Yumuşatıcı ve Oda Spreylerinde Performans Kayıpları
- Zayıf temizleme performansı: 30 şikayette ürünlerin koku kalıcılığının düşük olduğu, kıvamın sulandığı ve beklenen yumuşatıcı etkiyi vermediği belirtiliyor.
Son 1 yıl şikayet verisinde Yumoş tarafında öne çıkan konu ürün performansı olarak beliriyor; şikayetçiler ürünlerin koku vermediğini ve yumuşatma etkisinin düşük olduğunu belirtiyor. Bunu %15 payla ürün yapısındaki bozulmalar takip ediyor; ürünlerin anormal kıvamda olduğu ve kötü koktuğu bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %60'ına dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%57) izleniyor.
Ürünü değiştirdiler, teşekkür ederim yeni ürün buram buram kokuyor eski ürüne sanki su katmışlardı. Çok teşekkür ederim ♥️
Benimle iletişime geçtiler aynı ürün ve yanında hediye Yumoş yumuşatıcı gönderdiler gelen üründe bir sıkıntı yaşamadım teşekkürler
Firma ürünü açmış kullanmış olmama rağmen iade aldı teşekkür ediyorum
Bolu Merkez’deki A101 şubesinden iki gün önce Yumoş begonvil çamaşır parfümü 200 ml ürünü 160 TL ödeyerek satın aldım. Ü...rünü ilk kullanımımda çamaşırlar ıslakken kokusu hissediliyordu ancak çamaşırlar kuruduğunda hiçbir koku kalmadı. Beklediğim etkiyi kesinlikle vermediği için ödediğim para boşa git

Yaklaşık iki gün önce Kızılpınar Bahar Caddesi’indeki Örnek Market’ten Yumoş Begonvil çamaşır parfümü satın aldım. Ürünü... şişenin üzerindeki dozaj miktarına uygun şekilde kullandım, ancak ilk kullanımdan itibaren hiçbir şekilde koku alamadım. Toplam üç yıkama yaptım ve her seferinde aynı sonucu aldım

Yıllardır Yumoş kullanan ve kokusundan çok memnun olan biri olarak, son aldığım pembe Yumoş Extra Orkide ve mavi Yumoş E...xtra Lilyum şişelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri yaklaşık 1 ay önce Sivas Beşler Market’ten satın aldım. Çamaşırları yıkadıktan sonra ekşimiş gibi kötü bir koku oluşuyor


Aylardır Yumoş lotus kullanıyorum. Happy Center markette indirimde görünce 4 paket aldık. 1 paketi kullandık sonra 3 şiş...ede sanki makinede kalmış gibi tahammül edilemez bir koku oluştu. Ben yumoştan kaynaklandığını düşünmediğim için makine temizleyici aldım makineyi detaylı temizledim filtreleri yık

Uzun zamandır severek kullandığım Yumoş sıvı deterjanla ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Yaklaşık iki ay önc...e aldığım ve memnun olduğum bu ürünü kullanırken, deterjanın içinde yabancı bir madde ve böcek benzeri bir şey fark ettim. Temizlik için kullandığımız bir üründe böyle bir görüntüy



Yıllardır Yumoş ürünlerini kullanan bir tüketiciyim ve bugüne kadar memnundum. Ancak geçen hafta A101 marketten aldığım ...Yumoş Ekstra Orkide yumuşatıcıdan hiç memnun kalmadım. Ürünü aldığım günden beri her makine yıkamamda kullandım fakat çamaşırlarım makineden çıktığında ne yoğun bir koku oluyor ne

Yumoş marka ütü spreyi aldım ve ürünü kullanmaya başladıktan sonra gömleğimde ve pantolonumda büyük, koyu lekeler oluştu.... Özellikle beyaz gömleğimdeki leke çok belirgin ve ürünün sıkıldığı yerlerde yayılmış durumda. Aynı şekilde lacivert kumaşta da bariz lekeler var. Ürünü yeni kullanmaya başladım v


Uzun süredir çamaşır yumuşatıcısı olarak Yumoş kullanıyordum ve son iki haftadır Yumoş Extra Lilyum ve Yumoş Extra Amber... ürünlerini yıkamada düzenli olarak kullandım. Bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra kollarımda, bacaklarımda ve vücudumun çeşitli bölgelerinde kızarıklık, döküntü ve şiddetli k



