to read complaints and reviews, or file yours. 
Icotech F30 model süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldık. Cihazın sağlam hiçbir tarafı yok, borusu kısa sürede kırıldı. Satın almadan önce çok övülmüştü fakat yaşadığımız deneyim tam tersi oldu. Sorun yaşayınca destek almak istedik ancak kimseye ulaşamıyoruz, herkes sorumluluğu birbirine atıyor. Benzer sorunların başkalarında da olduğunu öğrendik.
Ürünümüz garanti kapsamında ve 13.000 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için en azından kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Icotech F30 model süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda süpürgenin boru kısmı kırık çıktı. Satın alma sırasında ödediğim tutar 12.000 TL’dir. Kırık parça ile ilgili olarak hem Icotech müşteri hizmetlerine hem de Hepsiburada’ya ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ürünün garanti kapsamında olmadığı söylendi ve bu nedenle mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte hiçbir muhatap bulamamış olmak ve müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Kırık borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Almayın aldırmayın, ilgi alaka müşteri memnuniyeti sıfır paranızla rezil olursunuz. Kadir ezildi diye biri var o reklamını yapmış bizimkilerde güvenmiş almış şu an muhatap bile yok. İcotech pişmanlıktır. Fenomen gazlaması ile millete yıkılmaya çalışılan bir marka.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fabcio dikey süpürgenin boru kısmı kırıldı. Ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen, borunun temini için 1600 TL ücret talep edildi. Yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yetkili servise yönlendirdiler ancak servis de n...
30.04.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden Philips Aqua xc8053/01 dikey süpürge satın aldım. 03.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünü kullanmaya başladım. Daha ilk hafta sebebini çok daha sonra öğrendiğim süpürge borusunun sürekli dönmeye başlaması üzerine takma çıkarma sırasında...
Hepsiburada üzerinden Genpa garantili olarak Xiaomi Robot Vacuum S10T model süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için servise gönderdim. Ancak ürünüm farklı bir servise yönlendirilmiş ve tamir edilmeden geri gönderildi. Üstelik garanti süresi devam etmesine rağmen, ürünün garantisiz olduğu belirti...
Herkese Merhaba, Hepsiburada'dan satın almış olduğum robot süpürgemi ne yazık ki sadece 9 ay kullandıktan süpürgem sürekli arızalandı ve Hepsiburada ve evim arasında kargo da eskidi. Hepsiburada cihazın her arızasını kullanıcı hatası olarak geri dönüş yaptı. En son cihaz yükseklik sensörü hatası v...
Hepsiburada'dan 14 Ekim'de Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+3D Global versiyon siyah süpürge aldım. Satıcının garantili olduğu belirtilmedi. Bir ay kullandım, bir parçası kırıldı. O kadar kalitesiz ki, nasıl bir plastikse... Xiaomi'yi aradım, bizim garantimizde değil, ilgilenemeyiz denildi. Hepsibur...
Yorumlar