Hepsiburada ürün değişimi

19 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mı Store mağazasından resmi distribütör garantili olarak Petkit Pura Max satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlarda herhangi bir sızıntı problemi yoktu; ancak son 5–6 aydır yaşanan sızıntı sorunu artık sürekli hâle geldi ve cihaz her kullanıldığında sızı...

Hepsiburada üzerinden 1.500 TL ödeyerek Yasomi hl-8012 Ultimate Buhar Damlama Önleyici 3000w Titanyum Taban Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren su kaçırma ve buhar üretiminde yetersizlik sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü üç kez yetkili servise yönlendirdim....

Hepsiburada uygulaması üzerinden Edakik satıcısından 4 Ekim 2024 tarihinde 2 yıl garantili TCL MT42X Movetime akıllı çocuk saatini satın aldım. Saat bir süre sonra hattı okumamaya başladı ve yaklaşık 3 ay önce ürünü tamir, değişim ya da iade talebiyle geri gönderdim. O günden bu yana ürün defalarca ...

Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 4797486345 numaralı siparişimde, oyuncak Sünger Bob ürünü satın aldım. Ancak tarafıma, ilandaki görselde yer alan ürünle uyuşmayan, farklı bir ürün gönderildi. Gönderilen oyuncak hem görseldeki ürünle aynı değil hem de yırtık ve hasarlı halde eli...

Hepsiburada üzerinden Perle Online TR isimli satıcıdan 461615873 numaralı sipariş ile 25 Aralık tarihinde perde satın aldım. Ürün Adana/Seyhan adresime teslim edildi ancak gönderilen perde kısa geldi ve kusurlu olduğu için yeniden gönderilmek üzere iade ettim. İade sürecinde değişimi kabul ettikleri...

31/12/2025 tarihinde satıcısı “Hepsiburada” olan 5500 serili “Philips Latte GO” isimli kahve makinesini satın aldım. Gelen üründe kitapçık, garanti belgesi gibi kağıtların buruşuk bir halde olduğunu, ürünün sağ köşesinde normal şartlarda yer alması gereken “20 X Latte GO” yazılı sticker’ın bulunmadı...

Hepsiburada üzerinden GO Toys satıcısından manyetik blok aldım. Ürün 17 Aralık’ta ancak uzun bir bekleme süresinin ardından teslim edildi fakat paket açıldığında blokların bazılarının kırık olduğunu, parçaların içinde saç bulunduğunu ve neredeyse tüm parçaların çizik olduğunu gördüm. Bunun üzerine ü...

Hepsiburada ayıplı ürün değişimi reddetmesi 15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı “Hepsiburada D‑market” aracılığıyla 78.098,99 TL ödeyerek MacBook Pro M4 16 GB / 1 TB model bir cihaz satın aldım. Cihaz henüz 4. ayındayken aniden siyah ekran hatası vererek bozuldu. Bugün cihazı Apple Y...

Hepsiburada üzerinden aldığım toplam 5 adet HyperX Cloud 3 kulaklıktan 2 tanesini arıza sebebiyle garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, ürünlerin değişimini onayladı; ancak Hepsiburada, onaylanan bu değişim ürünlerini bir türlü tarafıma göndermiyor. Sipariş numaram 437 372 624 1'dir. Değişi...

Hepsiburada sitesi üzerinden Karaca’nın kendi mağazasından 28 Aralık tarihinde KE‑SM1900 Stand Mikser Multichef model Masterchef tezgah üstü yoğurma makinesi siparişi verdim, ürün 3 Ocak tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda içli köfte, sucuk ve sosis aparatlarının eksik olduğunu gördüm. Hemen ...

Hepsiburada üzerinden Pandora isimli satıcıdan Karcher SV 7 buharlı makine satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç hafta sonra buhar ünitesi arızasını fark ettik ve Karcher yetkili servisine gönderdik. Yetkili servis inceleme sonucunda ürün için “birebir değişim” uygun olduğunu belirterek tarafıma b...