24 Ağustos 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Yumoş Extra Lilyum Yumuşatıcı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan so...nra düzenli olarak kullanmaya başladım; ancak bir buçuk kapak kullanmama rağmen çamaşırlarda neredeyse hiç koku kalmıyor. Aynı ürünü daha sonra yerel bir marketten aldığımda hem kı
16 Ağustos tarihinde Sarıkamış’taki BİM şubesinden Yumoş Açık Hava Etkisi mavi yumuşatıcı satın aldım. Aynı ürünü daha ö...nce de defalarca kullandığım için kokusunu iyi biliyorum, ancak bu aldığım üründe kesinlikle hiçbir koku yok. Ürünü kullanım talimatına uygun şekilde kullandım, farklı yıkamalarda
31.08.2026 tarihinde A101’den Yumoş Çamaşır Parfümü Maui Şakayık çeşidini satın aldım. Üniversite öğrencisiyim ve bütçem...i zorlayarak, özellikle ambalajında belirtilen 5X yoğun ve kalıcı koku vaadi nedeniyle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü kullanım talimatında yazdığı şekilde, adım adım uygulamama
Yumoş çamaşır parfümünü kullanım talimatında yazdığı şekilde, aynen belirtildiği gibi uyguladım. Giysilerimi yeni almışt...ım ve ilk yıkamalarında bu ürünü kullandım. Ürünü kullandıktan sonra kıyafetlerimin üzerinde beyaz ve pembe lekeler oluştu, özellikle koyu renkli kıyafetlerde bu lekeler çok net bi




04.08.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’deki Migros Sanal Market’ten Yumoş Orkide kokulu çamaşır parfümü satın aldım. Ürünü... ilk yıkamada kullandığımda tüm kıyafetlerime ve özellikle beyaz eşyalara pembe boya verdi. Ürünün üzerinde sadece renklilerde kullanılması gerektiğine dair herhangi bir uyarı ibar




Hepsiburada üzerinden, doğrudan Hepsiburada satıcısından Yumoş Extra Lilyum 1440 ml ürününü 8 Ağustos tarihinde sipariş ...ettim ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Aynı ürünü daha önce farklı bir satıcıdan da satın almıştım. Hepsiburada satıcısından gelen ürün ile daha önce aldığım ürünün ambalajlar
18 Temmuz’da Carrefour’dan satın aldığım Yumoş Extra Şakayık yumuşatıcıyı kullanmaya başladıktan sonra cildimde aşırı de...recede egzama oluştu. Ürünü her kullandığımda aynı reaksiyonu yaşadım ve şikayetim şu an hala devam ediyor. Şu an için doktor randevusu aldım ve tedavi sürecim başlayacak. Bu süre

Migros’tan 26 Temmuz tarihinde aldığım Yumoş Parfüm İncileri Begonvil kokusu beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Ürü...nü aldığım gün denedim, hem az hem fazla kullanarak farklı denemeler yaptım; ancak hiçbir şekilde koku alamadım. Çamaşırlarımı mix programında 40 derecede yıkıyorum ve daha önce ku

Network mağazadan yeni aldığım gri tişörtümü Yumoş Canlandırıcı Terapi Siyahlar deterjanıyla yıkadıktan sonra ürünümün r...engi belirgin şekilde soldu ve kumaş dokusu bozuldu. Tişörtü sadece iki defa giymiştim ve Yumoş ile yıkamadan önce renginde ya da kumaşında hiçbir problem yoktu. Ürünü talimatlara




Trendyol üzerinden Yumoş markalı renkliler, siyahlar ve tüm renkliler çamaşır deterjanı ile Yumoş Begonvil ve Mavi Şakay...ık çamaşır parfümü satın aldım. Kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda deterjanların kapaklarının çatlak olduğunu ve ürünlerin dökülmüş halde geldiğini gördüm. Ayrıca sipariş ettiğim
Yaklaşık iki hafta önce A101 marketten Yumoş Müge sıvı yumuşatıcı aldım. Ürünü birkaç yıkamadır kullanıyorum ancak kokus...u hem çok hafif hem de çamaşırlarda kesinlikle kalıcı değil. Beklediğim gibi belirgin ve kalıcı bir koku alamadım. Aldığım üründe mi bir problem var yoksa genel olarak Müge serisi

Yumoş markasının Armany model yatağını yaklaşık bir yıl önce Samsun Alaçam’daki Evilla mağazasından aldım. Satılırken ra...hat ve ortopedik olduğu söylenmesine rağmen, yatak ilk günden beri sırt ağrısı, boyun ağrısı ve tüm vücutta rahatsızlık yapıyor. Yatak resmen çivili yatak gibi, dinlenmek yerine he
5 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Yumoş Halı Yıkama firmasına halılarımı yıkanması amacıyla teslim ettim. Bana ...halıların yaklaşık bir hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak belirtilen sürenin dolmasına rağmen halılarım teslim edilmedi ve haftalar boyunca sürekli farklı ger
Yumoş Halı Avcılar şubesiyle yaşadığım randevu ve iletişim probleminden dolayı şikayetçiyim. Halı yıkama için sabah alın...acağı, öğleden sonra da teslim edileceği yönünde randevu verildi, bu bilgiye göre tüm günümü evde planladım. Ancak verilen saate rağmen akşam saat 20.00 olduğunda bile ne gelen old
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60