Hepsiburada Garanti

Reeder S19 Max Pro s model telefonumun şarj yeri yaklaşık bir ay önce çalışmamaya başladı. Garanti sürem devam ettiği halde, cihazı servise göndermek istediğimde benden ücret talep edildi. Ayrıca, istersem servis fiyatına yeni cihaz verebileceklerini söylediler. Bu yaklaşım beni oldukça şaşırttı ve ...

Teknik servis süreci bir buçuk aydır sürüyor. Bir ay onarım için bekledim, defalarca aradım, birbirlerinden haberleri yoktu. Sonra onarıldı diye aradılar, kargoya verilecek dediler. 10 gündür bekliyorum, yine defalarca aradım, 'Kaydınız alınmıştır' dan başka yanıt yok. Böyle bir saçmalık görmedim. B...

Hepsiburada üzerinden Genpa garantili olarak Xiaomi Robot Vacuum S10T model süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için servise gönderdim. Ancak ürünüm farklı bir servise yönlendirilmiş ve tamir edilmeden geri gönderildi. Üstelik garanti süresi devam etmesine rağmen, ürünün garantisiz olduğu belirti...

20 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Eufy C220 kamera satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullandığım kameram, bugün güncelleme sırasında bağlantı hatası verdi ve mor ışık yanık şekilde kaldı. Sync butonuna hiçbir şekilde tepki vermiyor ve cihaz tamamen erişilemez durumda. ...

Samsung TAB S10 fe+ model tabletimi 2 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra, kalem ucunda sürekli bir tıkırtı ve gevşeklik fark ettim. Bu ses, kalemi kullandığım her an devam ediyor ve yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı oldukça rahatsızı...

15.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5 adet klavye-mouse seti satın aldım. Ürünlerden 3 tanesi arızalı çıktı. Arızalı ürünleri tarafınıza göndermeme rağmen hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana geri gönderildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta sorun tamamen benden kayn...

Hawaii Watch 2 model akıllı saati yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Doktorumun tavsiyesiyle aldığım bu cihazda, tansiyon ölçüm sonuçlarının çoğu zaman yüksek çıktığını gözlemliyorum. Bazı zamanlar ise tansiyon ölçer cihazımla yakın sonuçlar alabiliyorum (örneğin 10.7’ye karşı 11....

Ray-Ban marka gözlüğümün garantisi olmasına rağmen ne satıcı ne de Hepsiburada konu ile ilgili ilgileniyor. Satıcı Gür Global Gözlük. Gözlüğümü garantiye yolluyorum, bana inceleme raporu sunmadan geri gönderiyorlar ve muhtemelen kargoma da zarar verdiler. Geri gelen kargomu taşındığım adrese gönderm...

Yaklaşık 7 aydır haftada 1-2 kez kullandığımız Yoyko Quantum kabin boy bebek arabasında ciddi bir güvenlik problemi yaşadık. 30 Ağustos’tan bu yana, araba bebeğimiz içindeyken asansör bekleme sırasında aniden katlandı ve tamamen dümdüz hale geldi. Bu durum bebeğimizin güvenliği açısından büyük risk ...

1 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi X20+ model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 431 836 137 3). Ürünü Gaziantep adresime teslim aldım ve garanti süresi devam etmektedir. İlk günden itibaren süpürgenin fırçası temizlik sırasında sürekli çıkıyor, zamanla bu sorun arttı ve artık ...

30 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım (Sipariş No: 513 *****13). 31 Ağustos 2025 tarihinde “IMEI numaralı cihaz klonlu listesine alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve telefonumun iletişime kapatılacağı bildirildi. Cih...

23 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım hyperx Cloud 3 Wi-Fi kulaklığın mikrofonu yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Ürünün faturasına ve garanti kapsamına sahip olmama rağmen, destek alabileceğim bir servis bulamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri, Teklos Teknoloji ile iletişime ...

Hepsiburada’nın uzun yıllardır Premium üyesiyim ve tüm alışverişlerimi bu platformdan güvenle yapıyorum. Bugüne kadar da hep memnun kaldım. Ancak son siparişimde, Marsel Elektronik satıcısından aldığım Stanley termos bandrolsüz olarak gönderildi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, “Bandrole gerek yok...

Icotech F30 model süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldık. Cihazın sağlam hiçbir tarafı yok, borusu kısa sürede kırıldı. Satın almadan önce çok övülmüştü fakat yaşadığımız deneyim tam tersi oldu. Sorun yaşayınca destek almak istedik ancak kimseye ulaşamıyoruz, herkes sorumlu...

28 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden “Philips Lumea BR1950” model cihazı orijinal ve sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içerisindeki cihaz ambalajsız ve açık şekildeydi. Faturası, garanti belgesi ve kare kodu bulunmuyordu. Ayrıca cihazın bataryasında “China” ibaresi yer...