Hepsiburada Garanti

Hepsiburada üzerinden Fox Bilişim satıcısından Redmi Note 13 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü Mersin adresime teslim aldım ve 14.499,00 TL ödeme yaptım. Telefonda bir süre sonra klonlanmış olduğuna dair SMS aldım. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak satıcı kapanmış olarak görünüyor, bu nedenle...

1,5 sene önce aldığım iPhone 13 telefonum bozuldu. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde bana bir telefon numarası verdiler. Aradığımda beni Antalya Smartfilix'e yönlendirdiler. Telefonu gönderdim. Garantisi devam etmesine rağmen tüketici hatası denilerek benden 14 bin lira ücret alındı. Telefonum ge...

25 Haziran’da Hepsiburada üzerinden, Eko-Ekol satıcısından satın aldığım İntex Yeni Model Excursion 5 Kişilik Bot + Pompa + Kürek Ib68325, ikinci kullanımda patladı. Ürünün iki yıl garantisi olduğu belirtilmişti ve faturası da elimde mevcut. Ancak yaşadığım sorun sonrası, satıcının verdiği servis il...

Hepsiburada üzerinden Apple satıcısından iPhone 14 Plus satın aldım. Cihazı cumartesi günü teslim aldım ve sipariş numaram YLA2025000000069’dur. Ürünün kutusunda veya belgelerinde herhangi bir eksiklik yoktu. Ancak cihazın ayarlar kısmında garanti süresinin ocak ayında sona erdiği görünüyor. Bu duru...

Hepsiburada sitesi üzerinden ayakkabı aldım. Satıcı Hepsiburada olmasına rağmen, ürünün garantisi olmasına karşın bana destek olmuyorlar. Sadece 1 ay garanti var deyip konuyu kapatıyorlar. Tüm yasal haklarımı arayacağım, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden satın aldığım JBL 510 bt model kulaklığımda, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bağlantı elemanında kırılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için, Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdim (Sipariş No: 469 730 8161). Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen tarafıma h...

GoPro Hero 13 model cihazımı yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren cihaz sürekli ısınıyor ve çekim yapmıyor. Sorun her çekim denememde, kısa ya da uzun fark etmeksizin ortaya çıkıyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle...

12 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.246,00 TL ödeyerek Casio LTP-VT02D-2AUDF kol saati satın aldım. Ürünü özellikle tanıtımda çelik kasa olduğu belirtildiği için tercih ettim. Ancak kısa sürede saatin kasasında soyulmalar meydana geldi. Hepsiburada beni servise yönlendirdi. Servisle görü...

05.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fakir personel blenderın motor parçası plastik olduğu için bağlantı dişlileri sürtünme nedeniyle hasar gördü. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bu sorun ortaya çıktı. Garanti ve fatura belgelerim mevcut. Sorunun çözümü için Fakir...

Sipariş numarası 934 625 661 olan siparişimde KN Star kasetçalar aldım. Fakat ilgili firmadan da garanti kapsamında servis bulamadım, mağdur oldum. Hepsiburada satılan malların arkasında durmuyor. Bu yüzden gerekli olan işlemin yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada'dan aldığımız TCL 40 saat açılmadığı için garantiye gönderdik. USB soketi değişecek diye 1850₺ ücret istediler. Saati geri istedik ve içinden çıtır çıtır sesler geliyordu. Sonra siyah siyah parçalar dökülmeye başladı. Saatin vida yerlerini kırmışlar. Sökerken su geçirmezlik bandını parça...

Hepsiburada'dan aldığım klima kargoda kırıldı. Klimanın aynısı gelecek; ancak 31.09.2025'e kadar Samsung klimalarda +3 yıl garanti kampanyasından faydalanamıyoruz. Benim hiçbir suçum olmamasına rağmen HepsijetXL'in hatası nedeniyle kampanyadan faydalanamıyoruz. Zararımın karşılanmasını talep ediyoru...

Hepsiburada üzerinden 9 Ekim 2024 tarihinde Türkiye garantili olarak satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus model robot süpürgemde fırça hatası oluştu. Ürünü servise gönderdim, ancak serviste cihazın içine su kaçmış olabileceği söylendi ve kesin bir sebep belirtilmeden garanti kapsamı dışında tu...

Reeder S19 Max Pro s model telefonumun şarj yeri yaklaşık bir ay önce çalışmamaya başladı. Garanti sürem devam ettiği halde, cihazı servise göndermek istediğimde benden ücret talep edildi. Ayrıca, istersem servis fiyatına yeni cihaz verebileceklerini söylediler. Bu yaklaşım beni oldukça şaşırttı ve ...

Teknik servis süreci bir buçuk aydır sürüyor. Bir ay onarım için bekledim, defalarca aradım, birbirlerinden haberleri yoktu. Sonra onarıldı diye aradılar, kargoya verilecek dediler. 10 gündür bekliyorum, yine defalarca aradım, 'Kaydınız alınmıştır' dan başka yanıt yok. Böyle bir saçmalık görmedim. B...

Hepsiburada üzerinden Genpa garantili olarak Xiaomi Robot Vacuum S10T model süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için servise gönderdim. Ancak ürünüm farklı bir servise yönlendirilmiş ve tamir edilmeden geri gönderildi. Üstelik garanti süresi devam etmesine rağmen, ürünün garantisiz olduğu belirti...

20 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Eufy C220 kamera satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullandığım kameram, bugün güncelleme sırasında bağlantı hatası verdi ve mor ışık yanık şekilde kaldı. Sync butonuna hiçbir şekilde tepki vermiyor ve cihaz tamamen erişilemez durumda. ...

Samsung TAB S10 fe+ model tabletimi 2 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra, kalem ucunda sürekli bir tıkırtı ve gevşeklik fark ettim. Bu ses, kalemi kullandığım her an devam ediyor ve yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı oldukça rahatsızı...