to read complaints and reviews, or file yours.15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerimde hem yanlış ürün gönderimi hem de arızalı ürünler sorunu yaşad...ım. PH ölçüm cihazı, LED kontrol cihazı dimmer ve ısı–nem ölçer ürünlerinden bazıları hatalı veya çalışmıyor, ayrıca yanlış ürün gönderilen siparişlerim de oldu. Bu ürünleri iade e
Hepsiburada uygulamasındaki Tıkla Kazan kampanyasından “300 TL ve üzeri gıda ve temel tüketim alışverişine 100 TL indiri...m” kazandım. Ancak kazanmış olduğum bu kuponu kullanmak istediğimde sistemsel bir hatayla karşılaştım. Kuponu kullanmak için kampanyaya tıkladığım her denemede uygulama beni otoma
Hepsiburada Premium üyesiyim. Telefon numaramı değiştirdikten sonra Hepsiburada hesabımdaki numarayı yeni hattımla günce...lledim. Hesabımda yeni numaram görünmesine ve siparişlerimi görebilmeme rağmen kargo takip kodları ve kargoyla ilgili bilgilendirme SMS’leri yeni telefon numarama gelmiyor. Buna e
Hepsiburada.com üzerinden Kumtel lx-6331 model fanlı ısıtıcıya bakarken, üye girişi yapmadan ürünün 869 TL olduğunu ve P...remium üyelikle birlikte %12 indirimle 769 TL’ye alabileceğimi sayfada açıkça gördüm. Premium üyelik avantajı nedeniyle alışverişimi bu site üzerinden yapmaya yöneldim. Ben zaten
Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma para yükledim, daha sonra bu tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ettim. ...Uygulamada işlem “iade yapıldı / başarılı” olarak görünmesine rağmen, 11.800 TL tutarındaki bu para banka kartıma geçmedi. Hem Hepsiburada tarafı hem de banka ile görüştüğümde Hep
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade işleminde, iade ücretim olan 870 TL’yi kartıma göndermek yerine Hepsipay hesabın...a aktarmışlar. Ancak Hepsipay’e giriş yapmaya çalıştığımda “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde görüntüle
Hepsiburada uygulamasında son dönemde “Tıkla Kazan” üzerinden kazandığım indirim ve kuponları kullanamıyorum. Özellikle ...dün yaşadığım durumda, gıda ve temel tüketim ürünlerinde 300 TL üzeri alışverişe 100 TL indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Tıkla Kazan ekranında “hemen kullan” butonuna tı
Hepsiburada üzerinden kullanılan hepsi taksit hesabıma haftalardır Android uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygul...amaya girmeye çalıştığımda, gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülen telefon numarası formatı hatası çıkıyor ve sistem beni içeri almıyor. Hesabıma erişemediğim için mevcut borçl
14.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Gri Tit...anyum renk telefon satın aldım. 15.10.2026 saat 18.04 civarında cihazın ilk kurulumunu yaparken Facebook uygulamasına girdiğimde, daha önce açılmış ve Arapça isimli “محمد ابوالمجد”
Hepsiburada hesabıma bu akşam yaklaşık bir saat önce itibarıyla erişemiyorum. Kayıtlı şifremi doğru girmeme rağmen siste...m kabul etmiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde de kayıtlı e-posta adresime herhangi bir mail gelmediği için şifremi yenileyemiyorum ve hesabımı kulla
14.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden NT61 shop isimli satıcıdan 19.740 TL ödeyerek Kärcher marka bir robot süpürge... satın aldım. Ürünü kısa süre önce garanti kapsamında servise gönderdim ancak yetkili servis, ürünün ülkeye yasal giriş kaydının olmadığını, yani paralel ithalat/kaçak ürün olduğun
Uzun süredir Hepsiburada Premium abonesiyim. Premium üyelik çıktığından beri bu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta... önce fark ettiğim bir uygulama nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Hepsiburada’da birçok üründe “Premium’a özel fiyat” şeklinde bir indirim gösteriliyor. Ancak Premium hes
Hepsiburada mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 3 gündür sürekli “bağlantınız güvensiz olarak algılan...dığı için siteye erişemiyorsunuz, bağlantınızı kontrol edip sayfayı yenileyin veya farklı bir tarayıcıdan giriş yapmayı deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem Wi‑Fi bağlantımda
Ezviz re4 Plus akıllı robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün, 14.02.2025 tarihinden itibaren defalarca ...arıza yaptı ve birçok kez yetkili servise gitti. En çok tekrarlayan ve hâlâ devam eden temel sorun, robot süpürgenin şarj istasyonuna dönememesi; bu nedenle şarjının bitmesi ve cih
Hepsiburada internet sitesine Firefox tarayıcı ile girmek istediğimde, bağlantımın güvensiz olarak algılandığı ve siteye... erişemediğime dair “Bağlantınız güvensiz olarak algılandığı için siteye erişemiyorsunuz, bağlantınızı kontrol edip sayfayı yenileyin veya farklı bir tarayıcıdan giriş yapmayı dene
Hepsiburada Premium üyesi olarak bir ürünü indirimli alma beklentisiyle siteye giriş yaptığımda, Premium üye girişi yapt...ığım anda aynı ürünün fiyatının daha pahalıya geldiğini fark ettim. Üye olmadan baktığımda daha düşük olan fiyat, Premium hesabımla giriş yapınca yükseliyor. Canlı destek ile görü
Hepsiburada Premium üyesiyim ve aynı ürün için kişiye göre değişen, yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bir fiyatlandırma ile ...karşılaştım. Az önce Hepsiburada uygulamasında “Metallica Concept Yıldız Ayak Konik Krom Tekerlekli Döner Sandalye Ayağı” ürününe baktığımda, Premium olmama rağmen ürün bana 525 TL
"Modeme reset attım çözüldü"
Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından JBL T560BT model kulaklık almıştım. Kulaklık bozulduğu için servise gönderdi...m ve servis tarafından iade veya değişim kararı verildi. Ben de iade talep ettim ve Hepsiburada uygulamasında 101 515 501 numaralı siparişim için 1.487,20 TL tutarındaki iade işlem
Hepsiburada üyelik girişi ve alışveriş işlemlerimde yaklaşık bir haftadır doğrulama SMS’i alamadığım için ne uygulamaya ...giriş yapabiliyor ne de alışverişimi tamamlayabiliyorum. Ekranda telefon numarama doğrulama kodu gönderildiği yazmasına rağmen telefonuma herhangi bir SMS ulaşmıyor. Konu ile ilgi
Hepsiburada üzerinden 1.299 TL ödeyerek satın aldığım, kurutma makinesi koy...mak için kullanılan metal banyo dolabının iadesi için 14 Eylül Pazartesi gü
Hepsiburada üzerinden Diji Game satıcısından GTA 5 oyunu satın aldım. Ürünü alırken normalde fiziksel kart geleceğini dü...şünürken, bana haber verilmeden direkt dijital bir hesap teslim edildi. Verilen bu hesapta ise oyuna sadece benim değil, birden fazla kişinin erişimi olduğu, hesaba başka birinin g
"Teşekkür ederim faturam ulaştırıldı."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım dikey elektrik süpürgesinin faturası Hepsiburada tarafından düzenlenmiştir. Ancak şu... anda Hepsiburada hesabıma erişemediğim için bu faturaya ulaşamıyorum. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kimlik bilgilerimle ger
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
