Hepsiburada Garanti

Huawei Watch D2 akıllı saati yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır tansiyon ölçümü yapmıyor ve ekranı bozulmuş durumda. Saatimi her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım; deniz, havuz veya banyo gibi ortamlarda kesinlikle bulundurmadım. Buna rağmen, Ou...

Eva Smart Evo S2 Pro akıllı kedi tuvaletini 12.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: GIB2024000000255). Ürün, 2 yıl garantili olmasına rağmen, satın aldıktan sadece 6 ay sonra kendi kendini temizleme fonksiyonu bozuldu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bu sorun yaklaşı...

22 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden sipariş no: 4570332898 ile satın aldığım Sony Pulse Explore Wireless kulaklık, yaklaşık 3 gün önce aniden çalışmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, satın aldığım firma kapanmış olduğu için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişi...

04.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mango marka bir çanta satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra çantanın üzerinde deri döküntüleri oluştu. Bunun üzerine 28.06.2025 tarihinde onarım talebinde bulundum; ancak talebim reddedildi. Sipariş numaram: 424 655 321 2. Ürünüm garanti ka...

Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock Q7 Max Pro model robot süpürgem arızalandığı için garanti kapsamında Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdim. Ürünüm 62 gün önce servise teslim edildi. İlk 20 iş günü sonunda yalnızca ürünün tamir edildiğine dair bir mesaj aldım, ancak sonrasında 35 gün boyu...

Hepsiburada'dan 4398575099 sipariş numaralı, Bilkom garantili olarak aldığım Sony PlayStation sahte çıktı. 8 ay kullandığım ürün arızalanınca Sony Bilkom yetkili servisine götürdüm, ürün kontrolleri yapıldı. Ürün Bilkom garantili çıkmadı. Servis ürünü iade etti ve servis raporu düzenledi. Hepsiburad...

Ocak 2024’te Hepsiburada’dan aldığım Xiaomi Air Purifier Smart Elite 4 marka ve model hava temizleyicisi, ilanda görselde görüldüğü üzere Türkiye garantili olarak gözükmektedir. Ancak birkaç gün önce arızalanınca yetkili servise götürdüğümde, 'Bu ürün Türkiye garantili gözükmüyor, o yüzden kabul ede...

Hepsiburada üzerinden Skechers Skech Lite Pro model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 6 ay içerisinde dikişlerinde ve yapışkanlı bölgelerinde açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebinde bulundum (Talep No: 62753781827082). Ancak ürün incelendikt...

+1

2 Nisan’dan beri evimde kullandığım, Hepsiburada üzerinden SD Ofis satıcısından aldığım Arji marka çalışma sandalyesinin ayağı kısa süre içinde kırıldı. Ürünü dikkatli bir şekilde kullandım, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili satıcıyla i...

Crocs Crocbant kırmızı terliği yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden, Antalya Serik adresine sipariş numarası 5511***56 ile satın aldım. Ancak son 3-4 haftadır terliğin bantlarında açılma meydana geldi ve renginde ciddi bir solma oluştu. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve terlik, günlük kul...

Hepsiburada uygulaması üzerinden, 6 Mayıs 2025'te Skechers satıcısından 43 numara erkek spor ayakkabı aldım. Dört aylık kullanım sonrası sağ ön ayakkabı ucunun dikişleri söküldü. Hepsiburada Çözüm Merkezi beni Skechers markasına yönlendirdi. Skechers'ı aradım, Hepsiburada üzerinden başvurmanız gerek...

Dexim DCA0048 model powerbank’i Hepsiburada üzerinden yaklaşık 264 TL’ye satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve daha sonra bir kenara kaldırdım. Birkaç gün önce, eşim temizlik yaparken powerbank’in durduğu yerde aşırı şekilde şiştiğini fark etti. Neyse ki herhangi bir yangın veya başka bir ...

23 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fırsat Reyonu satıcısından Roborock Q7 Max akıllı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıl kullandıktan sonra sensöründe küçük bir arıza oluştu. 8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada ile iletişime geçtim ve yönlendirmeleriyle cihazımı evimden aldırdıla...

Garantisi devam eden QCY T13 ANC model kulaklığımı 8 Ağustos’ta Şırnak’tan Hepsiburada yetkili servisine gönderdim ve ürün 11 Ağustos’ta servise ulaştı. O tarihten bu yana, toplamda en az 7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında yalnızca “Şikayet kaydınıza not ekliyoruz.” şeklinde...

Hepsiburada üzerinden 8 Nisan 2025 tarihinde 4.219 TL’ye satın aldığım Hyperx Cloud 3 Wireless model kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında ürünü Hepsiburada aracılığıyla İndeks Bilgisayar Sistemleri Mühendislik Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi’ne gönderdim. Ürünüm 44 gündür servisteydi ve onar...

23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Redmi pad se 8/256 model cihazım garanti kapsamında teslim alındı. 6 Eylül'de cihazın onarılamadığı ve kargoya verileceği bilgisi verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen cihazım hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...

Philips 103481 /2000 Series robot süpürgeyi 29 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren kurulumu yapılamadı ve Wi-Fi bağlantısı sağlanamadı. Bu nedenle cihazı Sakarya Adapazarı servisine toplamda 4 kez göndermek zorunda kaldım. Servis ilk başta cihaz...

Philips 8000 model dikey süpürgemi Temmuz başında kullanırken, motor ile boru arasındaki bağlantı yerindeki plastik parça kırıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve Hepsiburada üzerinden satın aldım. Elimde ürünün kare kodu mevcut. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve şu ana kadar Philips müşteri hi...

Hepsiburada üzerinden 4174138332 numaralı siparişimle Toshiba 50UV3436DT 50" 126 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Vidaa Smart LED TV satın aldım. Ürünün kurulumunun ücretsiz olması gerektiği belirtilmişti, ancak Diyarbakır Kayapınar’daki Vestel bayisi kurulumu yapmak için benden 700 TL ücret talep ett...

Eylül 2024 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan 333,94 TL, ayrıca Ekim 2024 ile Eylül 2025 arasında her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda para çekildiğini yeni fark ettim. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir alışveriş ya da üyelik başvu...