to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Eufy C220 kamera satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullandığım kameram, bugün güncelleme sırasında bağlantı hatası verdi ve mor ışık yanık şekilde kaldı. Sync butonuna hiçbir şekilde tepki vermiyor ve cihaz tamamen erişilemez durumda.
Sorunu çözmek için internette bulduğum çeşitli yöntemleri denedim, ancak hiçbirinden sonuç alamadım. Eufy uygulaması üzerinden geri bildirimde bulundum ve Anker yetkilileri bana e-posta ile ulaşarak ürün bilgileri ve faturayı talep etti. Tüm istenen belgeleri iletmeme rağmen, bu sabah aldığım yanıtta ürünü Hepsiburada’dan aldığım için destek veremeyeceklerini, resmi satıcıdan alınmadığı gerekçesiyle garanti kapsamında olmadığını bildirdiler. Oysa Hepsiburada’da ürün Anker Türkiye garantili olarak satılmıştı.
Markaya güvenerek aldığım bir üründe bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Üstelik bu bir güvenlik kamerası olduğu için şu an kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor ve ne gibi sonuçlar doğuracağını kestiremiyorum. Anker Türkiye’den beklentim, en kısa sürede acil olarak sıfır, yeni bir ürün gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilerek tarafıma bir özür sunulmasıdır.
Sipariş No: 435 542 455 8
Kullanım Yeri: Ankara/Etimesgut
Fatura ve diğer belgelerim mevcuttur.
Sorunumun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.
30 Kasım'da sipariş ettiğim 579314605 numaralı Anker Eufy Security Eufycam 2C Kablosuz Akıllı Güvenlik ve 1080p Kamera Sistemi 2 Kamera 1 Ana Ünite Kiti'nin 2 Aralık'ta teslim edileceği belirtildi. Uygulama üzerinden takip ettiğimde 'teslim edilemedi' denildi. Ne gelen var ne arayan. Daha sonra 'tek...
Hepsiburada üzerinden 29 Ağustos 2024 tarihinde, Garantili Teknoloji adlı satıcıdan bir telefon satın aldım. Ürünü başka bir şehirde yaşayan anneme gönderdim ve 7 Eylül 2024 tarihinde teslim edildi. Ancak kısa süre içinde annem, telefonda karşı tarafa ses gitmediğini ve gelen çağrıların kısa bir sür...
Hepsiburada aracılığıyla Anker güvenlik sistemlerinin kameralarından toplam 6 tane aldım. Aldığım kameraların bir tanesinin pili sürekli erken bitiyordu; son zamanlarda ise artık 2 günde bir bitmeye başladı. Anker firması garantisi altında olduğu için onları aradım, bana Hepsiburada'dan aldığım için...
Merhaba, 5 Şubat 2025 14:02'de Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan bir satıcıdan Anker marka kamera satın aldım. Elime gelen kutu, emniyet bandı kesilmiş halde teslim edildi. Kötü düşünmek istemediğim için içini açıp kontrol ettiğimde kameranın çalışır vaziyette olduğunu, fakat duvar mo...
Hepsiburada üzerinden 6 ay önce Tapo c425 model bir kamera satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu kapalı ve herhangi bir hasar yoktu. Kamera normal şekilde çalışırken bir gün aniden çalışmamaya başladı; şu anda ne şarj oluyor ne de açılıyor. Sorunun ardından Hepsiburada üzerinden onarım talebi...
Anker Soundcore 
Yorumlar