to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Ürün Fiyatı Yarıya Düştü: İade Talebi
22 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden hibmstore satıcısından “Windows v2 Pro” adlı ürünü 63.500 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürünün kendi resmi sitesinde bugün 29.400 TL’ye satıldığını gördüm. Bir yıl içinde dolar kuru artmış olmasına rağmen ürün fiyatının yarı yarıya düşmüş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca ilk 14 gün içinde iade hakkım olduğu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Oysa ben ürünü aldığım dönemde bu ürünü sadece bu firmanın sattığını biliyordum ve bu fiyata güvenerek alışveriş yaptım. Şu an oluşan büyük fiyat farkı nedeniyle haksız bir kâr elde edildiğini düşünüyorum ve ödediğim tutar üzerinden bu haksız kâr payının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüm bu süreçte paramın üstünden kazanıldığını düşündüğüm haksız karı kesinlikle helal etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
