Hepsiburada Ürün Değişimi

14 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 521 633 sipariş numarası ile 4 adet 16 GB patriot viper 6000 MHz ddr5 RAM sipariş verdim ürün elime ulaştıktan sonra RAM'lerden birinin arızalı olduğunu gördüm ve değişim için tekrar gönderdim ben ürünü gönderdikten sonra ürün satıştan kaldırıldı. 4 ...

Hepsiburada.com sitesinden 199 TL karşılığında almış olduğum Joystar 500ML Vakumlu Kapak Termos ürününde karşılaştığım hasar nedeniyle Hepsiburada müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve ürünün hasarlı olduğunu resimlerini kendisine göndererek hasarlı olan kapağın değişimini istediğimi ya da kompl...

Arızalı ürünümün değişimi veya onarımını talep ettim; ancak, ürün stokta olmasına rağmen ücret iadesi yaptılar. Ayrıca, ürünü Hepsiburada satıcısından satın aldığım halde ısrarla başka bir mağazadan satın aldığımı söylüyorlar. Hepsiburada'dan satın aldığımı sözleşme ve belgelerde de Hepsiburada'nın ...

Sayın Yetkili; Hepsiburada'dan sipariş verdiğim Philips marka şarjlı süpürge geldiğinde kutunun güvenlik bantları yoktu. Ürünü açtığımda eksik başlık olduğunu fark ettim. Hepsiburada üzerinden ürün değişimi istedim. Ürün stoklarda olmasına rağmen, stokta ürün olmadığı ve bu yüzden iade yapılacağı ce...

19 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Turuncu Bilgisayar adlı satıcıdan Asus marka 27" bir gaming monitör aldım (Garanti süresi 3 yıl). Ürün 3 Ekim 2023 tarihinde arızalandı ve Asus Yetkili Servisi'ne gönderdim. (Hem kargo hem de yetkili servisin ilgi ve alakasından dolayı Asus yetkili s...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden 853095575 sipariş numaralı Yoyko Bear 360 model oto koltuğu aldım. Ürünü getirecek olan kargo firması, ürünü getiremeyeceklerini, anlaşmalarının üzerinde bir hacimde olduğunu söyledi. Biz de gittik, firmadan aldık. Ürünü açtığımızda yırtık ve deforme olduğunu fa...

Hepsiburada Firmasından 5368***12 Sipariş numaralı Dell Marka Laptop aldım. Ürünümde fan sürtme problemi olduğu için değişim talebi oluşturdum ve bana söylenilen tüm işlemleri yapıp bilgisayarı 02.12.2023 tarihinde Hepsijet firmasına teslim ettim. Ürünüm 05.12.2013 Saat 01:06'dan beri işlem görmüyor...

İndirimli olarak Hepsiburada satıcısından aldığım ayakkabı bedeni küçük geldiğinden dolayı değişim talebi oluşturdum, ürün iade yapıldı. Değişim talebi oluştururken talep ettiğim numara stokta olduğu için değişimi onayladı ama ürüne iade olarak işlem yapıldı.

Hepsiburada'dan 1 Kasım tarihinde teslim edilen Polo yaka bir tshirt satın aldım. Kendi markası olan June marka Tshirt'in hem XL hem de l bedenini almıştım. XL bedeni tam olunca l bedeni için değişim talebi açtım. İadenin ulaşması vs. Derken 10-15 gün geçti, sonunda yeni ürün geldi. Bir de ne göreyi...

Hepsiburada'dan aldığım 907 990 218 numaralı ürünü değişim için gönderdim. Gönderdikten sonra defalarca sordum ve değişim yapılacağını söylediler. Ben de doğal olarak ürünün yenisini almadım, çünkü iade değil değişim olacak diye düşündüm; fakat sonrasında para iadesi yapıldı. Ürün de bu süreçte zaml...

Merhaba, hepsi buradanda aldığım 406 427 457 numaralı siparişte Acer marka taşınabilir bilgisayar yerine bebek ürünü teslim edilmiştir. Hepsijet firmasından gelen kargoda 2 ürünün de barkodu bulunmaktaydı. Ürünle ilgili gerekli kayıtları defalarca oluşturmama rağmen Hepsiburada müşteri hizmetleri ya...

9 Kasım tarihinde Hepsiburada internet alışveriş sitesi üzerinden Kadio Dijital Masa Saati (Ay Gün Derece Saat Alarm Sensör Modu, gece olunca ekran yanar, gün ışıyınca söner - Beyaz Renk) aldım ve siyah renk 149 TL, beyaz renk 227 TL idi. 11 Aralık'ta ürün geldi ancak siyah renk göndermişler. Hepsib...

+2

Hepsiburada sitesinden Vestel Dik Şarjlı Süpürge aldım. 1 ay geçmeden ekte teknisyen notunda göreceğiniz üzere 1 ay kullanmadan kopma meydana geldi. Ürünü önce Vestel servisine sonrasında Manisa Vestel genel merkeze gönderdik. Üründe parça değişimi yapıldığı söylendi fakat ürün yine arızalı olarak g...

Caterpillar 2.0 bruiser bot sipariş ettim. 40 numara giydiğim halde aynı numarayı sipariş etmeme rağmen ürün ayağımı yaraladı. Resmi olarak iade veya numara değişimi talebinde bulundum. İkinci kez talebim reddedildi ve çok ilgisizler. Ürünü denemeden nasıl vuracağını tahmin edemem, kutusunda kargo e...

Hepsiburada kasım fırsatlarından 2 kapaklı sürgülü gardırop aldım. Ürün 3 koli halinde elime ulaştı. Fakat 2 parçası hasarlı bir şekilde çıktı, kutunun içinden. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Ürünün değişimi söz konusu olmadığını sadece iadesinin olacağını belirtti. Ürünü iade edip yenisin...

Bu ilk değil Hepsiburada platformunda sürekli bu tarz durumlarla karşılaşıyorum. Aslında herkes karşılaşıyor ama Hepsiburada nın şeffaf olmayan değerlendirme sistemi nedeniyle herkes bu platformu çok iyi sanıyor. Şöyle ki son yaşadığım olayda sallanan ana kucağı siparişi verdim. İndirimde olduğundan...

5 Kasım'da sipariş ettiğim bebek arabasının alt sepeti kırık çıktı ve ürün değişimi istemediğimi, sürecin uzamaması adına yalnızca parçanın değişimi için yazdım. Ancak satıcıya sadece iadenin yapılması gerektiği söylendi. İade talebi oluşturdum. 18 Kasım'da ürünü aldılar ve sistemde 'Kasım'da satıcı...

Hepsiburada sitesi üzerinden Avva mağazasından almış olduğum montun bedeni olmadığı için değişimini talep ettiğimde, ürünün iade olacağı ve beden değişiminin yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ancak benim beden değişikliği yapmam gerekiyor. Ben ürünü indirimden aldım ve ürün şu an iki katı fiyatta. ...

Hepsiburada'dan Devecioğlu'na ait ütü masası satın aldım. Ütü masası bana 20 Kasım 2023 tarihinde kırık bir şekilde yamuk geldi. Bir ay sonra taşınacağım evime sipariş vermiştim ve evde hiçbir eşyam olmadığı için aynı gün içerisinde iade olmasını istedim. Ürünün kargoda kırılmadığı aşikardı. Hem Dev...