a...ldım, evime yeni taşındığım için kutusundan açıp kontrol etmem 21 Ağustos’u buldu. Hiç kullanılmamasına rağmen sabunluğun kapağının çıktığını gördüm. Bu kadar yüksek fiyatlı, yakla
Hepsiburada üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde Fazeon X27F180QP 27" 180Hz 0....5MS Fast ıps QHD Gaming monitör satın aldım. Ürünü yaklaşık 5–6 ay kadar so
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknofashion Global satıcısından Blaupunkt s40 model robot süpürge satın al...dım. Ürün Ankara’daki adresime teslim edildi. İlk kurulumdan itibaren cihazı hiç kullanamadım, sürekli “konum bulamadı” hatası verdi ve robot süpürge bir türlü çalışmadı. Bu neden
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde, 13.999 TL ödeyerek satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge, geldi...ği günden beri haritalandırma konusunda sorun çıkarıyor. Cihaz evi doğru düzgün haritalayamıyor ve ardından sık sık tekerlek sıkıştı şeklinde uyarı vererek duruyor. Yaklaşık 9 aydı
22 Kasım 2025 tarihinde 4312406789 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Yasomi c11 Pro 2in1 16Kpa 1800w halı ve ko...ltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra ilk kullanımın hemen ardından arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Aralık ayında servise gönderdi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Always Teknoloji satıcısından 474 869 014 4 numaralı siparişle iki adet y20 Max marka i...ntercom satın aldım. Ürünleri 02 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Kış dönemi olduğu için çok sık kullanmadım ancak kullandığım 1–2 ay içinde her iki intercom da arızalandı. Bu d
Hepsiburada üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde 410 770 056 4 sipariş numarası ile Learning Fun 1:18 Metal Alaşım Işıklı F...ull Fonksiyon 2.4 ghz Ex model oyuncak ekskavatör satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra oyuncağın indirme kaldırma hidroliği arızalandı, kumandası da komutlara geç tepki v
Hepsiburada üzerinden satıcısı shd Bilişim olan Karcher SC3 easyfix buharlı temizlik makinesini Kasım 2025’te satın aldı...m. Ürünü ikinci kez kullanmamdan itibaren buhar sorunu yaşamaya başladım. Cihazı çalıştırdıktan sonra önce yaklaşık 5 dakika beklettikten sonra buhar vermeye başlıyordu, zamanla bu
Hepsiburada üzerinden 24 ay garantili olarak satın aldığım şarj adaptörü, daha 7 ay geçmeden arızalandı. Normalde prize ...taktığımda üzerinde mavi ışığın yanması gerekirken, fotoğraflarda da görüldüğü üzere prizde takılı olmasına rağmen artık mavi ışık yanmıyor ve cihazlarımı şarj etmiyor. Ürünü 8 Ka
4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Daraz E-Elektronik satıcısından Adata 128 GB hafıza kartı satın aldım. Hazi...ran ayında bu kartı fotoğraf makinemde kullanırken kart arıza verdi ve fotoğraf çekemez hale geldim. Fotoğraf makinesinde “Karta erişilemiyor, kartı tekrar takın/değiştirin veya ka
"Yaşanan yetkili servis ve değişim sürecindeki aksaklık sonrasında, Çözüm Merkezi yetkilileri tarafımla iletişime geçerek talebimi haklı bulmuş ve ürünümün sıfır yenisi ile değişimini sağlamıştır. Yeni ürünüm sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edildi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için Hepsiburada Çözüm Merkezi'ne teşekkür ederim."
Hepsiburada’dan Kasım ayında Gazella sm h nd 253 Maxi kanatlı katlanabilir çamaşır kurutucu satın aldım. Ürünün uzatma a...paratı kısa süre içinde kırıldı, durumu Hepsiburada’ya ilettim ve ürünü inceleme için gönderdim. Ürün bana geri gönderildiğinde ise uzatma aparatının ayağı ile birlikte iki kanadın
10 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı da Hepsiburada.com olacak şekilde “Anker 735 Nano II 65W 3 P...ortlu USB‑C Hızlı Şarj Cihazı – a2667 (Anker Türkiye Garantili)” ürününü satın aldım. Ürün ilanında ve görsellerinde açıkça 5 yıl garantili olduğu belirtiliyordu; bu beyana güvener
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı olarak 5 Kasım 2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım.... Cihazı kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra çok yüksek ses çıkarmaya başladı. Fırçasını çıkardığımda ses kesiliyor, tekrar taktığımda yeniden aynı yüksek ses başlıyordu. Fırçanı
"Fatmanur hanım başta olmak üzere bir kez daha Hepsiburada com ailesine teşekkür ediyorum. Ürünün satıcısı kendileri olmadığı halde, müşterisine sahip çıkmaları çok onur verici."
Garanti Bankası’na ait kartımdan Hepsiburada / Hepsipay – hep*Hepsiburada adıyla Kasım 2025’ten itibaren her ay 49,90 TL..., Mart 2026’dan itibaren ise 69,90 TL tutarında ekstre kesintisi yapılıyor. Bu işlem hangi üyelik veya hizmete ait, neden çekildiği ve neye istinaden alındığı konusunda hiçbir bilg
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2023 tarihinde HP Victus marka dizüstü bilgisayar satın aldım. Yaklaşık üç yıl önce yapmış... olduğum bu alışverişe ait e-faturaya yeniden ulaşmak istiyorum. Sipariş numaram 100 125 221’dir. Platform üzerinden e-faturaya erişemediğim için talepte bulunmama rağmen e-fatura
Hepsiburada üzerinden Kasım 2025 tarihinde Lenovo loq model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü özellikle 3 yıl garantili ...olduğu için tercih ettim. Hepsiburada’daki ürün satış sayfasında da ürünün 3 yıl garantili olduğuna dair bilgilendirme açıkça yer almaktaydı, bu sayfanın ekran görüntüsünü de bu şi
Hepsiburada üzerinden 2 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım MSI g2422 model monitörüm arızalandığı için yaklaşık 2–3 haft...adır mağdur durumdayım. Monitörüm olmadığı için bilgisayarımı kullanamıyor ve günlük işlerimi yerine getiremiyorum. Ürünün sipariş numarası 881 085 004 olup, teslimat adresim Sivas
Hepsiburada’dan Kasım 2025’te satın aldığım robot süpürge, ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra arızalandı. Bunun üzerin...e Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu anlattım. Bana, bir servis telefon numarası verildi ve ürünü bu servise kargo ile göndermem gerektiği, gelecek servis raporuna
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
