Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Akıllı Priz Patladı Ve Servis Sorunu Büyüttü!

Abdurrahman · 2025-09-04T13:12:42+03:00

Hepsiburada üzerinden Günsan marka akıllı priz satın aldım. 25 Haziran’da ürün durup dururken patladı, sigorta attırdı ve içinden garip sesler gelmeye başladı. Hemen servise gönderdim, ancak ürün daha da bozulmuş şekilde bana geri gönderildi. Ürünün içinden garip sesler gelmeye başladı. Sipariş numaram: 412 339 623. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu süreç beni oldukça mağdur etti. Ürünün değişimi, onarımı veya para iadesi talep ediyorum. Ürünü Hepsiburada’dan aldım ve toplamda 289,99 TL ödeme yaptım. Sorunun ilk defa yaşandığını özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Abdurrahman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 791711341 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Abdurrahman

Ürün yenisi ile değiştirildi. İlgilenen herkese teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Apple Airpods Kulaklıkta Cızırtı Ve Ses Kopması Sonrası Değişim Talebim Reddedildi

Kemal

Hepsiburada

353

1 ay önce Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Apple Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü 6813 TL ödeyerek, 3 taksit şeklinde aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra kulaklıkta cızırtı ve ses kopması sorunları yaşamaya başladım. Yaşadığım sorunun çözümü için Hepsibura...

apple-airpods-kulaklikta-cizirti-ve-ses-kopmasi-sonrasi-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Çözüldü

Kupon İadesi Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Ayca

Hepsiburada

309

"Sorunum çok kısa sürede çözüme kavuştu teşekkür ediyorum"

kupon-iadesi-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg

kupon-iadesi-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Arızası Sonrası Servis Ve İletişim Mağduriyeti

Aziz

Hepsiburada

999

24.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dream marka robot süpürge satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, daha 4 ay geçmeden fan motoru aşırı ses çıkarmaya başladı ve yerlerdeki tozu süpürmemeye başladı. Ürünü 12.09.2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim ve 15.09.2025’te firmaya teslim e...

garanti-kapsamindaki-robot-supurge-arizasi-sonrasi-servis-ve-iletisim-magduriyeti-2.jpg

garanti-kapsamindaki-robot-supurge-arizasi-sonrasi-servis-ve-iletisim-magduriyeti-1.jpg

Arızalı Gelen Kulaklık Ve Kargo Teslimat Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Umut

Hepsiburada

269

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından satın aldığım Samsung Galaxy Buds Core siyah kulaklık arızalı olarak elime ulaştı. Bunun üzerine iade/değişim kapsamında başvuru oluşturdum ve ürün, Hepsijet kargo firması tarafından benden teslim alındı. Ancak 13 Eylül’de satıcıya teslim edilmesi gerek...

Hepsiburada İade Sürecinde Mağduriyet Ve Kupon Sorunları

Murat

Hepsiburada

475

Hepsiburada’dan 2024 yılında aldığım ürün garanti süresi bitmeye yakın arızalandı. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünün değişimini ya da onarımını talep ettim. Ürün servise gönderildi ve 20 iş günü azami süresi olduğu belirtilmişti, ancak bu bilgi satıcıya aktarılmamış. Hepsiburada, servise giden ür...