to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karcher se 6100 halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünüm iki kez arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderildi. Üçüncü arızada ise yetkili servis tarafından 21.08.2025 tarihinde değişim raporu düzenlendi. Bu raporla birlikte Hepsiburada'ya başvurdum. Ürünü, değişim raporuyla birlikte satıcıya iade etmem gerektiği ve eğer satıcıda stok yoksa Hepsiburada tarafından aradaki fark için kupon tanımlanacağı defalarca belirtildi.
Ürünü aldığım tarih olan 08.11.2023’te ödediğim tutar 11.419 TL idi. Şu anda aynı makinenin muadili Karcher Hepsiburada mağazasında 27.500 TL’ye satılıyor. Satıcıda stok olmadığı için Hepsiburada bana sadece 11.419 TL’yi iade etti ve 7.500 TL değerinde kupon teklif etti. Ancak makinenin muadili 27.500 TL ve arada 8.500 TL’lik bir fark oluşuyor. Bu farkı kendi cebimden karşılamam isteniyor. Oysa ürünüm garanti kapsamında değişmeli ve mağdur edilmemeliyim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da başvurdum. Görüşmelerde bana aradaki farkın kuponla karşılanacağı söylenmişti. Ancak şu an mağdur ediliyorum ve ortada bırakılmak istemiyorum.
Sipariş numaram: 610538838. İşlemler Afyon’da gerçekleşti. Ürünümün garanti süresi devam ediyor.
Aradaki farkın tamamının tarafıma karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Hepsiburada ile ilgili yaşadığım bir sorunu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim. Şikayetimde sipariş numaramı da belirterek, ödediğim 27.500 TL’lik ürünün kısa süre içinde 22.500 TL’ye düştüğünü ve bu konuda mağduriyet yaşadığımı anlattım. Mağduriyetim devam ediyor ve çözüm s...
20/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım İcotech S50 model halı ve koltuk yıkama makinesini, beklentilerimi karşılamadığı için 23/08/2...
02/11/2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Yasomi halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 440 185 056 3). 03/11/2025 tarihinde,...
Merhaba. 22.10.2025Tarihinde Hepsiburada üzerinden 481 071 824 6 sipariş numarası ile 6.999.00TL'ye satıcısı Hepsiburada olan bir Kiwi KKC-4325W koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime 25.10.2024 tarihinde ulaştı Ürün teslim edileli henüz 10 gün bile olmadan (06.11.2024) yine Hepsibur...
Hepsiburada dan bizzat kendi mağazasından Karcher Marka koltuk yıkaması aldım. Almak istediğim ürün Karcher 8/1 c idi. Ürün açıklamasında ve resimlerde 8/1 c ürünün bilgilerini kullandılar. Sipariş ettim, daha alt model olan ve fiyat olarak çok daha ucuz olan 8/1 serisini gönderdiklerini fark ettim....
Karcher 
Yorumlar