Hepsiburada sitesinden Hepsiburada mağazasından 0‑6 Aralık’ta ürün satın aldım. Ürün defolu olduğu için servis konuyla ilgili rapor tuttu. Tek ocak değişimi yapabileceğimi söylediler. Ben ocağı Hepsiburada firmasına geri gönderdim. Ancak beni arayıp tekli ocak değişimi olmadığını, ankastre set olar...

Yoyko markasına ait bebek park yatağını 08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hemen kurmadım, bu nedenle iade sürem dolduktan sonra ilk kez kurulum yaptım. Bebek henüz doğmadığı için ürünü hiç aktif kullanmadık, sadece kurul...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 21 Aralık tarihinde Kumtel ankastre set satın aldım. Gelen fırın, ilandaki görselden ve belirtilenden farklı olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, değişim yapılabileceği söylendi ve ben de ürünü iade/değişim için geri gönderdim. 12.23.2025 tarihinde Horoz Lojisti...

30 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım AirPods Pro 2 kulaklığımı MacBook Pro 2023 M3 işlemcili bilgisayarımda kullanırken, özellikle Final Cut Pro programı açıkken sürekli ses kesilmesi ve sinyalin zayıflıyormuş gibi ses kalitesi bozulması sorunu yaşıyorum. Güncellemeleri yapmama...

Hepsiburada üzerinden Soffia isimli satıcıdan 3 Ocak’ta bir ayakkabı satın aldım, ürün 6 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü almadan önce hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de satıcı firmaya ulaşıp ürünle ilgili bilgi sordum, Hepsiburada tarafından “alabilirsiniz” denilerek yönlendirildim. Satıcı fir...

Hepsiburada’dan 28.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim, satıcısı Hepsiburada olan 4757747563 numaralı Kiwi KMX-3638 hamur karma makinesini siyah renk olarak seçmeme rağmen, 31.12.2025 tarihinde adresime beyaz renk gönderildi. Üstelik siyah renk ürün, beyaza göre daha pahalıydı. Ben de bunun üzerine ...

Hepsiburada üzerinden “mobilyapratik” satıcısından 15.12.2025 tarihinde iki adet “3’lü metal ayakkabılık - açık gri” siparişi verdim. Ürünlerden biri sorunsuz geldi, diğer ürün ezik olduğu için değişime gönderdim. Değişim sonrası bu kez hem hatalı hem de beyaz bir dolap gönderdiler, onu da tekrar de...

11.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Korkmaz Turbo 7 litre düdüklü tencere satın aldım. 07.01.2026 günü saat 16:30 civarında tencere ocakta normal şekilde kullanılırken hiçbir müdahalem olmamasına rağmen aniden patladı. Patlama sırasında şans eseri kimse yaralanmadı canımızı şans eseri kurtard...

25 Ocak’tan beri Hepsiburada üzerinden satın aldığım Logitech A50X kulaklığımın ayıplı mal değişim süreciyle uğraşıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. 25 Ocak’ta kulaklığımı, yetkili servis olan Penta Teknoloji’ye tamir amacıyla teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda üründe ana kart...

24 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Tefal titanyum serisi bir tava sipariş ettim, ürün 26 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra tavada çizikler oluştuğunu fark ettik ve bunun üzerine 29 Aralık’ta kurye ürünü değişim için teslim aldı. 2 Ocak’ta ise satıcını...

03.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobaxaksesuar mağazasından “Apple Watch 44/45/46/49 mm Kordon Milano Loop Metal Kordon” ürünü de dahil olmak üzere Apple Watch saatim için kordon, kılıf ve çorap satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 433 922 014 4'tür. Beğenip sipariş verdiğim kor...

Hepsiburada üzerinden Philips 12’si 1 Arada Erkek Bakım Seti mg5940/15 ürününü satın aldım. Sipariş No: 446 271 338 9 Ürün, ikinci kez şarja taktığımda prizde patladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bu durum hem güvenlik açısından tehlikelidir hem de ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu açıkça göstermekt...