Hepsiburada ürün değişimi

Hepsiburada üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde Merzuk Otomotiv satıcısından Yuasa marka bir akü satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra akü aracı çalıştırmamaya başladı ve şarj olmamaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır bu akü nedeniyle aracımı hiç çalıştıramıyor, aracı kullanamıyorum. Sorun ü...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 marka telefonumu yaklaşık 2 ay önce aldım ve daha 1 ay dolmadan cihazda SIM kartın kesintili olarak algılanmama sorunu yaşamaya başladım. Hattım sürekli gidip geliyor, telefon zaman zaman SIM kartı hiç görmüyor. Bu nedenle cihazı servise gönderdim, form...

Hepsiburada üzerinden yeğenim için “Çocuk Yüzme Kolluğu Kraul Quappen Başlangıç Yüzme Kolluğu” satın aldım. Ürün 09.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak kolluk patlak çıktığı için kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine satıcı firmayla iletişime geçtiğimde, ürünü göndermemi, değişim yapacaklarını sö...

03 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olmak üzere 882178319 numaralı siparişle Xiaomi X20 Plus Beyaz robot süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken 28 Şubat 2026 tarihinde ciddi bir arıza gösterdi ve kullanım amacını yerine getiremez hâle geldi. Be...

17 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 4379774287 numaralı sipariş ile Reebok Run Spirit Siyah Kadın koşu ayakkabısı satın aldım. Ürün kış döneminde hiç kullanılmadı, toplam kullanım süresi yaklaşık 2,5 ay, ürün yaşı ise 5 aydır. Bu kadar kısa süreli ve normal kullanımda...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Green Tech mağazasından sensörlü çöp kovası satın aldım. Ürün şarj olmadığı için Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ardından satıcıyla iletişime geçerek durumu anlattım. Satıcı, sorunun çözümü için kendi siteleri üzerinden tekrar kayıt açmam...

Hepsiburada üzerinden Senimeks satıcısından Karaca marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde cihaz hiç çalışmadı. Ürünün ambalajını attığımız için iade talebim kabul edilmedi ve ürün garanti kapsamında onarıma gönderildi. Cihaz servise gitti ancak satıcı firm...

Hepsiburada üzerinden, satıcı nötron tarafından satılan Dyson v15 Submarine kablosuz dikey süpürge satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma adıma düzenlenmiş bir satış faturası yüklenmemiştir. Talebim üzerine sisteme yüklenen fatura ise yanlış tutarlı, benim adıma olmayan ve satın alma tarihinden...

29 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada satıcı olarak Xiaomi Robot Vacuum X10 Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürün ilanda sıfır ve orijinal ibaresiyle satılıyordu, bu nedenle kurumsal bir firma olan Hepsiburada’ya güvenerek alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sonra yetkili teknik servis o...

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Avfoni isimli satıcıdan 22.849 TL bedelle Roborock s8 Sonic Mopping Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, teslim alındıktan yaklaşık 1–2 ay sonra su damlatma sorunu başladı. Bu sorun üzerine 17 Aralık 2025 tar...

Hepsiburada’dan bugün 2X800 gramlık Bebelac Gold bebek maması siparişi verdim ve ürün elime ulaşır ulaşmaz kontrol etmek için kutuyu açtım. Paketlerden birinin delinmiş olduğunu ve hava kaçırdığını fark ettim. Bebek maması olduğu için sağlık açısından kesinlikle kullanılamayacak durumda, yani bu ürü...

Hepsiburada üzerinden aldığım Windsor marka çamaşır makinesi, yaklaşık 1 aydır çalışırken yerinde durmuyor, ileri geri yürüyerek adeta geziyor. Makine normal bir sıkma döngüsünde bile olduğu yerden kayıp hareket ediyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ed...

Hepsiburada üzerinden Tekno ev Market isimli satıcıdan 4603905365 sipariş numarası ile Sunny sn65QMN252 65" QLED televizyon satın aldım. Ürün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldığında ekranın arızalı (cell arızalı) olduğu tespit edilmiştir. ​Süreçteki mağduriyetlerim şunlardır: ​Yanıltıcı Bilg...

Hepsiburada üzerinden 16.02.2026 tarihinde Relax uzaktan kumandalı 12 km koşu bandı satın aldım; ancak ürün 9 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra ürünün kargoda hasar aldığı ve konuyla ilgilendikleri bilgisi verildi, fakat süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Yaşadığım bu aksaklı...

Hepsiburada üzerinden 30.01.2026 tarihinde Exvega Andromeda oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 04.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak arızalı çıktı. Bunun üzerine uzun uğraşlar sonucu 11.02.2026 tarihinde değişim talebinde bulundum ve ürünü Hepsijet kargo ile satıcı firmaya gönderdim; sistemde tahmin...

Hepsiburada üzerinden Samsung Q8OEF model televizyon satın aldım. Ürün 22 Ocak’ta satın alındı ve 25 Ocak tarihinde Konya/Karatay adresime teslim edilerek kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında televizyonun eğilmiş ve hasarlı olduğu tespit edildi, yetkili servis bu durumla ilgili resmi...

14 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden karşın markalı 2 adet pencere sinekliği sipariş verdim, ürünler 19 Şubat’ta teslim edildi. Pencere ölçülerini satıcıya iletmeme rağmen sineklikler yaklaşık 1 cm kısa kesilmiş olarak gönderildi. Ürünlerin kısa olduğunu hem mesajlarda belirttim hem de görsel olarak sa...

Hepsiburada üzerinden 19 Ekim 2023 tarihinde Fissler marka 2,5–6,0 litre düdüklü tencere takımını yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk dönemlerde sorunsuz kullanırken yaklaşık 6 aydır tencerede su akıtma problemi yaşamaya başladım. Son birkaç kullanımdır ise kapakta basınç oluşmuyor, k...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Electrolux EHF6343FOK 59 cm elektrikli ankastre ocak, 29.01.2026 tarihinde Bursa Mudanya’daki ev adresime teslim edildi. Ürünün ilk servis açılımında ocakta kırık ve çeşitli hasarlar tespit edildi ve bu durum servis tarafından tutanak altına alındı. Yaşanan...

Hepsiburada üzerinden Safe Zone satıcısından 17.02.2026 tarihinde satın aldığım Xiaomi Mi Box 3 cihaz, sıfır ürün olmasına rağmen ilk günden beri aşırı derecede donuyor, kasıyor ve çok yavaş çalışıyor. Daha önce kullandığım Mi Box 2. nesil cihazımdan bu ürüne geçiş yaptım; ancak eski modelin bile bu...

Hepsiburada üzerinden Yenilegelsin satıcısından yenilenmiş iPhone 15 satın aldım. Cihazın yenileme sertifikasında değişen parça olmadığı görünmesine rağmen, telefonu kurduktan sonra sistem arka cam değişimi algılandığına dair uyarı verdi. Ayrıca telefon kutudan çıktığında pil sağlığı sadece %90’dı v...

Hepsiburada üzerinden aldığım Apple iPhone 13 marka telefonu yaklaşık 7 gün önce, karşı tarafa ses gitmemesi sorunu nedeniyle servise gönderdim. Telefonumun ses problemi açıkça ortadayken, servis inceleme sonrası cihazda sorun olmadığını, yalnızca temizlik yapıp geri gönderdiklerini söyledi. Ancak ...